《洞见：数字化时代领导力跃迁》（订购）

张宏杰 著

清华大学出版社

2023年4月出版

　　这本书姗姗来迟，从产生想法到出版，花了大约十年的时间。作为一名专业的管理咨询顾问，这十年以来，我把主要精力放在三件事情上：读书、工作、写作。这三者相辅相成，读书的目的之一是为了探寻真知、寻找更有成效的管理思想和方法，将其运用在实际工作中，及时总结和改进，同时通过不间断地写作将这些管理实践和感悟记录下来，既是对自己和团队的提醒，也留给更多像我一样的各级管理者思考和学习。

　　本书的写作风格想要站在理论和实践的交汇处，既不想过于强调个人观点，而流于随意，也不想过于理论化而不接地气，因而努力呈现给读者一幅严谨性与实用性相结合的当代管理长轴画卷。书中所有的理论、案例和观点都有明确地出处，这些出处涵盖如下几种类型：一流咨询机构严谨的研究报告、全球顶尖公司的实际做法，还有管理大师们一些历久弥新的洞见。仅仅在本书最后对这些出处进行标注时，就花了我大约四周时间。书中一些可供各类企业和个人借鉴的管理思想、工具和方法，也都是行之有效的适应数字化时代要求的通用方法。

　　以MBA为代表的工商管理教育，如果从1908年诞生于哈佛大学商学院算起，至今已有110多年的历史，已经形成了一套包括战略、财务、信息管理、市场营销、生产、人力资源等企业各项经营活动在内的完善教育体系。但是这套教育体系就像一个个深井，深井之间并不互通和联结，而每一个深井又自成体系，庞大而复杂，即使那些最聪明、最有活力的管理者学习了这套体系之后，当面对实际管理工作时依旧感到困惑：哪个更重要？先从哪方面入手？深度到什么程度？标杆企业做法是否适合本企业？为什么我按照这套体系做了，累得精疲力尽也不见起色？目前的业务是该放弃还是再坚持一下？组建一个团队就可以开展另一项业务了吗？说实话，这些问题并不容易回答，这需要我们具备丰富的经验、广博的知识、深度思考能力和行动的勇气。事业成功的基础不仅建立在是什么（WHAT）、为什么（WHY）基础上，更需要知道怎么做（KNOW-HOW）、由谁来做（WHO）。所以，对于各级管理者和职场人士而言，我们需要一本综合的、打通“深井”、具有时代特征的管理与领导著作，用来指导我们的管理实践。

　　时代性是本书最重要的一个特点，我们无法用过去的思想和方法打造今天的成功组织，也无法依据过去的经验成长为一个具有时代洞见的领导者。正如埃里克•施密特在2001年担任谷歌CEO时所指出那样：“有关管理策略，当时我们唯一确定的就是，我们在20世纪所学的东西有一大部分都是错误的，现在到了颠覆过去、重新开始的时候了。”那么管理和领导的时代性具体指什么呢？带着好奇心展开探索之旅，花费数月时间，我再次仔细阅读了管理学奠基者——彼得•德鲁克的大部分著作，重温了自上世纪50年代开始，尤其是近三四十年来一流管理学者、商学院、企业和咨询机构公开出版的作品，结合现实，观察了二三十年来众多知名企业的兴衰成败，发现在横跨两个世纪，长度100多年的企业管理史上，有五次明显的转向，每一次转向都由那些最具时代探索精神的企业家引领，以创造性破坏的方式开启新的管理范式。今天我们正处在第五代管理范式的中期，这一波管理浪潮由当前世界市值排名最高的“MAMMA”引领，影响遍及全球。这些探索，事实上也在回答一个今天普遍关注的问题：为什么要数字化？数字化实质内容是什么？

　　第五代管理范式发生在数字化时代背景之下，它具有一些之前各个阶段从未有过的特征或概念：平台指数型组织、赋能、灰度管理、技术+商业的创意精英、敏捷等，同时它也具有一些长期不变的共性特征，这些特征共同指向了企业家和管理学者一直梦想建立的组织型态——生命型组织。生生不息，创建者希望能够按照自然界生命进化的法则，建立一个能够不断进化、基业长青的伟大公司。这些生命型组织以系统论的观点来看，至少具备三个特征：自组织、层次性和适应力。自组织是指一个单细胞能够通过自我繁殖构成生命，反映在组织中就是企业家精神，通过不断激发和培养人员身上的干事创业能量，从一个小型创业团队快速发展成为一个“独角兽”企业。层次性体现了生命体在神经中枢、各个系统、子系统及末梢终端实现信息传递的有效结构，反映在组织中就是根据组织规模、行业特征等因素决定的组织结构、管控模式和运行机制等。适应力就是生命体面对外部环境突变，通过反馈调节、自我调整的能力，反映在组织中体现为两个方面，一是组织具有高效快捷的评估和调整体系，二是有快速学习、不断成长的员工。本书正是从系统三个特征、从企业家精神、组织和人员三个方面展开第五代管理范式的论述。

　　从上世纪80年代开始，“停止管理 开始领导”的说法就被人们普遍接受，实际上，那是以金字塔结构为特征的第二代管理范式终结的年代，人们期望通过领导变革僵化的组织，摆脱日益严重的“大企业病”。管理并未消亡，它在第三代范式中以新的面目出现，而“停止管理 开始领导”的提法则将领导及领导科学研究推到了前台，时至今日，有关领导力的讨论依旧是一个热门话题。为了应对今天快速变化和充满不确定的时代，各类组织提倡“人人都是领导者”的理念，那么如何学习和发挥每个人身上都具备的领导力潜质呢？这正是本书下半部分论述的主题。

　　另外需要说明的是，尽管书中所举案例大多是世界知名企业的例子，这些企业从营业额和利润方面来看，的确是巨无霸，例如谷歌母公司2021年营收2576亿美元,净利润为760亿美元，但就像苹果一样，他们却宣称自己是一家“小”公司，这种“小”体现在以众多小型团队作为推进各项事业高速发展的基本单元，是组织结构上的“轻”。因此这些公司的典型做法也适用于各种类型的团队和小微企业。

　　以上是对本书相关写作背景和内容的简要介绍，原本这本书可以更早地出现在读者面前，然而在去年本书最后修改阶段，命运却给了我重重的一击：我最亲爱的母亲在2021年6月11日遇到意外车祸，永远离我而去。整整半年时间，我无法面对这残酷的现实，也无法集中精力再修改书稿，难以摆脱的悲痛情绪将我淹没，使得最终的成书时间也一拖再拖。那么善良、健康、美丽而聪明的母亲，怎么会说走就走、永远离开我呢？这不公平！当我打开母亲生前常读的《圣经》，期望获得某种时空连接的精神启示时，一段被母亲划线标注的话语出现在我眼前：“他使我躺卧在青草地上，领我在可安歇的水边。他使我的灵魂苏醒，为自己的名引导我走义路。我虽然行过死荫的幽谷，也不怕遭害，因为你与我同在；你的杖，你的竿，都安慰我。”看到这些有生命力的文字，我的悲痛似乎缓解了一些，母亲像在冥冥中告诉我，她已经在天堂安歇，让我不要太过悲伤。

　　在长达近十年的写作过程中，需要感谢的人很多。最应该感谢的是读MBA时的导师王稼琼校长，他的高标准、严谨的治学之道和温润如玉的君子之风，是我二十年来坚持研究和实践的力量之源。感谢清控金信总裁曹达兄的推荐，感谢清华出版社刘洋主任对书稿的认可和建议，感谢宋亚敏对书稿逐字逐句的校对、编辑以及提出的诸多修改建议。感谢好友吴向京，那场十年前有关领导力的探讨，播下了写作本书的种子。感谢我在敏行数智的同事，他们的实践构成了我观察的样本之一。感谢郑振佑博士，作为亚洲唯一一位同时拥有ICF国际教练联盟和IAC国际教练协会认证的大师级教练，他激发了我后半生的个人愿景。感谢著名经济学家何帆教授百忙之中对本书的阅读和推荐。他是我二十年前结交的朋友，我们很多生命早期遇到的优秀的人，尽管此后联系不多，但都一直关注，为他们叫好，“相濡以沫，不如相望于江湖。”在人生中的某个重要时刻我们会再度相逢，依旧熟悉、更加非凡。

　　最后想说的是，管理这项工作并不轻松，甚至非常枯燥，日复一日，年复一年，当它和命令、监督和控制紧密联系在一起时，似乎已经寿终正寝。然而管理工作和管理科学，是人类的社会本能，从人类建立第一个氏族部门开始甚至更早，管理功能就已经存在并发展完善，它从未死去或消失，只是被时代赋予了全新的含义。从这个意义上说，管理的范畴是有关整个人类社会的，事实上，这本书仅是十年所完成书稿的一半，是探索世界、国家、企业、个人发展之路的下半部分。另外一半书稿也已经完成，适当时机也将会和读者见面。

　　注：2021年，随着微软的再度崛起，脸谱网的改名，CNBC主持人Jim Cramer又创造了一个新词“MAMAA”，代表的是Meta(原Facebook)、苹果(Apple)、微软(Microsoft)、亚马逊(Amazon)和谷歌母公司Alphabet。

　　本文为清华大学出版社《洞见：数字化时代领导力跃迁》序。

来源：清华大学出版社