打破僵局——撬动疲软市场的五个方法 - 中国高校教材图书网
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书名： |
打破僵局——撬动疲软市场的五个方法
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| ISBN： | 978-7-301-23282-8 |
条码： | |
| 作者： |
(美)惠特尼·凯斯WhitneyKeyes
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥42.00
折扣价：￥39.90
折扣：0.95
节省了2.1元
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字数： |
159千字
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| 出版社： |
北京大学出版社 |
页数： |
248页
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2013-12-02 |
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| 内容简介： |
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商业巨头和小商贩之间有共同点吗？也许你的第一反应是他们几乎没有相同之处，然而事实并非如此。当今社会竞争激烈，企业的大小已经不再重要，任何企业的成功都可以归结为五点：策略、故事、优势、诚信和速度。 本书作者惠特尼o凯斯（Whitney Keyes）以全球性的视角为商业领域带来了普遍通用的营销方法。传统的营销技巧加上新兴的社会化媒体工具，能够帮助读者抓住手边的机遇，提高市场占有率，增加顾客对品牌的忠诚度，获得更大的收益。 凯斯采访了很多知名大公司（如阿拉斯加航空公司、星巴克）的高级管理人员和其他组织的负责人，以及成功企业家等，挖掘了他们背后的成功故事。 阅读这本书，您将学到： 如何移除阻碍企业发展的障碍和挑战； 如何发现被忽视的市场机遇； 如何将想法转化为行动，定制适合客户的市场计划等。
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| 作者简介： |
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国际演讲家，市场营销专家，战略传播教授。凯斯曾是微软公司高级经理，美国运通公司战略顾问。现在，凯斯管理了一家咨询公司，并在西雅图大学战略传播专业任教。
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| 章节目录： |
第一部分 总体战略--精心规划，取得成功
·第一章·事分轻重缓急
愿景
使命
价值观
目标
目的
SMART目标
目标与目的相结合
梦想与目标的区别
创作人士同样需要目标
常见问题
积极主动与消极被动
把握时机
使用计分卡
分清轻重缓急
·第二章·绘制成功蓝图
步骤一：抓住事实
步骤二：进行分析
步骤三：深入挖掘
多久进行一次SWOT分析？
第二部分 打造品牌--抓住举足轻重的客户
·第三章·打造自主品牌
第一步：列出品牌属性
第二步：创建品牌形象
第三步：创立传播框架
第四步：创建一套多媒体品牌化指南
·第四章·寻找合适市场
目标市场和特定市场
创建顾客群
顾客关系管理
如何取得目标市场信息？
没有市场怎么办？或者想改变目标市场该怎么办？
为特定市场量身定制营销活动
特定市场的利与弊
第三部分 取己之长--广而告之，事半功倍
·第五章·影响客户
需要更多客户吗？
维持现有客户
关系循环
"良好的"关系是什么样的？
培养贵宾顾客
与客户建立更牢固的联系
口碑传播的营销
·第六章·塑造强有力的伙伴关系
建立伙伴关系的好处
合作关系、战略联盟，还是通力协作？
标兵网络公司
格雷格·库切拉画廊
合作关系中该寻求什么
阿拉斯加航空公司--第一条鱼
何处寻找合作伙伴
与竞争对手合作
年轻的科学探索者
·第七章·借助媒体和舆论造势
媒体生活体验日
宣传的力量
六月小虫婚礼网站
什么事件具有新闻价值？
怎样宣传？
使用新闻专线服务
滚雪球效应
第四部分 简单明晰--计划简单，实施周密
·第八章·创建行动方案
结婚就有希望
制订营销计划的五个步骤
Audiosocket公司
·第九章·积跬步以至千里
积跬步以至千里--慈悲的厨师
衡量有利条件的10种方法
第五部分 保证速度--加速实施，果断前行
·第十章·迅速取得成果
阿拉斯加航空公司--税款减免
毫无进展？
投资回报率和影响力
"隐形的孩子"公司
监督并分析成果
活动调查
最终评定
美国运通公司
后记
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