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2019开年,书店将上演哪些“营销大戏”?
关键词 增强体验 线上线下 整合资源
记者 王双双 郝溢男/采写整理
2018-12-11 10:50:21  来源:中国出版传媒商报 
 

  对于营销人来说,每年的几个重要时间节点不容忽视:元旦、寒暑假、五一、十一、圣诞、春节等。完善的营销规划、充足的时间准备、反复的细节推敲,都是营销活动成功的重要因素。2019年开年,各地实体书店即将推出哪些特色活动?哪些亮点值得借鉴?中国出版传媒商报记者采访部分实体书店,展示2019年开年,书店即将推出的营销活动策划方案,以飨读者。

  北京王府井书店

  以场景营造还原“京腔儿 京味儿”

  活动时间:2019年开年

  活动策划:北京王府井书店总经理张强、王府井书店经营管理中心主任白国伟

  面向客群(主要):各年龄段读者,尤其是儿童。

  活动内容:2019年开年,北京王府井书店将以70年店庆、王府井书店图书馆和三层少儿馆为依托,开展形式多样的主题活动。

  一是在三层少儿区设立“童阅学堂”“萌想天地”文化互动专区,每周定期举办相关阅读体验课,每场活动时间大约持续1~1.5小时,受众群体以低幼儿童、青少年及其父母为主。二是邀请经验丰富的绘本老师,开展悠贝亲子阅读“宝宝故事会”、乐乐趣“绘本科普读物”讲座等主题活动,在图书品种的选择上,重点以“原创+引进”绘本为主,通过绘本主题活动激发孩子阅读兴趣,增近亲子情感。三是以科普探知为主要目标,将图书和相关衍生产品进行融合,举办“未来伙伴 与你相伴”智能机器人体验活动,同时展示科技类图书。

  亮点推荐:以阅读为核心,融入文化生活元素,围绕春节、中国传统文化为主题开展图书展销活动,包括“京腔儿 京味儿”图书主题展,通过场景营造,展出北京历史文化发展、北京籍知名作家、传统文化类图书,烘托节日氛围,展现北京城市多元的文化魅力,优化读者的参与感与体验感。

  活动难点:随着科技的进步,大众的阅读习惯出现了新的趋势,读者的阅读内容也在向多元化需求转变。活动设计如何满足大众多元化的阅读需求,需要通过活动主题选择、宣传平台拓展等方面继续探索。

  山东京广传媒

  文创大赏嫁接体验内容

  活动时间:2019年1月1日~2月2日

  活动策划:京广·尚悦营销部专员张海峰

  面向客群(主要):京广会员、亲子群体

  活动内容:一是推出面值300元、666元两档京广·尚悦猪年生肖贺岁卡,凡购买即获得知名书法家手写春节对联及2个福字,限量1000张;二是在1月6日、1月20日、1月27日推出周末亲子绘本、手工课,让会员免费参与;三是每周进行文教类公开课、艺术类汇报演出,例如,2月1日开展精微剪纸活动、2月2日开展茶道品鉴会,现场进行茶艺展示,交流茶道文化。

  亮点推荐:文创产品越来越受到市场欢迎,在充分了解市场需求的前提下,结合京广·尚悦会员的消费情况,2019开年活动较以往侧重文创环节,在全国的京广·尚悦门店推出了文创大赏,同时将DIY手工、机器人等内容嫁接进去,使得开年活动更加有趣,更符合跨年节庆气氛。

  活动难点:京广·尚悦会员人数逐年增长,会员构成多样化,这意味着会员的需求变得复杂多变,对新年活动设计是一个不小的挑战。如何充分地了解不同会员需求,设计出合理的活动方案,让活动满足会员需要,是接下来要考虑的重点。

  山东临沂书城

  增强体验 为会员读者提高附加值

  活动时间:圣诞节、元旦

  活动策划:临沂书城经理吕欣容

  面向客群(主要):各阶段读者

  活动内容:第一,精准文化营销。为庆祝元旦,临沂书城将继续深化“阅琅琊非遗文创市集”品牌活动内涵,招募非物质文化遗产项目、临沂本土文化品牌,举办民俗文化展览,邀请非遗文化传承人及手工匠人走进书城。第二,感恩回馈会员。2018年,临沂书城打造了“书香农行”文化品牌活动。在2019年即将到来之际,临沂书城将为农行职工举办“冬温故 阅知新”迎新读书分享音乐沙龙,邀请临沂电视台主持人与书友一同回顾2018阅读大事记。第三,打造网红景点。发挥临沂书城国家3A级旅游景区优势,在每个景点设置不同的任务打卡活动,让读者逐一按设置要求完成任务,完成任务挑战的读者可领取代金书券或饮品优惠券礼品。第四,推出盲选图书活动。借鉴最新营销模式,以盲选图书的形式举办年度好书回顾展,让好书与读者不期而遇,增强图书营销的趣味性;临沂书城小巴士绘本馆年末回馈,推出独特的新年限量会员卡,举办迎新跨年亲子派对活动。

  亮点推荐:为会员读者提供高附加值,是本次新年营销策划的亮点。临沂书城分别针对爱书客会员、小巴士绘本馆会员、中国农业银行临沂分行的员工等各个群体开展了为期1年的营销活动。

  活动难点:新年书店的营销活动受商超营销影响,人群分流。因此,在节假日营销中,书店如何利用文化味吸引读者到店消费是一大难点。

  石家庄市新华书店

  主题书店定制“猪猪爱阅读”系列活动

  活动时间:2019年开年

  活动策划:石家庄市新华书店策划部副经理焦敬棉

  面向客群(主要):亲子群体

  活动内容:2019开年期间石家庄市新华书店将在各个主题书店将举办“猪猪爱阅读”系列活动,形式不拘一格,根据各店特色来做,制作人形玩偶,加之各种阅读活动,促销活动等。例如石家庄图书大厦的“爱阅读的猪猪来啦”,儿童书城的“我和猪猪手拉手一起读”,饭米粒书房的“猪猪亲子阅读会”等。

  亮点推荐:2019年是猪年,石家庄市店以“爱阅读的猪猪”来贯穿全年阅读活动,并以此为主线加入各种丰富多彩的活动,生动有趣。

  活动难点:缺少创新活动和有效的促销活动吸引人流量,以及产生较好效益。

  延安红色新华书店

  线上线下同步开展“传统节日故事”主题活动

  活动时间:2018年12月15日~2019年1月15日

  活动策划:延安中国红色书店书城经理陈刚

  面向客群(主要):各年龄段群体

  活动内容:第一,推出“喜迎元旦,感恩回馈”主题活动,包括图书展销、进店抽奖、新年礼包、扫码送礼(线上与线下同步)等。

  第二,为了能让学生对中国节庆文化有深入的了解,吸收节庆文化、民俗传统中的“营养”与“智慧”,激发对祖国灿烂文化的热爱,书店将开展“中国传统节日故事暨二十四节气”主题的综合实践学习活动。部分活动线下与线上同步进行,重点将放在学校。

  亮点推荐:本次活动的亮点是线下与线上同步进行,同时将“中国传统节日故事暨二十四节气”活动延伸到学校开展,更好地巩固书店与学校的关系。

  活动难点:在新年活动中最大的困难是执行力。一是第一次开展图书线下与线上同步进行,人员少技术不强,二是产品单一、宣传力度小。

  重庆购书中心

  整合艺术教育、演艺娱乐等多渠道资源

  活动时间:2019年1月1日~2月19日

  活动策划:重庆购书中心茂业店店长景康宁

  面向客群(主要):儿童亲子类客群

  活动内容:2019年重庆购书中心茂业店活动策划方向偏重服务于儿童亲子类客群来展开,整合艺术教育、演艺娱乐等多渠道资源,共同搭建学习交流平台。每周、每月定期开展活动,如读书分享类的“阅读伴我成长”,手工益智类的“三点半教室”,家庭教育类的“亲子课堂”等。

  此外2019年书店会与重庆科技馆、重庆大剧院、重庆广电集团等机构加强互动合作,计划推出“科技星人”“mini剧场”路演、“最强大脑”(mini青少版)等系列活动。活动设计了月赛、季赛及年度大赛等环节。2019年1月1日~2月19日还将开展“红”新年主题展,此次展览以新年红色元素为包装主基调,除传统民俗图书外,还将整合本土文创,创意美食等产品共同推出。店面还会依据时尚热点话题、假日节庆等不定期以提案方式做图书推广。

  亮点推荐:在活动环节的设计上更注重活动的连贯性,提高读者参与性,增强关注度。

  南京市新华书店

  围绕学生打“假日”经济牌

  活动时间:2019年1月1日开始

  活动策划:江苏凤凰新华书店集团有限公司南京分公司市场运营部、宣传策划主管谢婕

  面向客群(主要):学生群体

  活动内容:2019年即将来临,南京新华书店将重点围绕学生群体,紧抓“假日”经济,策划一系列具有参与感、体验感的文化活动,积极引导文化消费,扩大图书销售。届时将在元旦、周末、春节长假在南京新华书店所属各家门店举办名校名师推荐读物展,祈福新年——书法家写福字、送春联,少儿相声演出以及猜灯谜等非遗传统文化活动。

  亮点推荐:在以往活动上创新形式与内容,让活动更加贴合学生群体。

  活动难点:新年活动最困难的是提升读者参与度,让读者积极参与到阅读活动当中,主动走进书店,共同感受浓浓的书香年味。

  昆明新华图书城

  打破传统让利形式 让读者成为活动“主演”

  活动时间:2019年1月1日开始

  活动策划:昆明新华书店连锁有限公司新华图书城营销主管刘中惺

  面向客群(主要): 分别针对各阶段读者和5~12岁的亲子家庭

  活动内容:一是在元旦之际准备开展“浓情元旦,相约新华”感恩回馈主题音乐晚会,邀请书城读者自行进行节目编排表演,最大限度地参与其中;二是在2019年开年之际,做好新华图书城的品牌活动“新华三点半课堂”,将以亲子互动课堂的形式,重点开展思维导图课堂及美育课堂。

  亮点推荐:该活动与往年的活动相比,增加了活动的体验感和延续性,也更注重实践性及教育意义。举办音乐会打破节日营销的传统打折让利形式,直接让读者参与到活动当中。“新华三点半成长课堂”是新华图书城在推广全民阅读的基础上,在教育服务中的探索和延伸,通过与学校教育结合,以更加丰富、新颖的形式做好课后课堂。通过这类专项活动让读者和学生对新华书店,尤其是新华图书城产生依赖感和信任感,培养读者忠诚度。

  活动难点:最困难的地方在于活动的推广宣传。很多读者和学生更注重课堂学习,对阅读和活动实践有所忽视,因此,年初要打响“新华三点半成长课堂”品牌,就需要书城进一步加大力度营造氛围,做好推广和宣传。另外书城宣传渠道过于单一,宣传范围过小,对受众影响较小。

  贵州书城

  图书零售+联营促销回馈 让实惠看得见

  活动时间:2018年12月28日~2019年1月1日

  活动策划:贵州书城卖场主任杨月娥

  面向客群(主要):各阶段读者

  活动内容:12月28日恰逢贵州书城开业10周年,2019年开年营销活动结合10周年和新年主题,策划了“10年缘谊,10年共进”贵州书城10周年庆典感恩回馈活动,让读者尽享实惠。

  卖场零售图书促销打折不间断。2018年12月28日~2019年1月1日,贵州书城图书音像制品全场7.8折,折后满100元送10元代金券1张,限联营商品使用;28日当天,凡进店消费客户付款时,即可获赠“贵州书城10周年店庆”纪念购物袋1个;原持有电子取书单客户购书享原价9折优惠;原持有提货卡客户购书享原价7折优惠。

  联营促销、团购满足读者多方需求。例如活动期间凭贵州书城购书10元代金券购买读书郎任意平板可抵扣100元;分期购机无压力,0首付、0利息,读书郎学习机带回家;参与的商家还有优学派、护彤、直通车眼镜和晨光文具等;现场办理提货卡,单卡充值享8.5折优惠。

  亮点推荐:以10周年贵州书城店庆为卖点,通过一系列营销活动进行品牌宣传,在展示贵州书城发展历程的过程中,让读者产生共鸣,让员工产生归属感。

  活动难点:因为需要布置卖场,对活动进行一系列宣传,为10周年店庆活动制造氛围,所以经费在整个活动中至关重要。

  内蒙古包头书城

  积累会员 盘活读者资源

  活动时间:2019年1月1日

  活动策划:包头书城策划部主管李霞

  面向客群(主要):各阶段读者

  活动内容:包头书城2019年的开年活将以线上活动为主线,着重推广宣传内蒙古新华书店智慧书城,通过活动积累会员,为日后线上活动奠定基础。1月1日当天,包头书城将引导读者注册智慧书城线上会员,同时新会员首单可享受8.5折优惠,线上充值享受满送活动;成功注册智慧书城的会员还可扫码加入摇奖房间,定时参与摇奖。

  除此之外,还设置了两场线下活动,用创意吸引读者:一是元旦当天消费满111元可抽取1张开年祈福签(仅限50张),并将该活动发展为一项新华书店的长期活动,在中国大型传统节日限量推出一系列定制书签,增强读者粘性;二是开展“新年新气象——闯关活动”,共设4关,通过即可免费获得魔术盒子1套(5盒)同时享有7折优惠券或小小营业员参与体验卡1张。

  亮点推荐:活动改变了以往简单的打折、买赠的形式,增强读者参与度,用定制书签打造新意,用闯关活动培养读者付费意识,通过7折优惠噱头吸引读者参与活动,从而促进消费,同时也宣传“小小营业员”活动。

  活动难点:简单的买赠和打折已经不足以吸引读者,活动设计如何既适合读者群体又充满新意,是策划的难点和重点。



    来源:中国出版传媒商报2018年12月11日 星期二

本版责编:姜舒

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