成员:11人
业绩:作为图书产品的推广销售部门,西南交通大学出版社营销部不仅成功地进行了新市场的拓展,而且连续5年实现了发货码洋和回款10%以上的增速。
成立于1985年的西南交通大学出版社,始终坚持服务党和国家出版工作大局,坚持为教学科研服务、为培养人才服务的办社宗旨,形成了立足“轨道交通”、面向“大土木、大交通”的出版特色。近年来,西南交大社除了出版以工、理、管、经、文、医、农为主的各类教材、学术专著、科普读物、工具书及国外先进科学技术译著外,还贴近市场,策划了一系列具有文化品位和浓厚人文精神的图书。西南交大社的营销团队年轻而又老成。整个团队朝气蓬勃、思维敏捷、勇于开拓、乐于奉献且注重团队协作。
随着市场需求的不断变化,西南交大社营销团队已经完成从发行到营销的部门主要功能的转变、从对接书店渠道到向院校推广的转变。该团队与目标学校建立起更紧密的合作关系,并且通过政策考核的调整,力争由点到面推广业务,告别业务员独立工作的模式,与各地专业推广人员展开合作,实现了教材推广量的大幅增长。
为了做好高校教材的推广服务工作,营销团队通过加快建立、加强建设推广渠道的方式增强自身竞争力,重新确定每个业务片区的推广任务和推广渠道,实现了1+1>2的良好效果。2017年以来,西南交通大学出版社对绩效考核机制进行改革,每个营销人员都可以及时管理负责片区的推广工作,彼此之间分工负责,团结协作。这种创新带来营销部团队意识的进一步提升,促进团队内部的信息共享常态化,对诸如政府采购项目的协作完成、馆配市场拓展、客户管理等工作有了更一致的对策。
作为专业大学社的营销人员,团队需要向目标院校的师生推介教材,这对其专业知识背景提出了要求。营销团队所有成员都具备本科以上学历、不同的专业背景。大部分成员还考取了中级编辑职业资格证书。此外,团队成员还定期参加各类培训讲座,是一支学习型营销团队。作为高校出版社馆配联盟的一分子,团队积极参加联盟活动,就行业热点问题与同行沟通研讨,不仅扩大了该社在馆配市场的影响力,也带来了近年来馆配业务的显著上升。
2020年年初,突如其来的新冠肺炎疫情严重影响了各行各业的生产经营,西南交大社的营销工作也受到影响。面对疫情,营销部在社领导的指导下,积极革新,主动寻策,快速反应,在危机中努力探索,寻找新的出路、新的契机。一是响应国家“停课不停学”的号召,解决纸质教材无法到位的难题,积极开展电子教材的制作和提供,有效缓解了在线教学中教材缺乏的压力。二是与馆配商密切配合,制作馆配电子目录,完成线上馆配会的相关工作。三是全面梳理适合馆配的电子版书目,进行部门内分享,为各种线上馆配会提供更多的可供书目。四是增加网络片区工作内容,提升线上销售份额。五是梳理以往图书,进行数据整理,寻找可推广的图书品种,为有针对性地做好营销工作打下基础,为满足教材推广及使用的新形势做准备。六是加强与推广商的联系,共同商讨推广计划;与供应商保持联系,根据市场变化思考对策;主动与学校、教师联系,稳定教材的选用。
疫情带来了挑战,也带来了机遇。从普及在线教育的角度来看,疫情为培养用户习惯创造了条件,同时,疫情也可能催生新的产品类型和新的商业模式。这要求营销人员具备灵敏的嗅觉、深邃的市场洞察力,在新的图书产品形态的营销工作上做好准备。西南交大社营销部根据市场发展需求,积极探索,努力拼搏,连续十多年保质保量完成该社定下的目标任务,并不断将“诚信、质量、创新、服务”的社训融入团队建设工作中,为实现更高的发展目标努力奋斗。
来源:西南交通大学出版社
|