账号: 密码:
首页  |  宏观指导  |  出版社天地  |  图书代办站  |  教材图书信息 |  教材图书评论 |  在线订购 |  教材征订
  图书分类 - 中图法分类  专业分类  用途分类  自分类  制品类型  读者对象  版别索引 
搜索 新闻 图书 ISBN 作者 音像 出版社 代办站 教材征订
购书 请登录 免费注册 客服电话:010-62510665 62510769
北京龙之媒广告文化书店品牌建设 - 经营管理 - 中国高校教材图书网
教材图书查询






综合查询 分类查询
查询新闻




最新可供书目

早期英国文学与比较文学散论

南京大学出版社


伊斯坦布尔史论:城市、帝国及文明

上海大学出版社


做个自驱型教师

华东师范大学出版社


美式腰旗橄榄球

东华大学出版社


掼蛋心法

首都经济贸易大学出版社

主页 > 经营管理
北京龙之媒广告文化书店品牌建设
记者:杜一娜
2003-07-17 16:56:41  来源: 
 
《汉书·礼乐志》说“天马徕,龙之媒”,意思是说天马神骏是招引神龙的媒人。徐智明挂帅的北京龙之媒广告文化书店就是想做全国广告及设计专业图书出版和分销的天马神骏。从1995年最初的北京广告人书店到改名后的龙之媒广告文化书店,经过8年的寒来暑往,如今的龙之媒越来越有神骏的神采和威风。
去年北京、上海、广州、西安四家龙之媒书店所销售图书的码洋达1300万,市场份额超过10%,部分广告图书甚至占到20%-30%。也许在很多人眼里,书店能有这样的发展业绩应该沾沾自喜了,但对徐智明来说却不敢有丝毫的懈怠。他说,他始终把龙之媒看作一个向前发展的事物,只是按照事物发展的规律行事,他本人的作用就像是催化剂,借鉴了很多国内外企业的先进管理理念和方法,让龙之媒在催化剂的作用下更快更成熟地发展。
会员制零售——品牌的基础
就在全国许多书店刚刚开始接受一种被称为顾问关系管理(CIM)的先进方法时,龙之媒广告文化书店运用这种管理方法已经很多年了。据徐智明介绍,顾问关系管理的核心是了解并满足客户的需求,具体到专业书店,就是以平等的方式了解更加精准的顾客需求信息。徐认为,专业书店销售专业图书不纯粹是一种商业行为,因为专业人士购买专业图书是在购买能够增加其本领的工具,所以专业人士要比我们这些专业书店的销售人员更加专业,你所能提供的应该是了解读者需求之后的服务。
龙之媒目前拥有会员2万多人,入会方式是购买其书店100元的图书,同时留下联系方式和购买意向。当有广告与设计的新书出版消息时,龙之媒会以电话、传真、网站、宣传册、电子信箱、短信等多种方式推荐给会员。徐智明解释说,与每一个会员沟通的方式是根据本人的意愿而选择最佳的一种方式。早在1999年时,徐智明就花了3万元请人设计了一套会员软件,所有会员的购书记录都可以随时调出查看,之后他们根据记录研究每一个会员的消费行为,初步得出每一个会员个人喜好的信息,由此向不同的会员推荐不同的图书,这样每一个会员得到的服务都是与众不同的。
据记者了解,龙之媒的会员制零售模式已经做到纯熟的地步,与贝塔斯曼读者俱乐部、席殊的会员制相比,他们的这种模式因为更加个性化所以可以推广到所有的专业书店,尤其适合为一个行业从业人员服务的专业书店,如建筑、医药、法律、新闻、美术、音乐等专业店。
专业中盘——品牌的延伸
由于龙之媒的经营至少以每年30%的速度增长,而零售趋缓已经不能满足书店快速增长的需要,因此徐智明想出了一个有创意又可行的发展思路——专业中盘。
传统的中盘只是仅仅限于图书的销售,即买进与卖出的关系,而徐智明所设想的专业中盘则是为上下游提供一种流动的服务,即帮助出版社(上游)出好书,帮助书店(下游)卖好书。具体到上游的服务有四种方式:
1.专业选题顾问:根据市场动态和读者需求以无偿提供服务的形式,帮助广告和设计类专业图书出版的出版社做选题鉴定和分析。
2.及时提供真实准确的排行榜:将每月从全国各分店的广告和设计专业图书销售排行无偿提供给出版社,为其今后出版此类图书提供参考依据。
3.选题合作:根据对市场的分析和判断,
与部分出版社共同策划选题,然后利用龙之媒的营销网络承担部分或大部分策划品种的销售。
4.品牌合作:利用“龙媒广告选书”曾经创下的品牌效应,持续与出版社进行合作,扩大“龙媒广告选书”的影响以及图书的销售。
而对下游的服务也是分三种方式进行:
1.成立龙之媒广告图书联盟:对于那些经营正规、信誉良好并认同龙之媒品牌形象和服务理念的各地广告专业书店,吸收成为联盟会员,但不介入经营和管理。只是授权其使用“龙之媒广告图书服务联盟成员”的名义,统一配送广告和设计类专业图书。并以排行榜形式提供月度销售咨询,以龙之媒会员刊物和媒体广告提供市场推广支持,以网上论坛、一对一沟通、年会专题讲座等方式提供营销和运作方式上的帮助。联盟店根据采购码洋支付一定比例的服务费用。
2.为联盟外的相关书店提供服务:龙之媒可以每月向非单一经营广告和设计类图书的部分书店提供销售排行榜,经其同意后以合理的折扣为其提供上榜图书的配送。
3.为综合书店提供“品种管理”服务:针对综合性书店对广告和设计类图书把握不准确、采购无从下手的困惑,龙之媒引入了一个称为“品牌管理”的概念。其形式也有三种,其一,依然是无偿为其提供每月销售排行榜,包括按册数和按码洋两种排行榜,给综合书店一个采购指导;其二,如果该书店认同排行榜的图书,可由龙之媒提供“龙媒广告选书”全品种配货;其三,支持建立“龙之媒推荐广告图书专架”。这种管理模式,徐智明很有自信,因为8年中所策划50多种图书是他们在充分了解市场后出版的,并且已经得到了广大读者的依赖和认可。
总之,无论是针对出版社还是针对书店销售商,龙之媒这种专业中盘的设想已经具备了足够的条件,即有1000万元的采购量,有准确的销售数据分析,有较强的品牌影响力,相信龙之媒的这次战略转移会在未来有全新的突破。
来源:中国新闻出版报 2003-07-16
本版责编:苏圣南

相关内容
  • 龙之媒:打造专业中盘服务模式 (2003.06.10 14:29:58)
  •  
     
    相关评论 发表评论 发送新闻 打印新闻 上一条 下一条 关闭
    专业分类
    经济学  公共课与文化课  政治法律  教育学  文学艺术  历史学  理学  工学  农学  医学  计算机/网络  管理学  其他  外语  哲学
    用途分类
    大学本科教材 大学本科以上教材 大学教学参考书 考研用书 自学考试教材 高职高专教材 中职、中专类教材 中小学教材、教辅
    电大用书 学术专著 考试辅导类图书 工具书 培训教材 其他
    中图法分类
    医药、卫生  语言、文字  工业技术  交通运输  航空、航天  环境科学、安全科学  综合性图书  文学  艺术  历史、地理  自然科学总论  数理科学和化学  天文学、地球科学  生物科学  哲学、宗教  社会科学总论  政治、法律  军事  经济  马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论  文化、科学、教育、体育  农业科学
    教材征订
    公共课类 外语类 文科类 艺术体育类 理工类 医药卫生类 农林牧渔类 电大类 高职高专类
    中职技术类 继续教育类 馆配类 其它
    版别索引
    北京大学出版社 北京师范大学出版社 清华大学出版社 中国人民大学出版社
    北京工业大学出版社 北京大学医学出版社 北京航空航天大学出版社 北京交通大学出版社
    北京理工大学出版社 北京体育大学出版社 北京邮电大学出版社 中央音乐学院出版社
    北京语言大学出版社 对外经济贸易大学出版社 国家开放大学出版社 首都经济贸易大学出版社
    更多...
    网上购书指南
    一、我的账户
    用户注册
    用户登录
    修改用户密码
    修改个人资料
    二、查询图书
    快速查询
    分类查询
    综合查询
    三、订购图书
    第一步点击“订购”按钮
    第二步确定收货人信息
    第三步提交订单
    存书架
    四、邮购方式
    普通邮寄
    特快专递
    五、付款方式
    支付宝
    邮局汇款
    六、我的订单
    查询订单
    修改或取消订单
    联系我们

    | 我的帐户 | 我的订单 | 购书指南| 关于我们 | 联系我们 | 敬告 | 友情链接 | 广告服务 |

    版权所有 © 2000-2002 中国高校教材图书网    京ICP备10054422号-7    京公网安备110108002480号    出版物经营许可证:新出发京批字第版0234号
    经营许可证编号:京ICP证130369号    技术支持:云因信息