商报君问

　　1. 2020年出版业可能会受到哪些利好或不利因素影响？

　　2. 未来一年，纸书市场的景气指数如何？网销渠道走势如何？将如何开拓馆配市场？

　　3. 你们会采取哪些措施进一步提升出版效益？

　　4. 在拓展优质出版资源和发行营销渠道方面将有哪些新举措？

　　5. 在新技术应用和社媒平台合作方面会做哪些新尝试？

稳固科技教育板块 再辟大众出版新径
李 奇（机械工业出版社社长）

　　问题1. 科技和教育是机工社重点布局的两大板块，这两大板块2020年都将迎来市场利好。科技板块将得益于国家重视发展制造业以及提升科技自主创新能力的整体环境，教育板块则得益于国家重视职业教育以及教育部积极推进的“新工科建设”行动计划（该计划以产业需求为导向，推动学生提升工程实践的能力）。机工社作为一家传统的工科出版社，对2020年这几类图书的出版充满信心。

　　但实体店销售一直没有大的起色，2020年也将保持低迷，大部分销售将转到网上，出版社都在想办法开拓新的发行、零售渠道。

　　问题2. 不排除涨价因素，机工社这些年的纸书销售保持了5%~6%的增长。预计2020年纸书销售将继续平稳增长，网络销售也将保持增势。目前机工社非教材类图书销售有80%以上来自网络及馆配渠道，15%来自实体店销售。

　　科技书主要通过馆配渠道销售，2020年馆配市场也将有平稳发展。但由于各社的出版品种在下降，馆配商的采购工作将更加繁琐。整个馆配市场上，电子书发展平稳，纸书销售略有增长。纸书能够取得增长要归功于各出版社及各类馆配会主办方的积极努力：出版社积极举办各种营销活动，馆配会主办方则为目标客户备好对口产品，满足采购需求。

　　问题3. 现在出版效益已经接近天花板，单靠传统纸书想再提高效益几乎不可能，对大社而言更是如此。数字印刷将是提高效益的途径之一，我们社正在山东省泰安新闻出版小镇筹建现代物流系统，待系统建成后就可以实现自动分拣、自动标签等功能，这将降低库存、提高周转率。另外，出版社要开发视频、听书、线上课程等多媒介形式，实现资源的一次开发多次使用，借此也可以提高出版效益。

　　问题4. 机工社的科技书和教育书两大板块齐头并进，再想实现大的增量比较难。但在大众板块还有较大的增长空间。机工社旗下的华章分社在切入计算机和经管领域并确立市场领先地位后，又切入心理学领域，如今已位列市场前5，2019年取得了1亿多元的销售收入。2019年机工社还成立科普分社和艺术设计分社，以此实现传播工业技术、工匠精神和工业文化以及满足人们不断提高的生活水平需求的目标。此外2019年12月我们还成立了文创部门，首批开发了四五款中国版“乐高”玩具——古建筑园林，2020年元旦、春节期间上市，将通过各种线下线上渠道发行销售。

　　问题5. 目前机工社旗下的10几家分社都建了自媒体平台，不少平台都有100万~200万专业粉丝，这增强了机工社与师生的联系。我们还借助作者大V及各大网络平台，在图书发售前进行市场预热及全平台发售。目前传统电商平台主要以打折方式售书，手段比较单一，因此图书营销更多依赖出版社组织作者见面会、营销大会等线下活动。机工社每年组织300、400场百人以上读者参加的活动，其中不少活动都有国内外大牌作者到场，放大了图书的宣传效应。

　　我们的经管类图书主要通过得到、喜马拉雅平台发行销售。科技书由于受众面窄，除了自有平台，我们还投资1000万元创建了直播平台“九州云播”，平台可进行现场直播、展会直播，同时聚集了科技类书刊信息，及工业新技术、会展、讲座、培训等方面内容，我们希望将其打造成为传播工业技术、有工匠精神和工业气息的行业平台。目前这项业务已经带来了新收入，在一些部门，视频收入已经占整个部门收入的1/3。未来一年这将是机工社的业务重点之一。

拓展优质资源 下沉销售渠道
王纯（上海古籍出版社副社长）

　　问题1. 上海古籍出版社深耕古籍学术类专业出版领域，新的一年里随着国家古籍整理会议的召开和新一轮古籍整理十年规划的启动，古籍整理事业又将迎来大好的发展机遇，优秀传统文化普及类图书也将获得更广阔的发展空间，这是利好；不利的一面是，随着国家层面对优秀传统文化传承传播的重视，越来越多的出版社进入古籍整理、普及出版领域，一方面推动了古籍整理事业的发展，另一方面也抢占了专业出版社的市场份额，出现了同质化、良莠不齐等弊端。

　　问题2. 预计纸书市场总体景气指数略有上升；尤其是网售渠道，除了当当、京东继续保持增长，文轩、博库、天猫顶级商家也有上升空间。另外依托天猫图书、微信公号等平台，出版社在渠道下沉方面还大有可为。馆配市场2019年总体给人的感觉是两级分化较为严重，2020年拟加强对信誉良好、有潜力的中小馆配客户的服务和扶持，使上古社优质图书更多地触达、匹配图书馆的需求。

　　问题3. 从市场相关数据分析可以发现，单从品种效率看，上古社表现比较平淡，但因为承担了不少国家级、地方级重点项目，所以综合衡量效率、效益处于中等水平，还有很大提升空间。2020年，上古社将加大力度推动“十三五”规划、十年古籍整理规划图书的完成，后续将带来较大的效益，同时不断规划新的重大古籍整理、学术研究项目；同时推动优质品牌图书，如“中国古典文学丛书”的系统升级、立体化出版，以及完成优质大众普及读物书系，如“国学典藏”“国学经典全本译注”的增加品种、完善布点等工作，扩大规模效益。做好这些重点项目的营销、发行工作是非常重要的。

　　问题4. 维护并不断拓展优质出版资源是专业出版社发展甚至立足的根本，上古社已经启动了一批重大项目的策划、组稿，在学术研究图书方面，原创与引进并举，积累与前沿并重，与相当多的一线院校、研究机构及众多名家和新锐学者保持着紧密联系。上古社也将不断加大对优质项目的内部扶持力度，推动各编辑室谋大局、干大事。2020年上古社将整合市场部，充实人员，加大量化考核力度，加大对创新型工作，如新型销售渠道的开拓、业务承接的激励，与编辑室形成合力开创新局面；发行方面总体将保持平稳，营销资源将更多地向优质客户投放，同时扩大与优质天猫商家的合作，以弥补上古社发行渠道下沉不力的缺陷。

　　问题5. 为加强与天猫图书、微信公号平台的合作，上古社正在考虑升级系统以增加对接、管理功能。在2019年与公号合作新版《梦影红楼》获得成功、尝试当当网直播积累经验的基础上，2020年，上古社与社媒平台的合作将更加多元、深入，不但作为促进销售的方式，更是宣传品牌、维护与读者关系的重要举措。

通过自媒体建立私域流量
韩卫东（上海译文出版社社长）

　　问题1. 随着我国全面建成小康社会，大众对优质阅读服务的需求呈上升趋势，出版业融合发展提升了阅读服务的供给能力和质量，宏观管理加强和市场秩序趋向成熟，对出版从业主体带来淘汰性筛选，5G时代带来的新零售变革使得出版企业有机会直面读者并提供全新阅读体验，完成转型并具备强大内容提供能力的现代出版企业将迎来新的发展机遇。

　　但大众出版面临的压力仍在加大，宏观经济增速放缓和传统媒体逐渐式微等长期趋势不会改变，短期内发展下行的威胁十分严峻，市场需求因总体消费增长放缓可能出现拐点，国内外市场都缺乏有影响力的超级畅销新品，图书零售市场过度竞争仍在加剧，进一步压缩销售毛利空间，政府出台了对出版机构定位和管理的新政，大众图书出版机构面临新一轮洗牌。而且长期以来，大众图书版权竞争激烈，出版社始终处于作者与权利人高要价和销售渠道低折扣挤压的夹缝中，传统出版社目前缺乏对版权资源的主导权，出版人创造的价值得不到应有的法律保障，这是大量大众出版社无法实现持续发展和业务转型的原因。

　　问题4. 2020年是上海译文社出版结构调整和业务转型基本成型的一年。我们将大力巩固拓展优质版权资源和自有知识产权内容资源。在七八年前，译文社就在加大对经典图书版权资源争夺的同时，培育数字出版商业模式，开发数字版权，大规模生产数字工具书、有声书等自有知识产权的数字资产，并拓展到文创产品的开发中。我们希望未来业务建立在对内容资源有强大主导权的基础上，同时实施升级版的品牌发展战略，构建以版权经营和附加值开发为核心的出版生态链，实现从产品服务向知识服务、从经营产品向经营作者的“两个转变”，实现从品牌战略向全版权多形态战略、从引进来为主向引进来和走出去双向发展的“两个延伸”。2020年译文社将推出新一批有市场影响力的出版物，力争更多的图书进入全国零售排行前列，保持图书出版主营业务高位快速增长，持续扩大数字和衍生业务比重。

　　我们将进一步加大“走出去”工作力度，加快选题结构调整，从译文社特点出发，选择主题出版的角度，重点加强中华文化“走出去”、“一带一路”主题图书、原创童书的出版，同时继续推出世界学术经典、红色经典系列图书，拓展非虚构品牌，在优化“译文纪实”书系选题的基础上，开辟“历史学堂”系列。在外国文学等传统优势领域做好优质版权资源的维护和拓展工作。我们还将充分利用译文社近年引进来的优势，反向开辟输出去渠道的设想，开展代理国内优秀作品输出国际版权的尝试，在扩大译文社出版资源的同时，走出一条有商业模式的版权输出新路，如考察华文图书市场，扩大译文版语言类图书和文学译本的国际辐射能力；继续加大对外授权特别是数字产品版权贸易的力度，争取把授权收入提高到新水平。

　　针对移动互联网进入下半场的趋势，我们将全面改造传统图书发行业务格局，打造面向新零售时代的发行体系。将重点培育基于私域流量导入口的零售平台，直接面对读者和用户，形成新的整体营销优势，营销的前端将通过社交平台和各种新媒体、自媒体建立私域流量的各种导入口，后端是自营销售和服务的平台，出版社直接掌握用户大数据，根据用户需求灵敏地调整产品供给，实现大规模定制。

　　我们将对出版社自媒体实施大规模改版，强化服务功能，使之成为出版社私域流量的主要吸入口，加强互动和活动，为实现销售提供服务，同时成为动员各类社交媒体的基地。新的营销团队要紧密结合编辑团队的选题开发，强化在视频等主流社交平台的影响力，为译文社出版物争取更多流量。同时大力开发文创元素资源，推出新一批高质量的文创产品，不仅服务整体营销，而且形成产品线，延伸积累版权开发资源。

　　问题5. 在知识服务领域，我们将开展几方面工作：规划数字产品出口，形成若干数字业务品牌；继续加大有声读物的制作投入，积累更多优质产品，进一步做大影响；开发更多线上课程资源，在服务和带动图书营销、积累用户信息数据的同时，创造更大规模的业务收入；进一步提高电子书在各大主流平台的运营能力，尝试代理其他出版单位优质电子书的运营。

继续推动学术、科技出版业务
金鑫荣（南京大学出版社社长兼总编辑）

　　问题4. 2020年，南大社将围绕四个方面做好工作，一是继续配合南京大学“双一流”学科建设，积极推动南大人文社科学术著作以及优秀科技著作的出版。争取成功申报重大项目、斩获重大出版奖项，出版一批思想精深、艺术精湛、制作精良的精品力作，以一流的出版、一流的内容，构建一流的大学出版社。二是积极配合南京大学的本科教育以及教育部重大项目的出版工作，做好“金课”等教材项目的教材建设。三是配合、辅助南大院系的优秀学科建设，加强数字化转型升级和融合出版力度。四是在资源配置方面，继续加大经营、营销、宣传等工作的投入力度，提升南大社的社会影响力和品牌美誉度。

　　问题5. 在数字化方面，南大社密切关注南京大学一线学科动态，以实现强强联合、优势互补。2018年，南京大学信息管理学院、南京大学人文社科大数据研究院以及南大社三方成立“大数据——融合出版研究平台”，即将开展《中国思想家评传》《南京大屠杀》等200部图书的数字化建设，落实平台项目、人才培养、交流研讨等工作，共同推进平台发展。

　　此外，南大社作为东南民国史出版重镇，基于传统出版的积累，也在着力开发民国文献数据库等复合型数字出版产品。

加强渠道下沉 精准触及消费者
金更达（浙江大学出版社副社长）

　　问题1. 从政策方面看，全民阅读的大力推广，政府对实体书店的相关扶持政策，国民阅读习惯的形成加之政府的利好政策共同推动着行业的发展。从需求端来看，近些年义务教育阶段入学人数增加、教育受重视程度提升、居民人均可支配收入增加、信息技术不断发展等因素带来国民日益增长且更加多元的文化需求，也为行业健康发展注入了新的动力。

　　但出版业仍然受到互联网尤其是移动互联网的冲击，随着5G技术的加快应用，视频、有声、虚拟现实等产业以及社交媒体将进一步抢占线上用户的碎片时间和流量，5G的应用也必然推动物联网的发展。在可预见的未来，阅读必然受到进一步挤压，出版业的融合发展并未能跟上互联网发展带来的用户需求范式转变的步伐，出版业数字化收益对出版业的贡献还很少。面对互联网不可逆转的发展趋势，出版业应该将数字化转型升级和融合发展提到出版产业转型升级的更高层次。此外，出版业的供给侧改革还在路上，质量及图书定价的提升带来了产业规模的增长。出版业的发展模式从过去依靠品种增长向依靠定价增长转移的趋势，可持续发展任重而道远。

　　问题2. 2019年我国出版产业规模稳中有升，图书零售市场规模稳步增长，教材教辅业务发展稳健。现在，人们仍需要有利于深度阅读的纸质读物。随着经济的发展，人们的购买力越来越强，加之这几年国内大力推进全民阅读，重视纸书的精品化，我认为，未来纸书的需求量还会持续增加，但要考虑纸电一体化。

　　近年来中国纸书馆配市场呈逐年扩张之势，从规模、品种到书价，馆配体量在逐年增加。2019年前三季度，浙大社在馆配市场TOP 50出版社榜单中上升10个名次，馆配市场份额呈增长趋势。一般而言，馆配市场当年新书在第二年才会成为馆配主流品种，所以提高新书份额最直接有效的方法是缩短出版社→馆配商→图书馆上中下游书目信息的传递周期。对出版社而言，应当重视新书信息传递的及时性，图书一经发行就要把信息通过各种渠道推送给终端客户。浙大社一直重视馆配市场，也致力于利用技术手段聚合出版社、馆配商、图书馆等各方资源，构建一个开放共享的良好生态圈。

　　问题3. 抓精品、重质量、追求较高的单品效益和出版效率越来越成为业内的共识。出版效率的核心是质量，这里的质量不仅指编校质量、印刷质量，还有文本内容质量。浙大社注重质量，坚持以“精品化、数字化、国际化”为引领，以创新为核心着力打造学术、文化精品读物。同时，我们还在丰富内容产品的形态上下功夫，不断利用数字化、网络化和新技术、新媒介手段，进一步提高优质图书的附加值，促进图书产品对市场的新需求不断升级。我们社正在由增加品种数的粗放式增长，向着重选题质量的精细化增长转型。

　　问题4. 线上销售是出版社图书销售最重要的阵地，扮演着举足轻重的角色。新渠道的不断崛起让读者有了更多、更便捷的购买方式。如何加强渠道下沉，精准、高效触及消费者，是我们社当前进行渠道布局和运营的重点。

　　为此，我们的一个策略是增强线上渠道，布局自营旗舰店销售矩阵。在自营渠道方面，出版社自营天猫店铺销售码洋逐年稳步增长，表现出良好的成长性。2019年下半年，出版社开始布局自营旗舰店销售矩阵，已开设拼多多旗舰店、拼多多专营店和京东旗舰店3家新店，并引进ERP系统，助力自营店铺的上新、发货、订单处理等环节。

　　另一个策略是精准营销，发力公众号销售。新媒体业务方面，开展重点图书的公众号团购业务。我们的亲子英文产品线“美国家庭万用亲子英文”2018年开展公众号团购超10万册。2019年7月，该系列陆续在成长树、mom看世界、钱儿频道、亲子营、暖暖妈爱分享等微信公众号开团，也取得了不错的销售成绩。

　　问题5. 积极拥抱“互联网+”，利用自媒体和社群优势已经成为决定企业产品经营的一个重要渠道。浙大社自2018年开始试水新媒体渠道，“美国家庭万用亲子英文”系列已经和母婴电商大V店及成长树、憨爸在美国、暖暖妈爱分享、常青藤爸爸等微信公众号开展合作，在抖音商城也开展了分销。同传统网络渠道相比，社群营销平台定位更加精准，更适应读者分层次、个性化的阅读需求。

    来源：《中国出版传媒商报》2020年01月03日