如何成功转型升级从而实现企业的稳步发展，如何结合新时代教师和学生的实际需求，利用新技术新手段更好地服务于教与学的高效率和高质量，这要求教育出版必须更加与时俱进，抓好已有的内容资源优势，结合产品属性和行业特点，充分考虑教育服务的延展和创新。

　　当前，实现高质量发展已经成为社会各领域、各行业的发展总要求和主旋律。作为文化建设的重要力量和传承文明、承载未来的重要事业，教育出版的高质量发展至关重要，受到社会各界的广泛关注。尤其是面对数字化、移动互联网以及媒介融合的影响，教育出版企业大都提出了从传统的内容制造商向专业知识服务供应商转型的目标。

　　建设优质资源库，发挥资源效用

　　无论是哪种形式的出版，内容价值永远是核心所在，这也是出版企业的生命力所在。

　　对于面向教师和学生提供服务的教育出版而言，优质教育教学资源的积累是其在新时代里开拓和创新的优势基础。为更好地发挥内容资源的效用，教育出版可以深入整合已有资源，结合当前教与学的新变化、新要求，以及不同资源的内容属性，建设不同类别、发挥不同职能的专业优质资源库，更精准、更有效地服务于教育科研、教育教学质量水平和能力的提升。

　　教育出版企业本身拥有丰富的内容资源，将这些资源转化为专业资源库有着先天的优势，同时要注意两个关键点：一是要定位清晰、细分人群、分门别类，以使产品和用户有精准的匹配和对接；二是要注意内容再加工的优质性保障，以及多元化和适切的呈现形式，让其聚焦不同用户充分发挥功能。资源库不是将内容资源简单地汇聚起来，也不是简单地电子化和数字化，而是对原有内容资源的再加工、再制作，这就要充分考量不同用户群的实际需求，打造有价值、有吸引力的内容资源集群，打造知识服务的优质平台，能够更好服务于当下教育教学的需求。以教育科学出版社为例，经过近40年的发展，教科社已经在业界形成了独具一格的“教科学术”出版品牌，被读者誉为“教育理论图书的旗帜”，汇聚了一大批教育科研成果资源，涵盖教育行政与管理、政策与法规、课程与教学、评价与测量、科研方法创新等教育各领域。基于这些资源进行深入开发，教科社研发了《教育科研成果专业数据库》，充分整合全国教育规划办“六五”以来的国家级教育科研成果，以教师、中小学校、教育科研机构为主要用户，旨为教育科研人员提供全国教育科学规划课题研究成果全文检索查询服务，为教育工作者提供最全备的教育理论支持，为中小学教师提供最丰富的教育教学方法研究成果。该项目的推进对引领科研方向、实现成果转化、提升教育品质、促进人才成长具有重大作用与意义。

　　建立互动社群，推动产品升级

　　互动社群是当前人与人、人与群体分享互动、沟通交流的一个重要媒介，我们自身就加入到许多的社群当中，深刻感受到互动社群强大的传播力和影响力。

　　结合教育出版实际，面向教育工作者强烈的专业成长进步的需求，建立互动社群应该指向教育问题探讨、教育思想碰撞、教育实践对话、教育方法交流、教师专业成长阅读分享等多个方面。互动社群的建立一方面要尽可能地细分专业、细分人群，通过抓住不同用户的兴趣点，使得用户能够进入到适合其的社群，使他们在社群里拥有话语权，增加社群的活跃度和持久性。另外一方面，维护社群是重中之重的工作，社群内容资源的价值，内容的不断丰富，以及参与式的话题发起和互动，这些都是反映互动社群质量的重要因素。笔者所在的教科社，不同板块结合自身特点在这方面已经做了尝试。如教师教育板块在微信上开辟了一个名为“教育之门”的互动社群平台，集合了来自全国各地研究教育教学的专家、学者和一线教育工作者。平台中交流各类教育话题，并有知识产品发布、理论研究和实践案例分享以及一些专业的学习和研讨会议资讯。由于社群成员都是同行，话题和兴趣点较为一致，大家都乐意在其中分享信息，产生了非常积极的互动和对话，出现了很多理性、建设性的思考和建议，成为一个共同促进和成长的学习社群，社群用户队伍也在不断壮大。三是要运用好社群，倾听用户的真实需求，推动产品的研发和升级。移动互联网传播方式的改变，拉近了企业与读者的距离，使得企业可以更加走进读者，了解读者，直接获取读者的心声。因此，利用互动社群平台，产品策划之初就可以广泛征求意见，倾听多方声音，精准获取目标读者的实际需求，在过程当中也按照用户的建议不断调整和优化，以此推动产品的不断改进和服务能力的不断提升。

　　以培训为延展，提升知识服务

　　基于优质的内容资源和专家资源，教育培训也是一种有效的延展和提升知识服务水平的方式。

　　近年来，教科社陆续开发了面向教师、教研员、校长、教师培训者等群体的培训课程体系，提供图书出版、培训、线上线下混合研修、阅读推广等多样化的服务，已经与数十家机构，包括中小学校、教师研修学校等建立了合作关系，并基于培训项目陆续策划了如《教师研修：国际视野下本土实践》《中小学新任教师培训指南》等多个图书产品，这种产品与服务相互促进和推动的工作模式得到了广大教育工作者的认可和肯定，也是教育出版服务创新的有效手段。

　　在互联网时代，一切面向个人的产品都是服务，互生互促的资源库建设、社群与培训服务，目的都是为了推动教育教学的发展和进步，本质都是一种更深入的服务。从根本上来说，教育出版服务创新，要打破单纯卖产品或卖版权的思维，应结合互联网时代的变化，精心打磨、升级和再造优质的内容资源，帮助用户更便捷、更高效地吸收知识，建立起产品与服务一体化的生态链，这对于教育出版来说才是最有持续生命力的可行路径。

来源：《中国出版传媒商报》2019年06月18日