书名：《打破僵局——撬动疲软市场的五个方法》 
　　ISBN：978-7-301-23282-8
　　作者：(美)惠特尼·凯斯WhitneyKeyes 
　　印次：1-1 开本：16开
　　定价：￥42.00
　　出版社：北京大学出版社
　　出版日期：2013-12-02

　　内容简介：

　　商业巨头和小商贩之间有共同点吗？也许你的第一反应是他们几乎没有相同之处，然而事实并非如此。当今社会竞争激烈，企业的大小已经不再重要，任何企业的成功都可以归结为五点：策略、故事、优势、诚信和速度。 本书作者惠特尼·凯斯（Whitney Keyes）以全球性的视角为商业领域带来了普遍通用的营销方法。传统的营销技巧加上新兴的社会化媒体工具，能够帮助读者抓住手边的机遇，提高市场占有率，增加顾客对品牌的忠诚度，获得更大的收益。 凯斯采访了很多知名大公司（如阿拉斯加航空公司、星巴克）的高级管理人员和其他组织的负责人，以及成功企业家等，挖掘了他们背后的成功故事。 阅读这本书，您将学到：如何移除阻碍企业发展的障碍和挑战； 如何发现被忽视的市场机遇； 如何将想法转化为行动，定制适合客户的市场计划等。
 
　　作者简介：

　　国际演讲家，市场营销专家，战略传播教授。凯斯曾是微软公司高级经理，美国运通公司战略顾问。现在，凯斯管理了一家咨询公司，并在西雅图大学战略传播专业任教。



　　来源：北京大学出版社