朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南（第七版）（卓越质量译丛） - 中国高校教材图书网
书名：
朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南（第七版）（卓越质量译丛）
ISBN： 978-7-300-29047-8
责任编辑：
作者：
[美]约瑟夫·A.德费欧（Joseph A. De Feo）
相关图书
装订： 0
印次： 1-1
开本： 16开
定价：
￥298.00
折扣价：￥268.20
字数：
1113千字
出版社：
中国人民大学出版社 页数：
出版日期：
2021-03-15
每包册数：
国家规划教材：
省部级规划教材：
入选重点出版项目：
获奖信息：
内容简介：
《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年第一版出版以来，已被译成多国文字，被称为“质量管理领域的圣经”。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的“质量管理三部曲”以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织最高管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高成本。如果一个组织专注于质量的不懈追求，它将获得可持续的财务效益、优于竞争对手的销量和良好的全球声誉。《朱兰质量手册》第七版在第六版的基础上做了增删，增加了操作性很强的章节以及一些工具量表，使本书更具工具性。可以毫不夸张地说，众多中国企业和组织可以通过《朱兰质量手册》，不断学习国外企业的管理经验，提升自身管理水平，从而跻身于世界企业的行列之中；而今天中国企业也在补充和丰富着质量管理的理论和实践，不断走向卓越。
作者简介：
约瑟夫•A.德费欧（Joseph A. De Feo）先生是出色的质量管理实践者，同时作为朱兰博士的继任者，担任朱兰研究院院长一职。这得益于他帮助组织获得卓越绩效方面的专长，并因此受到了全球瞩目。德费欧先生擅长的专业领域还包括指导高层管理者了解推动组织变革计划，运用精益方法、六西格玛、战略规划等管理工具对组织的业务流程进行持续改进。
章节目录：
目 录
精彩片段：
《朱兰质量手册>第五版由中国人民大学出版社引进、翻译、出版至今已近20年，2013年我们又出版了第六版，2021年我们将推出第七版。出版这样一部近千页的图书不能不说是一项出版领域的大工程，凝聚了几代翻译者、出版人的心血，但和20年来中国经济社会发生的翻天覆地的变化来比，又不足挂齿。
书 评：
其 它：
中国大学出版社协会 |
首页 |
宏观指导 |
出版社天地 |
图书代办站 |
教材图书信息 |
教材图书评论 |
在线订购 |
教材征订
