推销与谈判技巧（第四版）(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列) - 中国高校教材图书网
|
|
|
书名： |
推销与谈判技巧（第四版）(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)
|
| ISBN： | 978-7-300-25274-2 |
条码： | |
| 作者： |
主编 安贺新
相关图书
|
装订： | 0 |
| 印次： | 4-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥39.00
折扣价：￥35.10
折扣：0.90
节省了3.9元
|
字数： |
402千字
|
| 出版社： |
中国人民大学出版社 |
页数： |
|
| 发行编号： | 2016F1790 |
每包册数： |
|
| 出版日期： |
2018-01-08 |
|
|
| 内容简介： |
|
本书根据推销与谈判实践性和应用性很强的特点，在阐述了推销与谈判的基本理论、原则的基础上，着重介绍了推销与谈判的技巧，具体包括推销准备、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理异议、促成交易、收回货款、推销服务、谈判前的准备、谈判的开局与摸底、谈判磋商、签订买卖合同等。
|
| 作者简介： |
安贺新，女，中央财经大学经济管理系博士毕业，中央财经大学商学院教授。多年来从事企业管理和金融两个专业的多门课程的教学和研究工作。主要学术成果有《股票交易实务与股市分析》《金融市场学导文》以及10余篇在核心刊物上发表的学术论文。
|
| 章节目录： |
第一章 推销概述
第一节 推销的内涵
第二节 推销的一般过程
第三节 21世纪的推销
第二章 推销准备
第一节 推销人员的自我准备
第二节 产品准备
第三节 熟悉企业情况
第四节 分析客户状况
第三章 寻找客户
第一节 寻找客户工作的要点及方法
第二节 客户资格审查
第四章 约见客户
第一节 约见客户的准备
第二节 约见的内容
第三节 约见的方法
第五章 接近客户
第一节 接近客户前的准备
第二节 接近客户的技巧
第六章 推销洽谈
第一节 推销洽谈的任务、种类及原则
第二节 推销洽谈的方法
第三节 推销洽谈的策略
第七章 处理异议
第一节 顾客异议的根源和类型
第二节 处理顾客异议的原则和步骤
第三节 处理顾客异议的方法
第八章 促成交易
第一节 成交的信号
第二节 促成交易的策略
第三节 促成交易的方法
第九章 收回货款
第一节 客户信用限度和风险控制
第二节 讨债方法与手段
第三节 讨债策略与技巧
第十章 推销服务
第一节 推销服务的含义、作用与特征
第二节 推销服务的分类及内容
第三节 提高服务质量
第十一章 商务谈判概述
第一节 谈判与商务谈判
第二节 商务谈判的基本内容和类型
第三节 商务谈判的成功模式
第十二章 谈判前的准备
第一节 收集谈判信息
第二节 确定谈判目标
第三节 谈判的人员准备
第四节 谈判方案的制定
第十三章 谈判的开局与摸底
第一节 开局气氛的营造
第二节 谈判议程
第三节 谈判摸底
第十四章 谈判磋商
第一节 报价与还价
第二节 克服谈判障碍的技巧
第三节 沟通说服的技巧
第十五章 签订买卖合同
第一节 买卖合同及其签订的基本原则
第二节 买卖合同签订的形式和内容
第三节 买卖合同签订的方式
第四节 买卖合同签订的注意事项
参考文献
|
| 精彩片段： |
本书第一版自2006年2月由中国人民大学出版社出版以来，受到广大高职高专类院 校师生的高度认可，每年销售量比较大，市场覆盖面较广，经济与社会效益显著。2006年6月被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材（高职高专部分），2012年6月被评为“十二五”职业教育国家规划教材。
近几年，随着经济环境的发展变化、互联网的普及以及电子商务的蓬勃发展，企业界相关人士进行推销与谈判的形式和内容也发生了一定的变化。作为用于指导企业推销与谈判实务的教材，必须能够体现这些变化，与时俱进，才能有针对性地为企业实践提供指导。另外，根据我们对教材使用的调查和检查，发现书中仍有一些内容和结构需要进一步完善。因此，我们在第三版的基础上进行了修订，以期在内容上 充分体现时代特征，在结构上进一步完善。
本书经过修订，体现出的特点如下:
（1）很强的实践性。本书主要讲述了推销与谈判各方面的技巧。为便于阅读学习，在每一章中都结合推销与谈判过程中的实际情况安排了导入案例和具体实例，帮助读者思考 和理解。每一章结束时，不但给出了本章小结和复习思考题，还选编了一些案例分析题和实训题，以期让学生能够身临其境地感受所学所知，从而锻炼与完善自身的推销与谈判技巧。
（2）广泛的适用性。本书在体例编排上，安排了本章学习目标、导入案例、实例、补充知识、案例分析、实训等内容，以突出实务性和可操作性，使学生能够按照书中所提示的策略、方法有效地学习推销与谈判的技巧。所以，本书非常适合作为高职高专院校市场营销专业的教材和参考资料，同时也适合作为一般高等院校市场营销专业的教学参考资料，以及作为不同层次、不同领域的企业界人士自学和培训的学习材料。
（3）较强的系统性。本书以推销与谈判的实务程序为线索设计内容体系，力求直截了 当、系统而全面地介绍推销与谈判的基本知识、基本技能与技巧。
（4）较强的时代性。本书理论精练，充分吸取了推销与谈判的最新理论成果。随着互联网的普及、电子商务的蓬勃发展，推销与谈判过程也在发生显著的变化。因此，为适应环境的变化，本书做了一定的内容调整和结构完善，力求具有时代特征，对推销与谈判实践具有现实指导意义。
|
| 书 评： |
|
|
| 其 它： |
|
|
|
