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新华书店80年光辉岁月
中国出版传媒商报记者 文枫
2017-04-26 10:18:27  来源:中国出版传媒商报 
 

    山东是中华文化的重要发祥地之一,享有“孔孟之乡”“礼仪之邦”的美誉,具有深厚的文化积淀和丰富的人文资源。

  1937年4月24日,新华书店在革命圣地延安的清凉山创立,经历了抗战的烽火、解放的硝烟,见证了新中国的成立,在大半个世纪的岁月中不断发展壮大。时至今日,已走过80年的光辉岁月,成为中国覆盖面最广、影响力最大的综合性书店。

  1944年7月6日,山东新华书店诞生于沂蒙革命老区,是全国成立最早的省级新华书店之一。今年7月6日,山东新华书店将迎来73周年华诞。从她诞生那天起,在党的领导下,山东新华书店就高举为民族的独立、人民解放,为社会主义革命和建设服务的旗帜,努力传播革命真理和文化科学知识。

  70年间,山东新华从无到有,从小到大,从弱到强,已成为一家拥有几十亿资产的大型文化企业集团,生产力不断解放,事业不断发展,经济指标逐年增长。

  70多年来,山东新华书店的坎坷历程、蓬勃发展,都与时代脉搏息息相关。

  70多年来,山东新华书店经历了抗日战争的烽火、解放战争的硝烟,见证了新中国的成立。解放前,山东新华人全体同志不怕牺牲,送书上战场;新中国成立后,几代山东新华人为读者找书,为书找读者。尤其是在改革开放新时期,山东新华人不惧困难、勇立潮头、勇于挑战,总体销售规模扩大,较好地履行了社会服务功能,实现了社会效益和经济效益高度统一,不断满足人民群众的精神文化需求,为山东经济文化强省建设作出了应有贡献。

  70多年来,山东新华书店在管理上发生了重大变化,变不断调整的随机管理为有章有据的制度化管理,变手工操作的低效管理为机械运作的现代化管理,变分配指标的粗放管理为业务、财务、行政等诸环节并重的精细化管理,逐步建立起一整套严格、细致、高效的现代化管理体系。

  70多年来,山东新华书店图书发行事业的发展历经了四次重大变革,从成立到上世纪80年代初采取闭架售书,被称为第一代书店。从上世纪80年代初到上世纪末相继出现了半开架售书、全开架售书、图书超市、书城,为读者提供更加便捷的购书服务,被称为第二代书店(城)。在此基础上,书店开始引入非图书商品,开展多元经营,为读者提供一站式的消费,被称为第三代书城。如今书店的转型升级,是在第三代书城的基础上强化文化体验服务,引入“互联网+”思维,将实体书店打造成为城市文化地标和文化交流平台,是第四代“智慧书店”的全新理念。

  篇章1

  为民族独立和解放事业服务

  1944年7月6日,山东新华书店在临沂市莒南县朱边镇后净埠子村正式成立,是一个集编、印、发于一体的出版发行机构,直接任务就是为战争服务,为中华民族的独立和解放事业服务。

  山东新华书店成立之初,战争频仍,环境恶劣,书店人员只能一边战斗一边工作,从1943年7月~1945年10月,书店先后代印出版了《论联合政府》《论解放区战场》等18种刊物和300多种图书。当时书店初具规模,山东新华除总店外,还有5个分店、9个支店、20多个分销处。

  1947年,国民党向山东解放区发动“重点进攻”,山东新华部分书店在敌占区坚持工作,书店干部职工“一手拿枪、一手送书”。1947年3月,山东新华派出5名同志,开展了一次历时3个月的流动售书活动。1947年4月,根据为部队服务的需要,山东新华在鲁中建立了随军书店。

  1948年8月,中共中央华东局宣传部召开了出版会议,明确提出新华书店的任务是传播马列主义和毛泽东思想,传播新民主主义文化,宣传党的政策,同时明确新华书店实行企业化管理。1949年2月,山东新华书店总店从临朐迁往济南。搬迁同时抽调362人南下组建华东新华书店。1949年6月山东全境解放,彼时总店共辖6个分店、2个直属店、124个支店,共133个单位,2046名职工。

  篇章2

  在社会主义建设中发展壮大

  新中国成立后,山东新华书店由农村进入城市,仍包括出版、印刷和发行三个部分。在为人民服务、为社会主义革命和建设服务的方针指导下,山东新华书店也进入了一个新的发展阶段。

  1949年10月,根据全国新华书店出版会议精神,山东新华书店总店改为山东新华书店总分店。1951年1月,总分店根据原中央人民政府政务院出版总署关于出版、印刷、发行分工专业化要求,实行编、印、发三家分立。新华书店山东总分店成为专门的图书发行机构。1952年5月,根据新华书店全国管理委员会决定,新华书店山东总分店改称为新华书店山东分店。

  1958年,因形势发展的需要,成立山东省出版事业管理局。书店对外仍挂新华书店牌子,对内是局里的“发行处”。新华书店山东分店改为山东省新华书店,所属专区、市、县支店同时改为专区、市、县新华书店并全部下放。1962年,下放的专区、市、县店改由山东省店和当地文化行政机关双重领导。

  山东省新华书店自成立之日起就把“保证国民教育教材的供给”作为一项重要任务和责任。解放后,国家将教材的征订发行工作交给新华书店。1951年,山东新华书店总分店同山东省教育厅联合发出《关于中小学课本实行预订合同制的通知》,特别是1961年,中央书记处明确提出教材必须做到“课前到书,人手一册”的要求之后,为保证完成任务,山东新华书店陆续制定了一系列规章制度和完善的业务流程、调节余缺的保障机制,同教育部门密切配合,千方百计克服了种种困难,圆满地实现了这一要求。

  篇章3

  在改革开放中扬帆前行

  从上世纪80年代开始,山东省新华书店在发行体制、管理体制、产销机制、购销形式等方面进行了许多有益的尝试和探索。在“一主三多一少”和“三放一联”的格局下走过了开辟多种渠道、搞活图书市场、让利放权、经营承包等数个阶段。

  1987年,山东省有关部门出台了《关于搞活新华书店若干问题的意见》,对新华书店扩大自主权、完善责任制,提出了具体意见;1988年又下发了《关于图书发行体制改革的意见》,对强化经营体制,山东省店转变职能、扩大自主权、推行多种形式承包经营责任制、购销形式,横向联合等问题作出了具体规定,进一步推动了新华书店的改革。

  上世纪90年代,山东省新华书店步入了一个深化改革、开拓创新的快速发展阶段。1993年,山东省政府批准组建了山东省图书音像发行总公司,开始向建立现代企业制度迈进。1996年,山东省外文书店、山东省东方图书公司成建制划转山东省图书音像发行总公司(山东省新华书店),建立了省、市、县、乡、村发行网络,形成以集团为龙头,各市、县(区)店中心门市为阵地依托,农村网点、农家书屋为延伸的图书发行网络渠道和体系,网点数量和质量在全国位居前列。

  篇章4

  探索转型升级再铸时代辉煌

  2015年4月,山东出版集团董事长张志华在书店系统工作会议上首次提出书店要“一手抓教材教辅,一手抓门店转型升级”的工作思路,山东新华书店转型升级工作自此正式拉开帷幕。两年来,山东新华书店集团以“改革、创新、规范”为主线,狠抓经营与管理,在做大做强图书发行主业的同时,加快经营结构调整,大力推进门店转型升级,努力将经营领域向大文化产业延伸,由单纯的图书卖场向综合文化服务体转变。

  2016年11月,山东新华书店集团组织了山东省书店转型升级观摩检查,对书店转型升级工作进行大总结和大验收。在观摩总结会上,张志华明确了书店转型升级工作的总体思路,即“明确一个目标,提升四个水平,狠抓五个关键点”。

  “明确一个目标”即要由单纯的图书经销商向综合文化服务商转变,由单纯的图书卖场向多功能的文化体验空间转变。山东新华书店集团确定了规划先行的工作思路,制定了实体门店转型升级的顶层设计和整体规划,为实体书店转型升级提供了保障,有效保证了门店转型升级的顺利进展。

  “提升四个水平”,即提升门店的互联网化、多元化、体验化和个性化水平。一是要提升全省书店的互联网化水平,关键是数据的开发与运用。目前山东新华书店集团正加快推进智慧书城系统、爱书客会员系统、ERP连锁信息系统及新华悦购电商平台“四个系统”的建设,努力实现用数据决策,用数据精准营销。二是要提升多元化水平,有效提高门店多元占比。2016年,山东新华多元化项目收入同比增长了21.82%,多元化收入占总营业收入的比重达到4.62%。三是要提升实体门店的体验化水平,关键是要提高服务水平和质量,要为读者提供一个信息沟通、精神交流、文化娱乐的平台,不断满足读者多层次多维度的文化需求。四是要提升实体门店的个性化水平,关键是打造特色品牌活动,重点突出门店的区域文化特色,拓展特色文创产品和营销活动,打造区域文化亮点。

  新一年度,山东新华书店集团将根据山东出版集团提出的“新定位、新布局、新路径”和把握好“五个关键环节”的总体部署,抓好五个推进。一是推进门店改造与网点规划,以“少投入、大改观、出氛围、见效益”为目标,于2017年底完成实体门店的初步改造,同时加强营业网点建设规划,形成全省系统营业网点建设的良性发展格局。二是推进ERP、MMS、SBS、新华悦购四个系统的建设,借助“互联网+”思维,打造“实体书店+互联网”的O2O模式,同时通过深挖数据,建立企业数据库,为精准决策和销售提供科学依据。三是推进店内店外多元化建设,围绕图书主业积极尝试选择教育培训、益智玩具、文具、文创产品、简餐服务等提升人气。四是推进门店服务升级,树立用户思维,由被动变主动,实现门店服务质量和水平的全面升级,以更好地迎合读者需求。五是推进品牌营销活动,以活动为载体和平台,在门店内开展各类以用户为中心的互动活动,强化用户体验,塑造品牌活动。

  目前,山东新华现有的136家直营综合性门店,已有78家门店以整体改造或局部改造的方式初步完成转型升级改造工作,取得了转型升级工作阶段性进展,2016年总营业收入同比增长了10.07%,总利润同比增长了19.89%,得到各地党委政府和广大读者的广泛好评,已成为当地宣传文化系统的一面旗帜。


    来源:中国出版传媒商报2017年04月25日 星期二

本版责编:姜舒

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