社交礼仪与沟通技巧 - 中国高校教材图书网
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书名： |
社交礼仪与沟通技巧
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| ISBN： | 978-7-5618-5674-1 |
条码： | |
| 作者： |
刘丽萍 于艳丽
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装订： | 0 |
| 印次： | 1-2 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥38.00
折扣价：￥36.10
折扣：0.95
节省了1.9元
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字数： |
406千字
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| 出版社： |
天津大学出版社 |
页数： |
260页
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2019-02-01 |
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| 内容简介： |
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本书以“礼仪”和“沟通”两大问题为主线，努力做到融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体，礼仪部分主要从掌握个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪和商务礼仪等四个方面阐述，沟通部分主要从日常人际沟通、职场沟通和客户沟通等三个方面阐述。教材运用大量的案例和课外小知识，丰富学生的知识之外，吸引学生的兴趣，同时体例较新，模块之前设任务引入与分析，引出“相关知识”，模块之后设案例思考。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
目录：
第一部分 不学礼无以立
模块一 掌握个人礼仪
任务一 礼仪概述
任务二 保持整洁的仪容
任务三 保持得体的仪表
任务四 保持优美的仪态
模块二 掌握社交礼仪
任务一 了解会面礼仪
任务二 了解接待和拜访礼仪
任务三 了解馈赠礼仪
任务四 了解位次礼仪
模块三 掌握职场礼仪
任务一 了解面试礼仪
任务二 了解通联礼仪
任务三 了解宴请的礼仪
模块四 掌握商务礼仪
任务一 掌握商务谈判礼仪
任务二 商务仪式礼仪
任务三 商务会议礼仪
第二部分 沟通无处不在
模块一 掌握日常人际沟通技巧
任务一 沟通概述
任务二 沟通障碍
任务三 掌握有声语言沟通技巧
任务四 书面语言沟通技巧
任务五 非语言沟通技巧
模块二 掌握职场沟通技巧
任务一 掌握面试沟通技巧
任务二 掌握职场沟通技巧
模块三 掌握客户沟通技巧
任务一 作好客户沟通前的准备
任务二 掌握语言沟通的技巧
任务三 掌握客户沟通中的非语言因素
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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