商务沟通与交流(教育部中等职业教育专业技能课立项教材) - 中国高校教材图书网
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书名： |
商务沟通与交流(教育部中等职业教育专业技能课立项教材)
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| ISBN： | 978-7-300-24885-1 |
条码： | |
| 作者： |
莫林虎
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥29.00
折扣价：￥26.10
折扣：0.90
节省了2.9元
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字数： |
210千字
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| 出版社： |
中国人民大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | 248851 |
每包册数： |
14
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| 出版日期： |
2020-03-27 |
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| 内容简介： |
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本教材融合相关学科知识，既具有一定的理论深度，又具有鲜明的现实针对性、可操作性。本教材的案例绝大多数是从近年来的财经新闻、企业家传记、工商管理著作中精选编辑而成，尤其是设计了IT技术和互联网发展对商务交流产生的影响这部分内容，还从战略高度讨论了互联网商务交流的重大意义，对博客、微博、微信等基于互联网的商务交流形式给予了更多的介绍和讨论。本教材从使用者的角度去考虑教材内容的选择、难易程度、编写体例、语言表述风格、习题的编写等，既有完整的体系，又便于教师教学、学生接受。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
章 商务交流概述
节 商务交流简介
第二节 商务交流的管理功能
第三节 商务交流的发展趋势
第二章 人际交流
节 人际交流的特点与功能
第二节 人际交流的原则
第三节 人际交流的障碍
第四节 人际冲突的处理
第三章 组织交流
节 组织内部信息交流
第二节 组织外部信息交流
第三节 会议管理
第四章 面向大众媒体的商务交流
节 日常工作中面向大众媒体的商务交流
第二节 危机管理中面向大众媒体的商务交流
第五章 互联网商务交流
节 从战略高度认识互联网商务交流的重大意义
第二节 互联网商务交流的优势和特征
第三节 互联网商务交流的主要形式
第四节 互联网商务交流应注意的问题
第六章 倾听技巧
节 影响倾听效果的因素
第二节 有效倾听的技巧
第七章 口头交流
节 成功面谈的技巧
第二节 面试技巧
第三节 成功演讲的技巧
第四节 电话交流技巧
第八章 书面交流
节 书面交流概述
第二节 商务写作的基本原则
第三节 常用商务文书写作技巧
第四节 商务书面交流的写作策略
第九章 非语言交流
节 非语言交流概述
第二节 非语言交流在商务交流中的应用
参考文献
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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