管理智慧：妙趣横生的管理学通识读本 - 中国高校教材图书网
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书名： |
管理智慧：妙趣横生的管理学通识读本
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| ISBN： | 978-7-300-15490-9 |
条码： | |
| 作者： |
谢明
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥39.80
折扣价：￥35.82
折扣：0.90
节省了3.98元
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字数： |
156千字
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| 出版社： |
中国人民大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | 154909 |
每包册数： |
12
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| 出版日期： |
2012-06-01 |
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| 内容简介： |
本书分心理篇、效率篇、沟通篇、理念篇、领导篇、方法篇、思维篇、决策篇、人际篇、法治篇、幽默篇、格言篇等13章，精心编写了200多个小故事来讲述管理知识和管理智慧。本书最大的特色在于两个字——“智”与“趣”。在本书中，管理知识与科学实验和生活故事巧妙结合，赋予管理学无限趣味与活力。实验生动有趣、寓意深刻，故事短小精悍、富有哲理。全书图文并茂、寓教于乐，内容涉及管理知识的方方面面，从管理理念到管理方法，从管理心理到管理沟通，从管理思维到管理决策，从生活管理到社会管理，从企业管理到政府管理。小实验，大启迪，小故事，大道理——无论你从事何种类型的工作，你都能从本书中得到一些有益的启示。
人的记忆可靠吗？
逆反心理是怎么发生的？
人的不满情绪和糟糕心情是如何传递的？
“心理账户”是怎样左右决策的？
如何识破谎言？
森林中枯木存在的理由是什么？
“公地悲剧”是如何发生的？
什么是“阶梯效应”推销术，什么是“下台阶效应”推销术？
年轻的卡耐基是如何击败其他应聘者而被录用的？
“多米诺骨牌效应”是怎么发生的？
周总理为什么让听他讲话的群众集体向后转？
本书将管理知识与科学实验和生活故事巧妙结合，用讲故事的形式阐述管理现象背后的规律，解释管理行为背后的原因。
搜狐读书连载：http://lz.book.sohu.com/lz_info.php?bookid=24501
网易读书连载：http://data.book.163.com/book/home/009200030004/000BOBVN.html
凤凰读书连载：http://v.book.ifeng.com/read/book/book_info/30039.htm
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| 作者简介： |
谢明，我国知名公共政策专家，中国人民大学公共管理学院教授。长期致力于公共政策和管理学的教学与科研工作，成果颇丰，出版了《行政透视——细微之处见行政》、《政策透视——政策分析的理论与实践》、《公共管理概论》、《公共政策导论》、《公共政策分析导论》、《公共政策制定》、《理解公共政策》等多部专著、教材和译著。
谢明教授具有丰富的课堂教学经验，除了长期担任中国人民大学“管理学”、“公共管理”、“公共政策原理”、“公共政策分析”等课程的教学工作以外，还为以下机构开设的省部级、厅局级、处级党政领导干部和企事业单位管理人员培训班讲授相关课程：中央党校、国家行政学院、北京行政学院、北京市人民政府公务员培训中心、中共中央组织部、财政部、商务部、人力资源和社会保障部、人口和计划生育委员会、全国妇联、中国科学院、中国社会科学院、中国人民大学、北京大学、清华大学等。谢明教授的培训课堂气氛活跃、精彩纷呈，深受学员好评。
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| 章节目录： |
第一章 心理篇
心理失血：暗示的作用
卖糖的哲学：阿伦森效应
预测效应：英国作家查理斯的故事
赋予效应：“避害”为什么大于“趋利”
信念的价值：美国黑人州长罗杰·罗尔斯
水壶效应：希望带来力量
“苦桔子理论”：奢华商店里的商品一定贵吗
自圆心理：誓不罢休的原因
反衬效应：比较的效果
阶梯效应：精明的推销术
下台阶效应：大与小的辩证
光渗作用：衬托的作用
逆反心理：禁果的诱惑
矮杯子为何多倒酒：“高—矮”视错觉
永不放弃希望：小白鼠溺水实验
心理发动机：母爱的力量
第二章 效率篇
成功的秘诀：贝尔纳的最佳回答
以柔克刚：“满齿不存，舌头犹在。”
最好的管理：追求感觉不到的状态
森林法则：“弱肉强食，适者生存。”
雪球效应：富人为什么越来越富
碎花瓶理论：物体碎片间的关系
玻璃瓶中的机遇：别涅迪克的发明
抱西瓜：学会放弃
“把船开进深水区就行了”：睿智的船长
细节管理：曼谷酒店
尾数的哲学：卡耐基的故事
试题的奥秘：知识不是唯一
简单的智慧：出人意料的主意
最佳方案：风扇的妙用
创造源于简单：手指的安全
站远一点看：知识是有局限的
神秘的黄箱子：细节的准备
分配决定效益：缓解交通拥堵的妙招
一次只做一件事：优质服务的诀窍
聪明的放弃：一种经营人生的策略
网络效应：网络带来的效益
第三块三明治：经济学中的边际效用
猴子饮水：另辟蹊径的智慧
差别何在：“不公正”待遇
帕累托标准：效率的“理想王国”
雪崩效应：小石子怎么会引起雪崩？
多米诺骨牌效应：牵一发而动全身
难以忘记的“公平”：中国足球的悲喜剧
第三章 沟通篇
人口普查：“家里到底几口人？”
学外语：“Im sorry five.”
申办奥运：“俺莱芜有。”
哈雷将军驾到：西点军校的笑话
第一名：害怕别人听不清
倒茶与倒查：“我属（数）狗。”
“见过吗”：售票员的误会
黄色的芥末：“我要报警了！”
口齿不清：“不洗不剃您干嘛来了？”
季付（继父）还是月付（岳父）：“我是他亲爹！”
“打倒亲爹”：批判会趣闻
蘸着吃：“到底怎么吃？”
第四章 理念篇
不竞争也能赢：生死与共是双赢
化敌为友靠智慧：猎狗与羊羔
柏拉图的坚持：怎样成为大学者
挑战权威：“教授，您又错了。”
越战纪念墙：华裔女孩林璎的杰作
“看见了什么？” ：见小与见大
个人与集体：签名与公章
“那只是你的油田” ：股份制的雏形
公共空间：他们为何败诉？
民主：防止“多数人暴政”
公共地悲剧：牧民与草地
灯塔效应：政府的经济功能
公共利益：拆迁的困惑
奇迹源于坚持：1%与63%
两个机会：选择的逻辑
教育最重要：移民局的禁地
枯木存在的理由：大自然之手
市场与公平：金钱法则
公平竞争：值得尊敬的对手
第五章 道德篇
勇气：真正的榜样
偷瓜的成本：熟人社会与陌生人社会
座位：体现在细节上的平等
“四项基本原则”： 道德批评的理性
谁坐头等舱：机长的智慧
冰冷的数据：真实的泰坦尼克
换一种眼光：与人为敌还是与人为善
为生命画一片树叶：希望带来奇迹
苏格拉底做人：“这就是差别所在。”
离开还是靠近：在财富与生命之间
两个和尚过河：“你在一直抱着她。”
道德的力量：丹·艾瑞里的实验
人性的特点：切身利益的权衡
良心与生命：一位德国老人的抉择
以诚待人，以德治国：唐太宗论君源臣流
孔雀的悲哀：决策的定式
皮鞋的来历：改变世界与改变自己
GDP与幸福：罗伯特·肯尼迪的演讲
后悔或者遗憾：手术的风险
“病人都是国王”：医生的眼光
不如从改变自己开始：发人深省的墓志铭
救父亲还是救君王：父子之情，出自天性
职业精神：美国记者的大马趴
“教书比天大”：耶鲁精神
天使为什么能飞翔：轻与重
没有吃完的牛排：做事要为他人着想
亲情：20美金的价值
“老师，我站着呢”：了不起的学生
“我心有主”：高尚的道德定律
诚实的店主：诚信的价值
在冠军与诚实中选择：“我愿做诚实的孩子。”
幸福的船长：他人的信任是一种幸福
细节见精神：形象是这样建立的
“十减一等于几”：简单问题的复杂答案
“琼玛卡若线” ：爱心的结晶
“关照别人，其实就是关照自己”：哈默的故事
公平就是换位思考：开车与炒菜
怨恨循环：情绪的战争
一夜与一生：爱心的回报
第六章 领导篇
慧眼识才：齐白石受聘美院教授
“这是用玻璃钢做的杯。” ：他为什么会成功？
五视观人法：识人之道
负荆请罪：过而能改，善莫大焉
温家宝的宽容：剑桥扔鞋风波
仁义胡同：“让出几尺又何妨。”
公民意识：官民平等
首相来了：“抱歉，我们休假了。”
难忘的告别：华盛顿自觉放弃权力
爸爸与儿子：“爱迪生的爸爸怎么没能发明电灯？”
受伤的总统：奥巴马血洒篮球场
这张照片说明了什么：奥巴马为什么坐在这里？
拜登吃北京炸酱面：平常与不平常
骆家辉来京：经济舱走出的背包客
成都总统套房“吓”住了法国总统：希拉克换房
奥巴马女儿的“生存费”：生存与生活之辩
爱当主角的总统：讨厌婚礼和葬礼
第七章 方法篇
假装法：如何弄假成真
男司机穿裙装上班：“禁止穿短裤，咱就穿裙子。”
“人质”的作用：降落伞的故事
瓦拉赫效应：天才是这样出现的
割草的男孩：“我只想知道我做得有多好！”
博傻理论：凯恩斯的发现
你只有十分钟时间：孔雀开屏的借鉴
经济学原理：不用为石油枯竭发愁
肯尼买驴：幸运抽奖
“叔叔的手比我大” ：小孩为何不抓糖
只拣一元硬币的小孩：他为什么会舍大取小？
心理账户：钱为什么不可以等值替代
只借1美元：保险箱租金与借款利息
“坐飞机扫雪”：奇想不是妄想
不要轻易说不可能：登上珠峰的路不只有一条
用直升飞机撒钱：伯南克的发明
头脑风暴法：“精神错乱”的奇想
第八章 思维篇
跳出死胡同：心算大师的 “滑铁卢”
“你才是猪！” ：错误的反击
“兄弟， 开过大奔吗”： “凭啥小看人”
纸有多高：令人恐怖的数字
简单的２４：分手的理由
自己的看法：创见的迷失
奇怪的摄影师：防止闭眼的奇招
变罚款为奖励：换一种思路
真正的远见：牛津前辈的预见
从无解中求答案：把试卷倒过来
反过来想：晒布与卖伞
换位思考：如果我是他
为人与为己：告示的措词
换一种思路：当大江拦住去路
爱因斯坦的逻辑题：你戴的是什么颜色的帽子
从一张A4纸里穿过去：做法真奇妙
合成谬误：整体不是个体的叠加
威森先生的哲理：零分的启示
第九章 决策篇
选择不是越多越好：果酱实验
“困难”的选择：把最胖的推下去
有选择与无选择：养老院里的实验
胆量：成功的素质
成大事只要一点勇气：林肯的见解
最后1枪丢金牌：“杯具”枪手
雅典奥运会上演希腊神话：最后一跳的失误
正确答案：报道的要点
“华伦达心态” ：心理压力是祸首
富翁的遗嘱：把握问题的关键
外重者内拙：目的颤抖
选择方向：蚂蚁的智慧
思想实验：公正的困惑
第十章 人际篇
我与春天有一个约会：乔治在哈佛的最后一课
艾森豪威尔的幽默：将军的一跤
温莎公爵喝洗手水：智慧的闪光
宽容：不同的立场，不同的感受
不要把自己看得太重：大家并没注意你
一字之差，大俗大雅：苏州有座真趣亭
应该搭载谁：公私可以兼顾
留条缝隙：人际的空间
钉子：生气留下的伤疤
宁静：岩洞中的鸟窝
绝缨会：不加惩戒的惩戒
背包理论：当个空包先生
沉重的石篓：人为什么会越活越累
拉绳实验：三个和尚没水喝
“森林效应”：个人与集体
蒙塔尔的人生哲学：生活的美好在于与人相处
文化差异：后排司机与拉拉队队长
“鱼畏龙颜上钩迟” ：丁谓的沟通技巧
第十一章 法治篇
“私宅不受侵犯” ：“我能进来吗？”
“所言公，公言之”：汉文帝的名言
孔子当“裁判”：“三八二十三。”
“毒树之果”法则：证据的正义
“钓鱼执法”与“诱惑取证”：取证的两面性
犯人船：制度优先
老鼠掉进米缸：生命的高度
贪婪害了北极熊：诡异的“自杀
狒狒的贪心：为何不撒手
曾子烹彘：教子有方
本能：“我实在忍不住了。”
晏殊之信：实事求是
微笑能值多少钱：判例的启示
塔西佗陷阱：怎么什么都不信了？
信任：别人靠得住吗？
第十二章 幽默篇
赫鲁晓夫的反击：“我是你们中的一员。”
比喻：“你能把一池塘的鱼都钓起来吗？”
苹果牌笔记本：出人意料的奖品
做好事：扶老太太过马路
执着：应聘奇招
一吻的逻辑：犹太人的机智
有力的回击：“我和你恰恰相反。”
本科文凭：牌子上的提示
“不在人事了”：“也没送他一程。”
征服：把大地踩在脚下
中国人民很行：中国人真有自信
基辛格做媒：协调的技巧
“你应该刹车”：轧狗还是轧人
“市场经济”：医院需要病人
第十三章 格言篇
高峰深谷说：彼得·杜拉克
知人善用：卡内基的墓志铭
水至清则无鱼：班固
美国梦：泰莱神父的信条
解字“和谐”：有饭吃+有话说
决策箴言：张居正
沙粒效应：细节决定成败
人生哲学：犹豫与后悔
效率原则：如何做事
自我尝试：嚼过的东西无味
知难行易：老子
谁是英雄：有胆有识
每临大事有静气：翁同龢
生才贵适用：顾嗣协
让人讲话：伏尔泰
生气是毒药：自我惩罚
远与近：近处的盲点
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| 精彩片段： |
公平就是换位思考：开车与炒菜
妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些。小心！火太大了。 赶快把鱼翻过来，不然要糊了。唉，怎么能放这么多油，油放多了不好！”
“请你住口！”妻子脱口而出,“我懂得怎样炒菜。”
“你当然懂，太太，”丈夫平静地答道： “我只是想让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”
五视观人法：识人之道
《史记•魏世家》载李克五视观人法。所谓“五视”，一是“居视其所亲”。即要注意观察一个人平时跟什么样的人在一起。如果与正直的、正派的人在一起，这样的人就可以重用；相反，如果这个人天天与小人为伍，这样的人就要当心了。二是“富视其所与”。即要看他怎么样来支配自己的财富。如果只为了满足自己的私欲，而大肆挥霍，贪图享乐的人，坚决不能重用。三是“达视其所举”。如果是已经有一定的地位和身份的人，就要观察他怎么样提拔下属，如果是任人为贤，量才录用，那这种人肯定就是襟怀坦荡、秉公办事的有为之人。四是“穷视其所不为”。对处于困境的人，可以看他的操守如何。如果是他虽然身处困境，但却不做任何苟且之事，这样的人也是值得信任的。五是“贫视其所不取”。即看一个人在贫困时期的所作所为。只有不取不义之财，守得住清贫的人，才值得信任，而那种见钱眼开，如蝇逐臭的人，则万万不能重用。
细节见精神：形象是这样建立的
1966年4月1日，周恩来总理到地震灾情严重的河北灾区慰问受灾群众。这天上午，公社的社员们齐集广场。11时20分，周总理来到了广场。他登上一辆卡车，正准备向社员群众发表慰问讲话时，突然发现现场的群众都是迎着风坐的。原来，当地政府考虑到周总理身体不好，希望总理能够背着风讲话，所以做了这样的安排。而周总理当时只说了一句话：听我口令，向后转。然后他命令司机调转方向，把卡车开到群众的面前。总理一个人迎风而立，开始讲话，而群众则可以背风坐在那里听总理讲话了。
亲情：20美金的价值
这是在一本英文刊物里登载的故事。
一位父亲下班回到家已经很晚了，他很累并且有点烦，发现五岁的儿子靠在门旁等他。
“爸，我可以问你一个问题吗？” 儿子问。
“什么问题？”父亲问。
“爸，你一小时可以赚多少钱？”儿子问。
“这与你无关，你为什么问这个问题？”父亲生气地说。
“我只是想知道，请告诉我，你一小时赚多少钱？”小孩哀求。
“假如你一定要知道的话，我一小时赚20美金。” 父亲答道。
“喔，”小孩低下了头，接着又说,“爸，可以借我10美金吗？”父亲发怒了：“如果你问这问题只是要借钱去买毫无意义的玩具或其他东西的话，给我回到你的房间并上床。好好想想为什么你会那么自私。我每天长时间地辛苦工作着，没时间和你玩小孩子的游戏。”
小孩安静地回到自己的房间并关上门。
父亲坐下后还有些生气。约一小时后，他平静下来，开始想他是不是对孩子太凶了——或许孩子真的有很想买的东西，再说孩子平时也很少要过钱。
父亲走进小孩的房间：“你睡了吗？孩子。”“爸，还没，我还醒着。”小孩回答。 “我刚刚可能对你太凶了，”父亲说,“我将今天的闷气都爆发出来了——这是你要的10美金。”
“爸，谢谢你。”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票，慢慢地数着。
“为什么你已经有钱了却还要？”父亲生气地说。
“因为这之前不够，但我现在足够了。”小孩回答,“爸，我现在有20美金了，我可以向你买一个小时的时间吗？明天请早一点回家——我想和你一起吃晚餐。”
父亲无言以对，早已泪眼模糊。
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