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航空服务礼仪 - 航空服务管理专业教材 - 中国高校教材图书网

	书名：	航空服务礼仪航空服务管理专业教材
	ISBN：	9787563827077	条码：
	作者：	董淑霞等相关图书	装订：	0
	印次：	1-1	开本：	16开
	定价：	￥46.00　折扣价：￥43.70 折扣：0.95 节省了2.3元	字数：	185千字
	出版社：	首都经济贸易大学出版社	页数：	168页
	发行编号：		每包册数：
	出版日期：	2017-12-04
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内容简介：
本书详细介绍了民航空勤乘务人员及地勤各岗位规范的礼仪标准。通过实操训练及养成，提升学生的综合素质，塑造良好的个人形象，信心满满地走向社会，迎接行业的挑战。本书既可作为高等院校航空专业及相关服务专业的学生用书，也可以作为学习礼仪的参考读物。
作者简介：
董淑霞，原中国国际航空股份有限公司主任乘务长、教员、国家级高级乘务员、中航联盟教育投资有限公司培训部总监；苗俊霞，原中国国际航空股份有限公司培训部教员，国家乘务员技术职能鉴定考评员、国家级乘务技师。
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