客房服务(第2版) - 中国高校教材图书网
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书名: |
客房服务(第2版)
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ISBN: | 9787302541479 |
条码: | |
作者: |
赵历
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装订: | 平装 |
印次: | 2-1 |
开本: | 大32开 |
定价: |
¥49.00
折扣价:¥46.55
折扣:0.95
节省了2.45元
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字数: |
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出版社: |
清华大学出版社 |
页数: |
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发行编号: | |
每包册数: |
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出版日期: |
2020-01-01 |
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内容简介: |
“客房服务”是酒店服务与管理专业的专业课之一,客房部服务的质量在酒店运营中起着十分重要的作用。随着中国旅游业的发展,客房服务更加注重客人需求的满意程度,不仅要加强客房的硬件设施建设,更要突出其软件建设,即为客人提供个性化的服务。《客房服务(第2版)》借鉴了行业实际需求及学校教学两方面的经验,力求将理论与实践密切结合,以使学习者具备扎实的专业理论知识,同时具备实践操作、应变处理的实际工作能力。《客房服务(第2版)》涵盖了客房服务前的准备工作、清洁客房、对客服务、客房设施设备的清洁保养及客房安全等方面的内容。 《客房服务(第2版)》既可作为中等职业学校酒店服务与管理专业的教材,也可作为客房岗位工作的指导用书。
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作者简介: |
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章节目录: |
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书 评: |
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