电子商务概论（第二版） - 21世纪电子商务系列教材 - 中国高校教材图书网
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书名： |
电子商务概论（第二版）
21世纪电子商务系列教材
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| ISBN： | 978-7-5623-2482-4 |
条码： | |
| 作者： |
吴应良
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 2-8 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥35.00
折扣价：￥33.25
折扣：0.95
节省了1.75元
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字数： |
565千字
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| 出版社： |
华南理工大学出版社 |
页数： |
424页
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2009-07-01 |
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| 内容简介： |
本书是“21世纪电子商务系列教材”之一，为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是一部全面 而简明地介绍电子商务概念、结构与环境、商业模式、管理、技术和应用及其对社会和经济影响的教科书。
在第1版的基础上，本书对原有的有关内容进行了增补和修订，进一步按照电子商务研究和实践的系统框架，特别是电子商务实现所依赖的五个相对独立的领域(人、公共政策、营销管理、业务伙伴和支持 服务)进行组织和调整，增加了网络营销与物流两方面新的内容。本书系统深入地介绍了开展电子商务活动有关的重要商务、技术和社会问题，对电子商务概念、电子商务的基础结构与环境、电子商务的关键技术、电子商务应用与赢利模式、电子商务与社会信息化、电子政务、企业信息化、网络营销与沟通、电子 商务与物流以及电子商务评价体系等问题进行了全面的阐述和讨论。同时，还结合各部分的内容，分析和介绍了许多国内外具有典型意义的电子商务应用案例。本书融系统性、新颖性、丰富性和应用性于一体，有利于理论联系实际，拓宽学生的知识面，突出电子商务专业的综合性，有利于为电子商务专业课程体系中后续其他专业课程的学习，提供一个动态的、可持续发展的良好知识结构基础。
本书可作为高等学校电子商务、物流工程与管理、信息管理、市场营销等相关专业的电子商务概论课程教材，亦适合从事电子商务研究、开发应用及管理的专业人士参考。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
1 电子商务概述
引例：亚马逊网上书店
本章要点
1．1 电子商务的基本概念
1．1．1 电子商务的概念
1．1．2 电子商务的内涵和外延
1．1．3 关于电子商务概念的探讨
1．1．4 电子商务的相关应用形式
1．1．5 电子商务的本质
1．2 电子商务的产生
1．2．1 电子商务产生的驱动力
1．2．2 电子商务的社会基础
1．2．3 电子商务的技术基础
1．3 电子商务的功能和特性
1．3．1 电子商务的功能
1．3．2 电子商务的基本特征
1．3．3 电子商务的属性
1．4 电子商务的分类与层次
1．4．1 电子商务的分类
1．4．2 电子商务的层次
1．5 电子商务的社会经济影响
1．5．1 电子商务与社会变革
I．5．2 电子商务与新经济
1．5．3 电子商务与企业竞争战略
1．6 电子商务的发展现状与趋势
1．6．1 电子商务的发展现状
1．6．2 电子商务的发展阶段
1．6．3 电子商务在中国的发展问题
1．6．4 电子商务的发展趋势
1．7 电子商务的人才结构
本章小结
思考与练习
2 电子商务的基础结构与环境
引例：首都电子商务工程
本章要点
2．1 电子商务的运作体系框架
2．1．1 电子商务的基础设施
2．1。2 电子商务的应用支柱
2．2 电子商务的应用体系结构
2．2．1 电子商务系统的网络框架
2．2．2 电子商务的应用体系结构
2．3 参与电子商务活动的实体
2．3．1 企业
2．3．2 消费者
2。3。3 政府
2．3。4 中介机构
2．4 电子商务的交易流程
2．4．1 电子商务的交易过程
2．4．2 网上商品直销的业务流程
2．4．3 网上商品中介的业务流程
2。5 电子商务的实现阶段与运作规则
2。5．1 电子商务的实现阶段
2．5．2 电子商务的运作规则
2．6 电子商务的社会经济环境
2。6．1 法律环境
2。6．2 政策环境
2．6．3 信用环境
2．6．4 金融环境
2．6．5 物流环境
2．7 案例：首都电子商务示范工程
2．7．1 首都电子商城
2．7．2 网络结构
2．7．3 安全认证中心
2．7．4 首都电子商务交易流程
2．7．5 首都电子商务工程试点类型
本章小结
思考与练习
3 电子商务的关键技术
引例：通过互联网成长起来的巨人
本章要点
3．1 电子商务技术体系
3．1．1 电子商务的技术体系框架
3．1．2 电子商务技术分类
3．1．3 电子商务标准体系
3．2 电子商务信息技术
3．2．1 计算机技术
3．2．2 通信技术
3．2．3 计算机网络技术
3．2．4 EFT技术
3．2．5 EDI技术
3．2．6 Web应用技术
3．2．7 数据仓库与数据挖掘技术
3．2．8 应用服务器技术
3．2．9 电子商务应用平台技术
3．3 电子商务安全技术
3．3．1 信息系统安全概述
3．3．2 加密技术
3．3．3 认证技术
3．3．4 签名技术
3．3．5 公钥基础设施(PK”
3．4 电子商务支付技术
3．4．1 电子支付系统概述
3．4．2银行卡支付系统
3．4．3 电子支票支付系统
3．4‘4．电子现金支付系统
3．5 电子商务物流技术
3．6 案例分析
3．6．1 大城市中的交通卡
3．6．2 远程教育安全解决方案
本章小结
思考与练习
4 电子商务应用与赢利模式
引例：构建协同商务(C-Business)应用模式——B2B商业市场
本章要点
4．1 B2B电子商务模式
4．1．I B2B电子商务概述
4．1．2 B2B电子商务的交易过程
4．1．3 B2B的商务模式
4．1．4 面向B2B电子商务的企业信息系统建设
4．1．5 B2B电子商务案例分析
4．2 B2C电子商务
4．2．1 B2C电子商务概述
4。2．2 B2C电子商务的交易过程
4．2．3 B2C的商务模式
4。2．4 B2C电子商务的基本要求
4．2．5 基于B2C的行业信息化
4．2．6 基于B2C的EM运营
4．2．7 B2C电子商务案例分析
4．3 其他电子商务模式
4．3。1 C2C电子商务模式
4．3。2 网上拍卖
4．3。3 C2B电子商务模式
4．3．4 B2B2C电子商务模式
4．3．5 B2G电子商务模式
4．4 电子商务模式的发展
4．4．1 A2A电子商务模式
4．4．2 B2A2B2A电子商务模式
4．4．3 B2正电子商务模式
4．4．4 D2D电子商务模式
4．4．5 P2P电子商务模式
本章小结
思考与练习
5社会信息化
引例：全面实施“校校通"iL程
本章要点
5．1 信息社会
5．1．1 信息社会和信息化概念的提出
5．1．2 信息社会的相关理论
5．1．3 信息社会的到来
5．1．4 信息社会的特点
5．2 信息化的概念、发展和基础
5．2．1 信息、信息技术、信息产业与信息经济
5．2．2 信息化的概念
5．2．3 信息化的发展
5．2．4 信息化的基础
5．3 社会信息化的概念和内容
5．3．1 社会信息化的概念
5．3．2 社会信息化的内容
5．4 区域信息化
5．4．1 区域信息化的概念
5．4．2 案例：珠江三角洲信息化发展模式
5．5领域信息化
5．5．1 领域信息化的概念和内容
5．5．2 案例：中国制造业信息化
5．6 案例：中国信息化发展战略
5．6．1 中国信息化战略的提出
5．6．2 中国信息化战略的概念和体系
5．6．3 中国信息化的宏伟目标与艰巨任务
5．6．4 中国信息化建设的现状
本章小结
思考与练习
6 电子政务
引例：反向拍卖技术变革政府采购
本章要点
6．1 电子政务的基本框架
6．1．1 电子政务的发展目标和意义
6．1．2 电子政务的体系框架结构
6．2 中国电子政务发展的现状
6．2．1 中国电子政务发展的战略规划
6．2．2 部门电子政务的发展，
6．2．3 地方政府电子政务的发展
6．3 世界各国电子政务的发展
6．3．1 美国
6．3．2 英国
6．3．3 日本
6．3．4 新加坡
6．4 电子政务与电子商务的关系
6．4．1 电子政务将扩大电子商务的潜在市场
6．4．2 政府的网上交易是最大的电子商务市场
6．4．3 推动中小型企业向电子商务转化
6．4．4 电子政务将直接推动电子商务的发展
6．4．5 电子政务与电子商务互相促进
6．5 电子政务解决方案
6．5．1 联想一体化电子政务系统方案
6．5．2 金蝶电子政务解决方案
6．5．3 1BM电子政务信息管理系统
6．6 应用案例：南海市政府电子政务网络平台建设
6．6．1 建设背景和应用需求
6．6．2 解决方案
6．6．3 网络系统特点
6．6．4 总结和展望
本章小结
思考与练习
7企业信息化
引例：青岛海尔集团的信息化
本章要点
7．1 企业信息化的概念与发展
7．1．1 信息化的概念
7．1．2 企业信息化的特征
7．1．3 企业信息化的内容
7．1．4 企业信息化的意义和作用
7．1．5 我国企业信息化建设现状
7．2企业信息化建设
7．2．1 企业信息化建设的内容与任务
7．2．2 企业信息化层次性和渐进发展过程
7．2．3 不同层次信息化之间的关系解析
7．3 企业管理信息化
7．3．1 企业管理信息化的模式和策略
7．3．2 企业流程重组(BPR)
7．4 企业信息化与电子商务
7．4．1 信息化与电子商务的互动关系
7．4．2 电子商务时代的企业管理信息化
7．4．3 虚拟企业
7．4．4 企业电子业务应用与发展分析
7．5 网络时代企业信息化综合集成系统构架
7．5．1 网络时代企业信息化的需求特征
7．5．2 企业信息化综合体系结构
7．5．3 网络时代企业信息化新模式
7．6企业信息化发展战略
7．6．1 企业信息化发展的战略目标
7．6．2 企业信息化发展的战略模式
7．6．3 企业信息化发展的支撑条件
7．7 案例：海尔的客户服务系统建设
7．7．1 信息脱节造成服务脱节
7．7．2 改造旧系统实施CSS
7．7．3 客户信息收集与分析
7．7．4 建立完整的客户档案
7．7．5 系统评价
本章小结
思考与练习
8 网络营销与沟通
引例：网络来了，广告怎么办?
本章要点
8．1 网络营销的基本概念
8．1．1 几种有代表性的定义
8．1．2 网络营销定义分析
8．2 电子零售
8．2．1 B2C市场
8．2．2 消费者购物决策和营销计划
8．2．3 电子零售商业模式
9．4．3 第三方物流与物流一体化
9．4．4 电子商务与国际物流
9．5 现代物流技术在电子商务中的应用
9．5．1 条码技术及应用
9．5．2 EDI技术及应用
9．5．3 射频技术及应用
9．5．4 GIS技术及应用
9．5．5 GPS技术及应用
9．6 电子商务时代的物流配送
9．6．1 电子商务对传统物流配送的冲击和影响
9．6．2 电子商务物流配送
9．6．3 新型物流配送中心的特征及运作类型
9．6．4 电子商务物流配送中心的体系结构和功能
9．7 案例：宝供的物流信息化
9．7．1 信息化的三个里程碑
9．7．2 解决方案与技术环境
9．7．3 效益分析和评价
本章小结
思考与练习
0 信息化与电子商务评估体系
引例：《中国城市政府网站评估报告》
本章要点
10．1 信息化评估体系概述
10．1．1 主要信息化水平评估体系
10．1．2 信息化评估体系研究和应用注意事项
10．2 城市信息化水平测评
1：0．2．1 概述，
10．2．2 中国城市信息化指标体系方案(试行)
10．3 企业信息化测评体系
10．3．1 企业信息化测评的意义
10．3．2 企业信息化测评指标体系设计的原则
10．3．3 企业信息化测评指标体系
10．3．4 企业信息化水平综合测评
10．3．5 企业信息化指标体系的补充说明
10．4 信用评价体系
10．4，1 信用与信用评价概述
10．4．2 企业信用评价
10．5 企业信用系统案例
本章小结
思考与练习
附录
参考文献
编后记
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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