受访名录（按姓名首字母排序）

　　◎贲友兰（江苏慧源书城股份有限公司董事长）
　　◎陈定方（广州学而优书店总经理）
　　◎程刚（辽宁缘园书店总经理）
　　◎但捷（言几又集团董事长&CEO）
　　◎高峻岭（火星营地（北京）教育科技有限公司创始人）
　　◎龚县流（深圳市友谊书城有限公司总经理）
　　◎老笨（长沙止间书店创始人）
　　◎李晖（重庆购书中心总经理）
　　◎李新（黑龙江大庆市学知图书经销有限公司创始人）
　　◎李旖旎（无锡市百草园书店有限公司总经理助理、策划总监）
　　◎刘贵（北京机遇空间/机遇书店总经理）
　　◎刘磊（郑州松社书店创始人、董事长）
　　◎刘晓阳（山东京广传媒股份有限公司董事长）
　　◎龙挺（湖南弘道文化传播有限公司董事长）
　　◎罗莉（云南博文文化传播有限公司总经理）
　　◎吕冬（乐读书社创始人）
　　◎吕笋（杭州芸台书舍创始人）
　　◎钱晓征（江苏可一文化产业集团总经理）
　　◎任庆酣（山东泰安文友书店总经理）
　　◎万国英（南昌青苑书店总经理）
　　◎万兴明（北京飞芒书房创始人）
　　◎王雪（初见知旅共同体副总经理）
　　◎魏明（南京万象书坊总经理）
　　◎苑乃林（内蒙古通辽市环哲图书有限责任公司董事长）
　　◎张连盈（天津牛子牛书馆总经理）
　　◎张瑞峰（南京先锋书店品牌运营总监）
　　◎周青丰（北京微言文化传媒有限公司总经理兼总编辑）
　　◎朱升华（杭州枫林晚创始人）
　　◎朱钰芳（杭州晓风书屋创始人）

　　贲友兰：全域营销 加强技术研发和整合应用

　　2019年，慧源书城在技术上将加大投入，加强技术研发和整合应用，通过大数据等技术推动书店由B2C模式向C2B模式转变。在理念上，以消费者为中心，重构读者与阅读的消费关系，同时在大数据帮助下，打造以会员运营为核心的全域营销体系。

　　陈定方：升级改造 与图书馆深度融合

　　2019年，在相关政策的扶持和资本助力下，实体书店将蓬勃发展。学而优书店将进行装修升级改造，在以图书为核心的前提下，对原有功能板块进行重组，引入更多图书周边产品，并与图书馆进行深度融合。

　　程刚：成为公共书房 构建文化综合体

　　2019年，缘园书店将致力于成为城市公共书房，打造集食、住、行、教、文、体、育为一体的文化综合体，构建一个为人们实现幸福人生的精神家园。

　　但捷：修炼“内功” 提升服务内容

　　2019年将会是言几又修炼“内功”，提升服务内容的重要节点。不仅将持续拓展在厦门、重庆等城市开设主品牌门店，还将深挖会员需求，提供更好的体验与服务；扩大会员数量，并结合大数据分析为会员定向推送服务内容。

　　高峻岭：拓宽经营 实现全国布局

　　2019年，书店与科学科幻相结合将成为趋势。冷湖书园将拓宽经营领域，让更多读者发现书店。同时，书园也将开设更多分店，如已在筹划当中的北京、上海等门店。

　　龚县流：提升标准化运作水平

　　2019年，行业发展将呈现以场景为基础的服务和产品绑定、以体验为目的的消费与行为引导、以设计为动线的沉浸感和归属感。友谊书城将在全国拓展，新开门店3家以上；加强内部管理，提升标准化运作水平。

　　老笨：构建更专业细致的管理团队

　　从行业来说，2019年，在有很多书店高调开业的同时，也会有许多书店低调关门。从止间书店自身来说，将延续之前的步伐，让书店运营团队更专业，让管理更细致。

　　李晖：围绕人货场开辟新发展模式

　　实体书店如雨后春笋般发展，但更多是资本和国家政策推动的原因，书店本身的运营逻辑没有发生根本性变化，也没有初选成功的标杆和模式。因此，2019年，重庆购书中心的发展会比较谨慎，稳扎稳打开店。同时，继续探索与摸索新的实体书店做法，不仅靠规模，还要在整体营运思路上，围绕人货场三者之间的关系协调，开辟新的发展模式。

　　李新：建设多特色实体书店

　　学知图书将继续发展具有内容专业特色、服务品牌特色和装饰风格特色的实体书店，通过跨界融合的方式，如“书店+设计、旅游、教育”、研学文创等具体模式，打造“有特色、聚人气”的特色文化空间。核心是推动实体书店的功能从单纯图书销售功能向兼具公共文化服务职能的角色转变，建设综合性文化体验消费中心和优质阅读空间。

　　李旖旎：打造自选模式 提供创新内容和服务

　　2019年，在门店方面，百草园书店将以新零售模式，实现图书、文创产品、文化活动等线上线下全面互通，进入门店体验、线上结算的消费者自由选择模式。新媒体业务方面，依托“百草园书店”微信公众号为中心的新媒体矩阵，将继续为粉丝提供文化服务，同时与多方建立合作，向用户提供具有创新性的内容和服务。

　　刘贵：推广书店品牌 打造发展模式

　　2019年，行业会继续呈现蓬勃发展态势，涌现一些新品牌，老品牌也会继续在全国拓店。机遇空间在2019年计划开设约10家自营店、100家加盟店，以期“机遇空间”品牌被更多读者认可，“机遇空间”模式被更多消费者接受。

　　刘磊：知识付费产生新增长点

　　2019年，松社书店计划开业新旗舰店；打造书店新模式，在“书店+”之外探索书店有机融合的新复合型书店业态；与有实力的出版机构互动，通过知识付费，产生新经济增长点。

　　刘晓阳：京广阅刻4.0创设新发展模式

　　京广传媒打造的京广阅刻4.0升级品牌，创设了多品牌跨界融合一站式运营的年轻文化社交图书新零售连锁模式，同时引入AI人工智能，有效提升了读者体验。2019年将是京广传媒布局落地见真章的一年，京广传媒将在三线以上城市打造100家4.0版的京广阅刻体验式书店。

　　龙挺：从感性回归理性 寻求高质量发展

　　实体书店到了关键转型和突破期，情怀和理性都要回归书店本身，寻求更好的、属于自己的模式实现稳定和增长。2019年，弘道不仅要持续探索和升级书店业态，更将从内部出发，紧抓管理，找到盈利模式，从感性回归理性，寻求高质量发展。

　　罗莉：以书媒打造教育产业链

　　2019年，博文将以书为媒，继续发力教育产业链，通过图书发展社区文化教育。同时，将开设微店，开展社群营销，打通线上线下，以活动、体验带动销售。总体来说，2019年博文的定位是“以书媒打造教育产业链”，实现图书与教育的完美结合。

　　吕冬：提升运营能力 打造文化教育平台

　　2019年，乐读书社围绕4方面开展工作：加强线下零售店面的管理，提升运营能力，逐步提升盈利水平；开展更多合作，输出书店经验和管理模式，打造新的盈利增长点；增加馆配渠道，拓展馆配业务；加强书店与教育的结合，打造城市文化教育综合体和区域核心文化教育平台。

　　吕笋：夯实综合服务能力 助力文创产品孵化

　　2019年，芸台书社将继续夯实现有门店的综合服务能力，精细化图书类别框架，提升选书品质，发挥书店的文化引领作用；助力文创产品孵化，为更多传统手工艺与匠心产品营造展示空间与商机；构建门店服务与自有阅读服务系统的有机体，用数据精准连接读者与图书，培育书店专属文化力。同时，积极拓展更多门店。

　　钱晓征：8大业态助力一站式美学生活广场

　　位于南京仙林大学城内、建筑面积3.5万平方米的可一书店·仙林艺术中心将在2019年10月建成开业，该店拥有8大业态，包含书店、画廊、美学生活馆、教育综合体、实验剧场等。强调室内“图书+艺术”，室外“自然+艺术”的互动，将文化消费与体验相融合，打造“一站式美学生活广场”。

　　任庆酣：由经营产品向经营客户转变

　　未来书店边界会越来越模糊，涌现出一大批特色文化因子与特色商业因子结合裂变的书店新物种。2019年，文友书店将由经营产品向经营客户转变。基于客户数据，对客户群体做出相应调整与细分，据此进行书店发展和产品优化。

　　万国英：将阅读延伸至更多平台

　　2019年书业将更加繁荣，各书店正在打造不同的特色，以不同类型的书店服务不同群体。借助品牌和专业化服务，青苑书店将与公益图书馆等企事业单位开展更多合作，将阅读服务从书店跨向更多平台，从而推广阅读文化。

　　万兴明：提供更好的阅读体验

　　2019年，飞芒书房将进一步打好基础，不断完善线上订阅服务，为更多读者提供更好的阅读体验，同时优化线下会员中心，打造线上线下融合的业态样板。服务更多传统中小型独立书店、社区图书馆、培训机构、企事业单位，同时为政府公共文化服务提供更好的服务。

　　王雪：努力发展成为全国性文化品牌

　　2019年，线下书店竞争随着线上品牌的加入，将变得更加激烈。初见书房将在布局发展和商业模式上有所突破，走出江浙，发展成为全国性文化品牌。在商业模式上，将融合更多可能，探讨知识普惠的多元形式。

　　魏明：强化子品牌打造 开启多种合作

　　2019年，会有更多企业、资本进入书店领域，位于头部的书店地位会更加巩固，但受多种因素的影响，也许会有不少书店昙花一现。万象书坊的重点工作依然在对品牌的打造上，除了将“硬书单”和“冷餐会”两个子品牌进行强化外，一是还将把书店打造成为年轻人表达与交流的场所；二是将进行品牌和异业合作，探索书店更多可能性。

　　苑乃林：紧抓趋势 线上线下同步发展

　　2019年，环哲书城将持续紧抓趋势，重点发力，开展差别错位经营；线上线下同步发展。

　　张连盈：科技赋能实现销售与服务升级

　　创新升级将是牛子牛书馆在2019年的工作重点，以完成由京东图灵科技赋能的ERP系统，打通线上线下，引入自助结算、智能互换货架等为基础，加大科技引进，科技赋能实现销售与服务升级。

　　张瑞峰：开展授权激励机制 激发内部竞争活力

　　2019年，先锋将继续举办更具分量的文化活动，尤其是诗歌主题的品牌活动；新开3~5家特色书店，其中重点是乡村书局，如大理沙溪白族村和闽北古村落；内部开展授权激励机制，持续释放群体创业主动性，激发更有效的竞争活力。

　　周青丰：紧抓市场机遇 开启更多可能

　　2019年，行业将出现多级分化，重新洗牌会更为剧烈，一些新的探索和真正高品质的出版机构与书店服务机构将逐渐胜出。对书店来说，2019年，不仅要开业新的书店，也将开启更多可能。抓住市场接近“谷底”可能出现较大机遇的契机，实现较好发展。

　　朱升华：创建无人书店 创新服务升级

　　书店发展应各行其道，做出自己的特色。2019年，围绕企业服务，枫林晚书店将推出企业板块的无人书店，做好新零售及创新服务升级。

　　朱钰芳：坚持特色经营 开展公益行活动

　　尽管外部环境不断变化、实体书店经营带来的利润不高，但晓风书屋将继续以地方特色为主打做好书店经营。2019年，晓风书屋在继续打造特色书店的同时，还将持续开展书店公益行活动。

　　2018年，发展民营经济成为各方关注的焦点，从中央到地方，相继出台、实施了一系列扶持民营企业发展的政策，民营书业作为民营经济的重要一环，不仅得到相关政策的支持，商圈、文化产业园、旅游景区等也纷纷抛出橄榄枝，并通过重装改造、业态调整、理念升级等举措，一系列特色精品书店拔地而起。2019年，民营书业老总为继往开来，实现企业更大发展，进行了哪些规划？如何看待行业新一年的发展？中国出版传媒商报记者对部分民营书店老总进行了采访。从他们的规划中，一窥2019年民营书业发展新动向。

来源：中国出版传媒商报2019.01.01