2月8日，在美国纽约举行的2017年美国杂志媒体大会（American Magazine Media Conference）上，技术创新、高质量的内容和冒险式的探索，成为与会者的共同心声。

　　由美国出版商协会（MPA）主办的这次大会吸引了400多位业内外人士参加，同时大会也邀请了知名导演朗·霍华德。如果说，刚刚过去的2016年美国期刊业几乎被大额收购传言和持续不断的纸刊停刊的坏消息控制，那么今年的美国杂志媒体大会则更加充满希望。本届大会主题是“新产品创新与重大重组共存、新数字应用程序、核实时政报道的新方法”。

　　科技需求内容

　　如果没有高质量的内容匹配，再好的媒体技术也是无用的。《大众科学》（Popular Science）总编辑Joe Brown在此次大会上采访了福布斯传媒公司首席运营官Mike Federle和时尚电子商务公司Gwynnie Bee首席执行官Christine Hunsicker。Hunsicker表示，公司创立之初时，由于图片质量差导致网站销量不佳。尽管拥有眩人的新技术，但公司并没有用编辑的视角来对待消费者选择产品的心态，意识到了这一点后，就将公司的定位作了新的调整——一家专注于科技、内容的创意公司。

　　Federle面临的挑战则相反，他需要把自己的媒体公司转变成一家科技公司。公司开发了一个全新的内容管理系统（CMS），允许《福布斯》杂志的作者可以不经过编辑审查直接在杂志网站发布内容，《福布斯》只负责审查供稿人，不审查内容。“这一做法就是通过数字平台产生大量内容，从而降低《福布斯》杂志全职员工的压力。”

　　重提新闻真实性

　　前FT中文网总编辑张力奋说，全球进入假新闻时代，媒体人必须更专业。即便当下印刷业务处于次要位置，美国杂志媒体大会的主题却是内容、内容，还是内容。在大会的一次讨论环节中，前福克斯电视新闻主持人Gretchen Carlson、《人物周刊》（People）杂志主编Jess Cagle、Glamour杂志主编Cindi Leive、《纽约》杂志主编Adam Moss以及《父母》杂志主编Liz Vaccariello，共同讨论了新的新闻标准和新闻的核实话题。

　　杂志主编们一致认为，当下处于假新闻的高发期，因此新闻事实核实就更加重要。因为印刷杂志是时效性不强的媒介之一，可以有充足的时间和人员进行新闻核实，在这方面他们比其他类型的媒体更有优势。然而，也有一些主编认为，重点是培养记者的责任感，记者应该在发布数字内容之前自觉核实内容。

　　《父母》杂志的Liz Vaccariello和Glamour杂志的Cindi Leive分享了非时政类内容如何避免漏洞百出。《父母》杂志面对的挑战是记者文章中不健康的内容、虚假和不科学的研究结果。而Glamour的挑战是内容貌似是正确的，但充满了假设和偏见，特别是性别歧视等话题。读者希望读到的是一个真实的故事，但编辑有时候也会被专家的分析误导。

　　Adam Moss强调，读者的信任对杂志来说仍然是最重要的。“重要的是你要招聘到达到你的标准的员工。精准招聘，然后培训他们，并确保你的价值观已被员工完全理解和接受，厘清新闻速度和真实性之间的标准和关系，随着时间的推移，持续的工作必然获得读者的信任。”

　　HBO总裁、首席执行官Richard L·Plepler在本次大会上表示，公司已经成功转型成一家电视公司，并与当下热门的电视分销商亚马逊、奈飞（Netflix）同台竞争。尽管当下的HBO还没有改革的需求，但Plepler决定尝试新游戏业务。“对于传统出版商来说，这是重要的一课，面对来自外部科技等行业的竞争，在自己擅长的领域做到最好。只有今天冒险，明天才有可能赢得比赛。”Plepler说。

　　机构重组

　　最近，康泰纳仕集团取消了“出版人”一职，3位出版人同时失去了原有工作，被安排了新角色。这种重组实际上早有预兆，早在2016年10月，康泰纳仕就对出版人的角色进行了新的定位，增加了创意、市场研究和版权管理3项职能。康泰纳仕此次调整包括成立专门的品牌销售团队和专门的行业销售团队，并组建了一个新的部门负责活动和体验式经济。同时还取消了康泰纳仕传媒集团（CNMG）这个分支机构，此前该机构的主要职能是负责跨多个媒体的广告项目。“为了确保公司的利润，充分挖掘公司的潜力，我们对经营团队进行了现代化改造，简化与合作伙伴的工作方式，充分发挥公司的优势”。康泰纳仕经营总裁、首席业务官吉姆·诺顿（Jim Norton）表示。“新的业务领导团队和新的收入结构，其结果就是创建一个更灵活的组织，服务客户的特定需求”。

　　康泰纳仕新的组织结构的出发点是，可以在集团范围内寻求稳妥的资源，找到更有效的产生收入的方法。类似的改革在其他期刊集团也发生了，时代公司也取消了出版人一职，消除各个杂志品牌之间的壁垒，简化广告销售流程，让广告商能同时投放多个杂志。

　　康泰纳仕此次重组涉及6位杂志出版人，如Allure杂志的Agnes Chapski，《新娘》（Brides）杂志的Michelle Myers 以及Glamour和Self杂志的Connie Anne Phillips等。6位出版人新的角色是首席业务官（Chief Industry Officers），掌管多个品牌，主要精力是杂志的收入和客户关系的维护。

　　康泰纳仕还在首席业务官下面增加了针对特定行业的广告销售人员，类似于时代公司去年7月开发的“分类广告销售”。Lucy Kriz，以前是W杂志的出版人，她将和Condé Nast Traveler 的原出版人Brendan Monaghan共同掌管美容类广告的销售任务，同时继续向时装和奢侈品广告领域努力。

　　视频新机遇

　　移动互联网时代，视频获得了飞跃发展，但另一方面，视频竞争壁垒下降。对于彭博社，这家在媒体技术创新方面已经产生新收入的机构来说，视频是一个重要的战略。彭博社总经理、全球媒体分支机构主管Josh Rucci认为，未来一定是媒体集成的内容分发模式。彭博社从视频分发的角度切入来发展这一增长最快的业务，他们已经开始制作文本和图片、文本和图表、文本和视频的集合式新闻内容。此外，彭博社已经拥有一个24小时不间断的全球电视网络，一些日常新闻节目可以及时分发，靠广告和内容售卖商业变现。

　　彭博社在全球拥有大批优秀的内容生产者，共计2600名文字记者、500个电视节目编导，这也是彭博社能成为全球最大的财经资讯公司的重要保障。“这也就要求我们的领导层和整个团队必须向专业化方向发展。”Rucci说。比如，彭博社亚洲团队制作了一部名为“杰出头脑”的系列视频节目，与过去关注经济头脑不同，该节目关注的是亚洲艺术家，相当于一部世界各地新兴艺术家的活档案，这档节目为彭博社赢得了大量的受众和丰厚的广告收益。再比如，彭博社还拍了一部科技专题节目，名为“Hello World”，由阿什莉·万斯领导其团队操盘，该节目聚焦的是无时无刻不在发生的技术创新。不仅关注到了位于伦敦北面的Old Street Roundabout和硅谷，还将视角延伸到了冰岛、新西兰、智利、俄罗斯和其他世界各地。这一节目充分发挥了彭博社的专业力量和接触全球的机会，吸引了一些全球领先的科技公司的商业赞助。

　　蓬勃的语音市场

　　在1月举办的2017年国际消费电子展（CES）上，最大的赢家非亚马逊（Amazon）莫属。其推出的智能语音系统Alexa几乎能够联通所有与物联网相关的一切产品，为我们展示了智能生活的全新生态景象。

　　不同于苹果Siri有限的语音辅助作用，亚马逊Alexa是一个具备强大语音技术的机器人，对于语音识别、语义分析等方面的技术要求非常严格。Alexa中集成了增强机器学习等人工智能技术基于语音的应用。作为Alexa的载体，Echo智能音箱从最初播放Prime音乐、设置闹铃等基础任务，升级到开始对家中的灯、空调、摄像头等电器设备的控制。

　　研究机构VoiceLabs预计，2016年全球语音助理设备高达650万个，预计2017年会达到3450万个。包括Cortana、Alexa、Siri、“嘿谷歌”等大量与我们每个人多少都有交集的新或旧的设备，美国期刊品牌Baby Benter、GoodHousekeeping（《好管家》）、Allrecipes和ELLE都已经努力学习智能语音系统的语音用户界面（VUI，语音用户界面），研究各种内容如何介入的方式。

　　梅里迪斯（Meredith）的Allrecipes推出了一款菜谱搜索和烹饪技巧的音频节目，在Alexa的数据显示，这一节目在假期表现非常好。该应用自2016年11月初推出以来，下载量稳步增长，梅里迪斯集团消费者与品牌战略副总裁艾斯米·威廉姆斯告诉记者，下一步将在web上推出类似的语音搜索服务。

　　同样，Babycenter杂志推出了专门追踪孕期的音频应用程序My Pregnancy，上线9个月便登入Alexa榜单，并成为满意度最高的应用。Babycenter执行主编Janet Ozzard表示，最新的应用中用户可以在Alexa寻找每周的孕期指南。

　　VUI不同于之前的互联网交互设备，此前已经有相关的警告信息显示，在杂志开发移动应用程序方面，挑战最大的是语音搜索和语音交互。根据VoiceLabs早期的一项用户调查显示，智能语音设备用户使用率最高的是听音乐和听书（46.7%），其次是控制类智能家居设备（29.1%）和玩游戏等（29.1%）。更糟糕的是，Alexa系统已经堆满了超过7000个语音应用程序，其中69%可能是“僵尸”程序——只有1个用户评论，甚至没有评论。

　　亚马逊已经发现音频未来可能会成为商品促销的关键驱动力。今年，赫斯特集团新任命了技术和合作负责人克里斯·帕帕里奥，该部门主要负责对新技术的测试和学习，并在Elle杂志的星座栏目基础上开发出了一个日更的星座音频程序，主要在Alexa发布。帕帕里奥表示，音频战略的一个重要目的是通过星座知识与星座技能的每日发布，激发用户每日使用的习惯养成。尽管与APP有些相似之处，但对期刊出版商来说，VUI的挑战更大也更独特。“赫斯特集团现在正考虑开发更多的声音体验，以更好地适应不同场景。”帕帕里奥透露。

　　音频似乎已成为媒体公司的投资绝对需要，因为VUI的市场潜力是惊人的。谷歌和亚马逊正努力扩展他们的语音助手到汽车上，谷歌推出的新手机也拥有他们自己的VUI，苹果正在努力改善Siri……从用户角度来说，语音搜索的需求越来越大，24小时不间断的内容检索平台，更舒适的用户体验，从家里扩展到汽车再扩展到口袋——音频服务将无所不在。

来源：《中国出版传媒商报》2017年2月14日