Chapter 1 Making an appointment 预约 Unit 1 Confirming 确定 Unit 2 Cancling 取消 Unit 3 Postponing 推迟 Unit 4 Advancing 提前 Chapter 2 Meeting 会见 Unit 1 Greeting 问候 Unit 2 Self-introduction 自我介绍 Unit 3 Introducing Others 介绍他人 Unit 4 Introducing Companies 介绍公司 Chapter 3 Reception 接待 Unit 1 At an Airport 在机场 Unit 2 In a Car 在车上 Unit 3 At a Hotle 在酒店 Unit 4 At a Restaurant 在餐馆 Chapter 4 Entertaining 招待 Unit 1 Factory Tour 参观工厂 Unit 2 City Tour 游览城市 Unit 3 Shopping 购物 Unit 4 Recreating 消遣 Chapter 5 Seeing-off 送行 Unit 1 Booking Tickets 订票 Unit 2 Checking-out 退房 Unit 3 Gifting 送礼 Unit 4 Farewell 告别 Chapter 6 Products 产品 Unit 1 Function 功能 Unit 2 Features 特性 Unit 3 Design 设计 Unit 4 Brand 品牌 Chapter 7 Services 服务 Unit 1 Packing 包装 Unit 2 Delivery 送货 Unit 3 Warranty 保质 Unit 4 Setting Complaints 投诉处理 Chapter 8 Price 价格 Unit 1 Inquiry 询价 Unit 2 Offer 发盘 Unit 3 Counteroffer 还盘 Unit 4 Payment 付款 Chapter 9 Shipment 运输 Unit 1 Mode of Transport 运输方式 Unit 2 Shipment Date 装运日期 Unit 3 Packing for Shipment 运输包装 Unit 4 Picking up 提货 Chapter 10 Insurance 保险 Unit 1 Types of Insurances 常见险种 Unit 2 Premium Rate 保费 Unit 3 Claim 索赔 Unit 4 Settlement 理赔 Chapter 11 Within the Company 公司内部 Unit 1 Reimbursement 财务报销 Unit 2 Taxation 工商税务 Unit 3 Promotion and Sales 营销策划 Unit 4 Company Performance 公司业绩 Chapter 12 Others 其他 Unit 1 Agency 代理 Unit 2 Processing tade 加工贸易 Unit 3 Bidding Procedure 招投标程序 Unit 4 Recruiting 招聘
