市场营销学（第五版） - 中国高校教材图书网
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书名： |
市场营销学（第五版）
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| ISBN： | 978-7-5642-3095-1/F.3095 |
条码： | |
| 作者： |
晁钢令
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥56.00
折扣价：￥53.20
折扣：0.95
节省了2.8元
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字数： |
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| 出版社： |
上海财经大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2018-11-01 |
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| 内容简介： |
市场营销学第五版根据环境变化和理论创新，进行了以下一些主要的增补和改变：
1.在章节上，撤销了第十九章“营销策划与组织”，将其中的一些主要内容并入了第二章“企业战略和营销管理”，从而使得全书架构更加紧凑，逻辑更为合理，符合其作为基础教材的要求。
2.大幅度改写了第一章“市场营销概述”。增加了其中的第二节“市场营销过程”，把原来一些概念放到市场营销的各个过程中去陈述。这主要是借鉴了科特勒《市场营销学原理》（第16版）的编排格式。这样就使得市场营销活动的行为逻辑更为清晰，实践指导意义更强。增加了“数字化时代的市场营销”的内容，并将其作为市场营销发展的一个重要阶段进行介绍。
3.鉴于互联网与大数据已对市场营销进行了全方位的渗透，故这次改版教材在多个相关章节进行了相应的介绍和论述。如在第四章“营销信息管理”中增加了“社会化媒体调研”的内容；在第五章“消费者行为”中增加了“消费者在线评论”的内容；在第十二章“分销策略”中增加了“互联网与传统渠道整合”的内容；在第十七章“顾客价值与顾客关系管理”中增加了“社会化顾客管理”的内容；等等。
4.同互联网营销相适应，产品的数据标志日益重要，条形码、二维码等已十分普及。故在第八章“产品与品牌策略”中，对商品标签，特别是二维码等都进行了详细介绍。
5.同快速发展的网上购物相适应，我国快递业得到了迅猛的发展。改版教材在第十三章“中间商和物流管理”中，对快递业及其运营模式等进行了较为详细的介绍。
6.此外，改版教材还对“情景定价”“网络红包”等互联网环境下新的营销手段和营销工具等进行了详细的介绍。
《市场营销学》第五版仍是由上海财经大学市场营销专业的教师们共同编写。
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| 作者简介： |
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主编晁钢令：教授，博导。上海市政府商业委员会决策咨询专家；中国商业经济学会特约研究员；中国市场学会常务理事；中国商业经济学会理事；上海商业经济学会副会长；上海市公共关系协会常务理事。现任教于上海财经大学国际工商管理学院。
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| 章节目录： |
目录
第五版序言(1)
第一章市场营销概述(1)
第一节市场营销基本概念(1)
第二节市场营销过程(4)
第三节市场营销哲学(8)
第四节市场营销的形成与发展(16)
第二章企业战略与营销管理(22)
第一节市场营销在企业中的地位(22)
第二节企业战略计划(24)
第三节营销管理的基本任务(37)
第三章市场营销环境(44)
第一节营销活动与营销环境(44)
第二节直接营销环境(48)
第三节间接营销环境(51)
第四节中国市场营销环境的基本特征(58)
第四章营销信息管理(63)
第一节营销信息概述(63)
第二节营销信息系统(66)
第三节营销调研方法(71)
第四节社会化媒体营销调研方法(82)
第五节营销信息的利用——市场预测(85)
第五章消费者购买行为(92)
第一节消费者购买行为模式(92)
第二节影响购买行为的主要因素(93)
第三节购买决策过程(107)
第四节中国消费者购买行为的主要特征(115)
第六章组织市场购买行为(118)
第一节组织市场的含义(118)
第二节组织市场购买决策(121)
第三节政府市场与政府采购(127)
第七章市场细分与目标市场(131)
第一节大众营销与目标营销(131)
第二节市场细分的依据与方法(133)
第三节目标市场的评价与选择(140)
第四节目标市场定位(144
)第八章产品与品牌策略： 创造价值(151)
第一节产品概念(151)
第二节产品决策(157)
第三节品牌与品牌资产(161)
第九章产品生命周期与新产品开发(168)
第一节产品生命周期(168)
第二节新产品开发(173)
第三节新产品开发的程序(176)
第四节新产品市场进入方式(182)
第五节产品开发中的一些新趋向(185)
第十章服务产品与服务营销(188)
第一节服务产品的性质(188)
第二节服务营销组合(195)
第三节管理服务质量(198)
第十一章定价策略： 认同价值(206)
第一节企业的定价目标(206)
第二节企业定价的主要依据(209)
第三节企业定价的基本方法(215)
第四节价格策略与价格竞争(219)
第十二章分销策略： 传递价值(228)
第一节营销渠道与价值网络(228)
第二节营销渠道的基本策略(233)
第三节营销渠道设计(236)
第四节营销渠道的控制与评估(241)
第五节分销渠道的发展趋势(243)
第十三章中间商和物流管理(250)
第一节零售商(250)
第二节批发商(256)
第三节物流管理(261)
第四节物流现代化与供应链管理(264)
第十四章促销策略： 传播价值(273)
第一节促销活动及整合营销传播(273)
第二节人员推销(278)
第三节营业推广(287)
第十五章广告宣传与公共关系(291)
第一节广告宣传(291)
第二节公共关系(303)
第十六章无店铺销售和网络营销(308)
第一节无店铺销售(308)
第二节直复营销(312)
第三节网络营销(316)
第十七章顾客价值和顾客关系管理(326)
第一节顾客让渡价值理论(326)
第二节顾客满意与忠诚理论(329)
第三节关系营销和顾客关系管理(336)
第十八章市场竞争策略(343)
第一节识别市场竞争的性质与类型(343)
第二节评估市场竞争者(347)
第三节市场竞争的主要策略(350)
第十九章全球营销(359)
第一节全球营销概述(359)
第二节全球营销的市场环境分析(364)
第三节全球营销战略的实施与控制(370)
第二十章社会责任与可持续营销(376)
第一节可持续营销的概念及意义(377)
第二节可持续营销的原则(378)
第三节市场营销伦理道德(381)
主要名词中英文对照(385)
参考文献(395)
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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