《秘书工作手记》像玉的石头（李珣）著/清华大学出版社2017年4月版/59.00元

　　大学管理人员要用一种“匠人”的心态和精神去琢磨、去学习、去思考、去精进，最终把手头平淡无奇的活计做成一门手艺。

  　大学管理者在追求“传道授业”“人文关怀”的同时，需要“工匠精神”吗？

　　“工匠精神”意味着坚定、踏实、一丝不苟、精益求精；有“工匠精神”的人，往往具有孜孜不倦、精益求精的态度以及甘于寂寞、心无旁骛的特质，他会将工作视作一种信仰，力争做到尽善尽美。

　　大学管理工作是一门科学，也是一门艺术，面对纷繁复杂的事务，包括党建和思想政治工作、教学管理、科研管理、人事管理、学生管理、后勤管理等在内的大学管理体系，其实也迫切需要和呼唤工匠精神。因此，当我之前在中国人民大学工作时的同事，目前在学校办公室工作的李珣同志把《秘书工作手记》这一散发着大学管理人员工匠精神韵味的集子呈现在我面前时，眼前一亮。

　　大学管理人员的工匠精神首先是充满活力，热情专注。“白加黑”“5+2”是很多大学管理人员的真实写照，管理工作重复而劳神。大学管理者要履行好职责，必须有积极向上的工作状态。《秘书工作手记》虽是讲高校管理中最平常的办公室工作，琐碎、重复、甚至无趣，却写出了热爱。在很多人看来“都是套路”的工作，作者用满满的干货教你怎么做出真诚、品质、修养和艺术，从司空见惯中提炼出不寻常的精神和情怀。只有“把工作当事业”，才能最大限度地发挥自身的积极性、主动性和创造性。

　　大学管理人员的工匠精神还包括充满智慧，勇于创新。“充满智慧”“勇于创新”并不一定是做学问、做大问题，而是要以总结、思索的眼光来审视我们所做的工作。我在长期从事大学办公室和其他岗位管理工作时曾悟出一句“我思故我在”，大学管理者面临的新情况、新问题层出不穷，如果没有始终在思考、在总结、在体悟，面对强大的工作压力和优秀同事的竞争，你很可能很快就要掉队甚至被淘汰。发扬高校管理者的工匠精神，就是要去思考、要去积累、要及时提供积极有效的建议，要多看、多思、慎思、深思，要做到眼勤、腿勤、手勤。《秘书工作手记》的成书过程便是这样的产物，书中文章都是作者在忙碌工作之余，于深夜复盘、思考而得来的，都是从日常的工作小事中提炼、总结而形成的。

　　大学管理人员的工匠精神更在于精益求精、追求极致。在高等教育发展模式转变的新形势下，以往粗放型的管理模式已然不适合大学的发展，大学的管理必须调整为精细化的管理，以精细、完美的管理工作全面提高教育、科研质量，做到高效与规范相结合，保质和保量相结合，更加讲求工作规律、工作程序、工作流程、质量控制，更加注重出精品。这就要求高校管理人员要秉持“争做同行之最”的精神，成为行家里手。《秘书工作手记》中有个段落让我印象深刻，作者在谈接听师生电话时提到，“打电话的最高境界是让别人听到你的笑意与和气”，并总结了要做到这一点需要遵循的几条规律，技巧虽不高深，却体现了作者以教师学生为中心、为教师学生提供人性化服务的一片赤诚匠心。

　　习近平总书记高度推崇工匠精神，多次对弘扬工匠精神提出要求。对于高校管理工作来说，其看似繁琐和重复；但想要做好，想要实现作为大机器中一颗小零件的自身价值，只能靠高校管理人员如《秘书工作手记》的作者一般，用一种“匠人”的心态和精神去琢磨、去学习、去思考、去精进，最终把手头平淡无奇的活计做成一门手艺，实现自己的责任担当。


    来源：中国出版传媒商报2017年08月01日 星期二