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书店做好暑期营销4招
2019-08-30 14:44:24  来源:中国出版传媒商报  
 

  抓住客群需求,提前做好活动方案。“暑期营销活动重要的是需要抓住读者的需求心理。”合肥新华书店三孝口店策划部冯春宇表示,书店暑期期间开展了“书店奇妙夜”活动,满足亲子家庭需求,将夜宿与阅读融合,既让小读者充分感受到了书店的文化气息,又增加了书店的利润。丽水书城业务营销部主任万家宁也十分同意该观点,他认为要对暑期家长、学生以及老师的需求精确定位,根据其需要开展相关策划及营销活动,同时营销活动需要系统支持,让品种进入活动书目,并保证活动时间内不脱销。

  以热点入手,依托书店优势,让活动“热”起来。重庆书城副经理杨阳介绍,“垃圾分类”是当下热点,相关活动的举办,让小读者不仅增加了相关知识,还学会了很多生活常识。石家庄儿童书城也从“垃圾分类”入手,开展了多种营销活动。同时,依托研学基地的优势,书城还以班级为单位开展团体活动。石家庄市新华书店儿童书城经理张贯虹介绍:“暑期我们开展了‘图书启蒙之旅’活动,包括‘图书启蒙之旅+爱心捐书+体验小课堂’、‘垃圾分类+爱心捐书+DIY手工精油皂’。其中,体验小课堂为收费项目。”

  “活动需要制造文化热点和文化盛会,唤醒人们对于文化的重视。”沈阳玖伍文化城营销部相关负责人介绍,文化城推出的“唐诗谜宫”承接端午节“汉风市集”与中秋节的活动,共同打造了“国潮风范节”,沉浸式的文化体验提升了营销活动的品牌化和调性。

  以时间点为切分,做好情景化营销,让活动有序有效。江苏凤凰新华书店集团有限公司常州分公司在暑期开展了分时段营销。该公司连锁拓展部副经理魏敏表示:“书店在7月1日~22日、7月23日~8月25日、8月26日~9月15日3个时间段设置了不同的营销活动。如第一阶段人流较多,活动以提高客单价成交量为目的;第二阶段天气炎热,到店人流量减少,因此活动要以提高客流量为目的;第三阶段客流达最高,活动不仅以提高客单价为目的,还要围绕客流量作文章,再思考暑期营销活动方案,效果较好。”

  如何让活动自身吸引更多的流量?延安中国红色书店经理陈刚坦言:“暑期最大的要求是客流量,有客流量就有销售。我们的各项活动带来的就是客流量,现在书店除了图书销售还经营文创产品、简餐、饮品等多元业态,各项服务都可以满足读者在书店阅读一天不用离开的需求。”

  用好渠道、做好宣传成助推营销活动成功利器。在谈到暑期活动的经验时,文轩BOOKS企划部经理岳圆圆用了一个公式来说明:“精准的产品营销+精准的渠道推广+当年当季热点的营销落地活动=有转化的销售+不错的顾客口碑。”其中,渠道推广成为连接的关键。石家庄市新华书店儿童书店在做好暑期活动方案后,会提前通过各种渠道宣传。张贯虹介绍:“我们每次做完活动后都会把视频、图片等信息发送到书店的3个活动群以及微信朋友圈,进一步提升活动影响力。”重庆书城在开展营销活动时十分注重对社群会员的管理,在杨阳看来:“每一项活动的参与者或宣传这都与社区内会员息息相关。他们关注我们书城,参与我们的活动,是最有发言权的一群人,将他们的服务工作做好,对长期开展各种文化体验活动将大有裨益。”



    来源:中国出版传媒商报2019.8.30

本版责编:姜舒
 
 
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