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广西师范大学出版社微信公众号运营心得
你以为出版社微信君就只是复制粘贴发书摘吗?
2016-12-14 15:26:44  来源:出版商务周报 
 

  作者:李迪斐编者按:对于出版社而言,微信不仅仅是一种营销手段和平台,更是连接读者的桥梁和纽带。11月25日,第二届华文领读者大奖揭晓,广西师范大学出版社的微信公号获得了“华文领读者·数字阅读奖(微信公众号)”提名奖。谈起微信公众号的运营心得,广为读者所熟知的“师太君”说:如果你只把它当做一个微信公号,那它就永远只是一个微信公号。

  平时有很多人会问,微信编辑每天都在做些什么?不就是复制粘贴一些书摘然后随便发发吗?这让我想到《出版商务周报》曾经在微信上推送的一篇文章《你以为图书编辑就是看错别字和病句吗》,正所谓家家都有一门难念的经,行外的人总是难以看到行内人的辛酸苦辣,因此,对于“你每天都在编微信吗?”这类问题,我常常不知道该如何解释。

  最近几年,移动互联网的兴起催生了很多新兴的工作岗位,“微信编辑”“小编”“主页君”成了很多年轻人的职业代号。从2012年至今,微信公号早已成了一片腥风血雨的红海,千千万万的“微信君”在这个战场上厮杀。在阅读类公号的“战场”上,出版社无论是人力投入还是资金投入都远远不及那些快速成长的创业公司,“十点读书”“为你读诗”等阅读类公号已经遥遥领先……

  那么,作为出版社,微信公号的前路究竟在何方?出版社微信公号背后的主页君们究竟在忙什么?对于每一个微信编辑的从业者而言,我们可以在这片红海当中看到哪些机会?

  一篇微信推送是怎么出炉的

  读者对于微信君最直接的认识,应该就是我们每天所推送的内容。作为一个出版社的微信公号,我们每天的内容都是如何确定并制作的呢?就拿我们“广西师大出版社”微信公号来说,我们的内容主要包括图书推荐及导读、话题互动、各类线上线下活动以及部分泛文化类内容。

  就拿最常见的图书推荐和导读来说好了。你以为我们拿到一本新书的图书资料和书摘,直接复制粘贴就能用了?

  作为一个对读者负责任的主页君来说,把要推荐给大家的图书速读一遍是必须的(当然,在现实中也有很多时候我们在做宣传的时候还没能第一时间拿到样书),毕竟只有真正阅读过之后才能更好地判断这本书的价值,也才能更好地把握图书的脉络和亮点,从而提炼和撰写出适合在移动终端上进行传播和阅读的文字。

  其实,有时候对于内容把控上的严苛,也往往会让很多编辑不解。责编往往都已经把宣传文案和精彩书摘都整理好了,何必还要自己再去翻书整理一遍?是的,责编提供的资料有助于我们快速地把握这本书的核心信息,但是,出于对整个微信公号内容风格的统一,以及微信阅读的习惯和传播的规律,在时间允许的情况下,我在翻阅完一本书后,会重新挑选适合在微信上进行推荐的段落,进一步和责编进行沟通,并亲自撰写按语和推荐语。

  如此算下来,真正做完一篇这样的推送,一整天的时间就已经过去了。

  现在,随着编辑对我们工作的理解,他们越来越愿意主动进行微信选题的沟通,愿意为我们整理推送所需的图书资料,有的责编还会根据当下的热点为我们出谋划策,或在开说书会的时候邀请我们参加。如此一来,微信的选材也就更加宽泛了,对书的内容就更了解了,内容的质量自然也就更好了。

  用户运营和活动运营,是突破天花板的必由之路

  现在的微信公号市场已经越发垂直和细分,很多人都觉得微信红利期已过,但我们每个月仍会看到很多新兴的垂直公号出现。然而,对于一个综合类的出版社而言,几乎无法将内容垂直化,在这样的限制下,如何能更好地呈现各种不同的内容,是我们非常头疼的问题。

  以广西师大社为例,喜欢童书的读者可以关注“魔法象童书馆”,喜欢理想国、新民说品牌的读者可以直接关注相应品牌的微信公号。如此一来,为什么还要再关注一个综合性的、各类图书都有所涉猎的微信公号呢?

  在内容运营中,我们也常常会发现这样的问题:推荐少儿类图书的内容,阅读量会少得可怜。并不是内容不够优质,而是受众比较特殊。我们不能指望在微信这个平台上把各个年龄层、不同喜好的读者都一网打尽,但当我们锁定主要的读者群体时,服务好他们就成了每一位微信君的头等大事。

  所以,内容运营不再是我们日常工作的全部,用户运营和活动运营占据了我们日常的大量时间。

  我们搭建了许多读者群,和很多读者成了朋友,他们常常会询问各种各样的问题,诸如某本书什么时候会出版,对于某些类型的书可否给一些推荐,甚至对于书中提到的一些观点也会有读者过来想要和你谈论一番。我常常笑言,自从踏入用户运营这个圈子,我的工作就再也没有上下班之分的,但由此带来的成长和成就感也是不言而喻的,频繁和读者接触,会让我在短时间内对图书品种、图书市场、图书内容更加熟悉,而读者们纷至沓来的明信片也常常会让我感动不已。


11月18日,广西师大30周年社庆期间,通过微信公众号邀请了许多读者参与互动。

  至于活动运营的工作,那就更加繁琐了。过去的一年里,我们几乎每周都会举办各类线上线下活动,比如今年8月的“加油!书店”,便是一个基于微信平台发起的覆盖全国30加书店的大型活动;比如在今年年末的一百天我们发起了“百日共读计划”,每天晚上都会陪伴着我们的读者进行阅读。每一项活动背后的策划、文案、宣传……都是每一位微信君的心血。

  或许也正是因为我们在这个方面做出了一定的尝试,并且这些尝试对于很多体量较小、起步较晚的出版社微信公号而言具有一定的可复制性,不久前,荣获得了第二届华文领读者大奖·数字阅读(微信公众号)提名奖。

  如果你只把它当做一个微信公号,那它就永远只是一个微信公号

  当然,对于不同出版社的微信君而言,大家的工作内容各有侧重,并非全部都是一人身兼内容运营、用户运营、活动运营,甚至外联与合作等多重职责。但归根结底,我们做的事情都是围绕着微信公号本身。

  真的是这样吗?

  对于出版社而言,可能微信公号只是一个宣传阵地,但围绕着这个据点,可以延伸出很多可以尝试的事情。微信公号让出版社可以直接触达读者,这是微信这一平台得天独厚的优势,当我们在这个平台上聚集了越来越多的读者时,很多微信公号开始搭建自己的会员平台,将这些粉丝牢牢掌握在自己的手中……

  看看现在很多阅读类的微信公号做得有多好,出版社为什么不行?对于所有的出版社而言,如果你只是把他当做一个用于宣传的微信公号来运营,那它永远都只是一个微信公众号,但是如果基于这个平台所积累的读者资源,去搭建一个服务于读者的平台和系统,那微信公号就可以实现华丽的转型。从目前的趋势来看,未来的这一两年非常关键,这样的趋势会引领整个出版行业在阅读服务板块上的全面升级。很多创业团队已经在做了,不少图书公司也在做了,接下来,出版社们呢?

  而对于出版社的微信君们而言,如果你只把自己当做一个微信编辑,甚至只是微信内容编辑,那你很快就会碰到自己职业发展的天花板的。很多同行会有一个顾虑,这几年微信很火,过几年微信不行了,或者社会化内容营销的模式变了,我们怎么办?其实完全不用有这样的顾虑,关键在于你是否可以在整个行业的发展趋势中看到并把握住机会,而在这个过程当中,无论是内容运营、活动运营还是用户运营,都有足够的空间让你去成长。

  想到了就去做吧,只有做了你才能够给自己争取更多的资源和空间。当你想明白了这点,作为一名微信君,你还会觉得你的工作就只是复制粘贴发书摘而已吗?

    来源:《出版商务周报》2016年12月13日

本版责编:姜舒

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