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教材网购书指南

一、我的帐户

1、新会员注册

  新会员注册,首先在任意版面顶部的文本框中选择用户类型,点击"申请"按钮进入注册页面。按要求填写会员信息,其中带*标记的项必须填写,填写完毕后按"保存"按钮提交。
  
  另一种方式为直接订购图书时,在订购完毕后点击"结帐"按钮,如果还没有注册,系统会弹出注册页面,会员可以在此注册。
  
  如果注册成功,系统会提示"注册成功",并会将注册成功的EMAIL发送到您所登记的信箱,确认注册成功。如果您没有收到该信,请与教材网的客户服务中心联系:010-62510665,010-62510769,010-62515450。

  其中帐号和密码(需在5-16字符之间)是您在SINOBOOK的唯一ID号和密码,请记住您的帐号和密码,以便登录时使用。

2、会员登录

  会员在任意版面顶部的文本框中填写正确的账号和密码,并选择正确的用户类型,点击"登录"按钮登录。如果忘记登录密码,请与教材网客户服务中心联系。

3、修改会员密码

  会员登录后,进入"会员社区",点击"修改密码",输入旧密码,新密码,再次确认新密码,设置完毕后点击"修改"按钮提交,系统提示"密码已经修改",表示已成功修改密码。

4、修改会员资料

  会员登录后,进入"会员社区",点击"修改个人资料",出现用户基本信息,用户可以点击修改按钮修改信息。其中带"*"号的选项为必填项。所有选项填写完毕后点击修改按钮。


二、查询图书
1、 快速查询

  "查询"选项位于"教材图书信息"及"在线订购"页面左上角。如果用户不确定某一本图书是属于哪一个分类,只知道图书的书名或出版社或其它一些信息,则可以采用快速查询方式。在查询栏中输入关键字,从下拉列表框中选择对应的查询条件,点击查询按钮即可。查询到所需图书后,可以选择"简要 标准 列表 详细"四种格式中的一种进行显示。

2、分类查询

  为方便用户查询图书,我们设定了"中图法分类"、"专业分类"、"用途分类"等图书分类方式,用户可进入"教材图书信息"或"在线订购"页面左上角的分类查询选项,也可在页面下端的图书分类选项中查询图书。

3、综合查询

  用户可选择位于"教材图书信息"或"在线订购"页面左上角的"综合查询"选项来组合查找图书,可以通过指定"作者"、"出版社"、"出版日期"、"ISBN"等条件来查询图书。

三、订购图书

1、 第一步,点击"订购"按钮;

  用户查询到想要的图书后,点击书名可查询到图书详细信息,点击"订购"按钮可开始订购图书。在数量列中输入订购数量,点击"结帐"按钮完成订购操作,点击"继续订购"可接着订购其它图书,点击"删除"按钮可将图书从订单中删除。"取消订单"操作可清空订单中所有已订购的图书。在进行删除订单的操作后,可点击"更新订单"按钮重新确认定单。

2、 第二步,确定收货人信息;

  图书订购完毕后点击"结帐"按钮进入下一步,未注册的用户请在此注册,已注册的用户请确认自己提供的信息是否正确,仔细核对收货人姓名、地址、邮编、电话等信息,以方便邮递图书。

3、第三步,提交订单;

  请再次确认订货人信息、收货人信息和所订书目数量、总价。确认无误后,点击"提交订单"按钮,系统会提示您已经成功地提交了您当前的订单。请您记住您的订单号,您可以随时根据订单号跟踪查询订单的处理情况。我们会通过邮件、电话或传真方式与您联系,确认并且受理您的订单。

4、存书架

  存书架提供给用户一个存书空间,用户可以将一时无法决定购买的图书寄存在这里,以便今后要购买时可以在存书架找到寄存的图书。

  操作方式:在选定想要的图书后点击"放入存书架"即可。你可以随时进入"教材图书信息"或"在线订购"页面左上角的"存书架"选项,查看曾经放入其中的图书,并可以对图书进行删除和订购处理。

四、邮寄方式

1、普通邮寄

收费标准:邮费按所订购图书总定价的15%收取。
到货时间:订单发货后1~2周;边、远地区延迟数天。

2、特快专递

收费标准:邮费按总书款的150%收取。
到货时间:订单发货后3~5天。

3、快递送货

收费标准:快递费基价20元,以快递公司实际收取快递费为准。
到货时间:订单发货后3~5天。


五、付款方式

1、 在线支付
本网站与易宝支付合作,网上支付支持以下25家银行的多种银行卡。

· 工商银行 · 招商银行 · 建设银行 · 农业银行 · 中国银行
 
· 邮政储蓄 · 中信银行 · 交通银行 · 民生银行 · 光大银行
 
· 兴业银行 · 北京银行 · 上海浦东发展银行 · 深圳发展银行 · 广东发展银行
 
· 南京银行 · 东亚银行 · 平安银行 · 北京农村商业银行 · 渤海银行
 
· 北京农商银行 · 宁波银行 · 上海银行 · 东亚银行 · 浙商银行

2、 邮局汇款
汇款户名:中国人民大学出版社有限公司教材网
汇款地址:北京市海淀区中关村大街31号
邮政编码:100080
联系电话:010-62510665 010-62510769 010-62515450

3、 银行汇款
汇款地址:北京市海淀区中关村大街31号
汇款户名:中国人民大学出版社有限公司
开户银行:中国工商银行紫竹院支行
帐号:0200007609004601302

注:
1.请您在订单中详细填写您的邮寄地址,并请您务必在"汇款人附言"中注明订单号码
2.请您收到汇款通知单或看到订单状态为"等待付款"后再进行汇款或在线支付。
3.如需开具发票,请务必在汇款单中注明


六、我的订单

1、 查询订单

  如果您要查询您的订单处理情况或是您的历史订单记录,可以进入"教材图书信息"或"在线订购"页面左上角的"我的订单",输入您的帐户和密码后即可查询到您的订单记录。
  当订单状态为"等待汇款"时,请按上述地址汇款。届时我们也将通过您在网站上登记的邮箱地址向您发送汇款通知单。
  当订单状态为"已发书"时,表明您订购的图书已发出。如果您所订购的图书涉及到多家出版社,可能会在不同的时间内接到图书,请注意查收。

2、 修改或取消订单

  进入"我的订单"后,按日期或订单号查询您想要修改的订单,当订单处理状态显示为"待处理"时,您可以对订单进行修改或删除,其他状态下不可更改订单。

*客户服务中心联系方式:
  电话:010-62510665 010-62510769 010-62515450
  邮箱:service@sinobook.com.cn  yougou@sinobook.com.cn  bianji@sinobook.com.cn  sinobook@163.com
  通信地址:北京市海淀区中关村大街31号 中国高校教材图书网
  邮政编码:100080


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