经过二十余年的发展,大学版协代办站工作委员会和代办站服务中心以主动的市场运作和更好的服务开拓业务,推动站、社、校之间的合作。从2008年起,大学版协和服务中心推出了每年一次的“全国高校出版社教材巡展”。全国性、规模化的教材巡展,是在出版发行市场化和高校教材供应新形势下的教材宣传、推广、发行的一个有效方式,为社站合作、共同发展开辟了一条新路。举办全国高校出版社教材巡展活动,也使代办站的服务迈上了一个新层次,业务功能得到了扩展,从过去简单的发行“二传手”转变为出版社与高校的“助手”,从单纯的发行商转变为发行商与推介商融合的新角色。同时,代办站努力推广出版社院校代表等社站合作形式,推动社站合作向常态化、全方位、深层次发展,向社站的全面合作伙伴关系发展。
代办站服务中心的张庆和告诉记者,今年有14个省、市、自治区申报了巡展计划。从目前的情况来看,各地的巡展活动已经基本结束。他从各站上报的总结材料中,发现了今年教材巡展的几个特点。
本着“服务高校、服务师生、服务教学、服务科研”的宗旨,教材巡展本身就是出版社和代办站一起组织完成的工作。出版社提供样书产品,代办站为出版社搭建平台、提供服务。
今年各站除了完成巡展计划,更加突出深入学校,加强与师生交流的特点。如西安交通大学高校图书代办站今年不仅在西安市区的西安建筑科技大学华清学院、西安邮电学院(南校区)等院校进行巡展,还将活动推进到渭南师范学院、宝鸡职业技术学院、延安大学等十余所院校,范围覆盖陕西大部分地区。
还有的代办站虽然巡展线路没有变化,但是在巡展内容创新上做起了文章。如北京地区从去年开始和各参展院校教材科、教研室开展教材建设研讨,研讨会集合了整个教材链条上的各方,包含代办站、出版社编辑、院校教务处、教材科老师。会议一方面是讨论提高巡展效果的问题,特别是学校与出版社如何增进相互配合,给学生提供更好的教材服务,另一方面是让大家提出在教材建设上的好建议以及教材在学校使用后,师生的意见、建议,为出版社今后把握教材出版趋势积累资源。类似活动在四川地区也举办过。
还有一些地区是举办专题活动,由出版社带着新教材到某一地区深入推广,代办站协助出版社走进当地那些可能需要该教材的院校教材科、教研室、教务处,直接让教材和师生见面,专门推介新教材。不单单是这些大型活动、会议,代办站还在一些细节之处下功夫。张庆和说:“所有代办站在巡展中都配备了教材情况调查表,老师针对所任教的专业,在巡展中看到需要进一步了解的教材,就会填写这个表格,出版社按照表格信息赠送样书给老师,这一举措深受老师欢迎。”
这些深入院校的教材巡展活动获得了出版社和学校的认可,特别是中小出版社和二三类院校对巡展积极性更高。中小出版社限于自身资源,又有推广教材的需求,在代办站的协助下,可以相对高效地完成教材推广工作。同时教材巡展对于二三类院校来说,又是一个及时了解全国教学及教材信息的窗口。很多学校主动要求巡展到校举办,表现出对巡展的热烈欢迎。
代办站设立的院校代表更是把教材巡展推向纵深。代办站为出版社专门指定有经验的业务人员担任其院校代表,这些代表定期与出版社联系。出版社及时将新教材寄给代表,将消息、营销策略告知代表,并给代表提供宣传品。院校代表则要定期走访学校,向有关人员重点介绍相关教材。院校代表还有一个任务就是收集教材使用的反馈意见,及时给出版社的选题建设提供帮助。
张庆和在采访最后提到,教材巡展在几年时间中获得了各方的肯定,这种肯定也是代办站服务中心改进工作,为各方提供更优质服务的动力。
每年在教材巡展结束后,大学版协高校图书代办站工作委员会都会就巡展工作召开总结会议。面对出版社和学校日益增长的教材交流需求和单一的巡展形式之间的矛盾,张庆和表示,今年他们将在总结会议中探讨解决方案,增加多样的服务形式,计划与某些成熟地区的馆配结合起来,在坚持原有教材巡展的同时,深入建立健全的院校代表制度,为各方提供优质服务。
来源:《新华书目报》2012.6.25
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