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身边的管理学《管理学概论》清华大学出版社

周修亭

2008-06-06 11:05:27 来源：中华读书报2008年6月4日

当你离开家门走向办公室，当你进入一个项目的策划、执行直到完成目标，当你率领一支专业小分队奔赴抢险救灾现场，甚至当你下班回到家中面对接踵而来的家务和休闲活动进行合理分配和安排，一个管理的过程对你就开始了。管理学者王庆海新著《管理学概论》告诉我们：管理作为人类生存的基本活动，是在一个特定的社会架构中进行的；管理是通过策划、决策、计划、分配、领导、控制等各种职能对社会组织进行整合、定向，以期获得特定利益或综合目标的系统工程；管理具有明确的指向和目的，具有动态性、创造性、经济性和人本性；管理是科学，也是艺术，更是一种文化。

作为自为世界有别于自在世界的主要标志，作为现代人文学科、自然学科以及传统谋略学的高度结晶，管理学当然还会有许多别的甚至相互歧异的定义，但在王庆海看来，管理学离我们公民社会中的普通人远没有想象得那么远，它就在我们身边，与我们息息相关。
王庆海举例说：日本东日本铁路公司在开掘隧道时遇到冒水现象，施工人员干脆把冒出来的水当成了饮用水，而且感受到了水的甜美。在公司不得不制定排水方案时，有个工人便向公司提议把它装瓶并作为优质矿泉水投放市场。公司管理层最终把这一想法付诸实施。不久，这种泉水出现在市场上并赢得了很好的营业额。现在使用这种泉水的相关产品已扩大到冰茶、热茶和咖啡。

这一事例代表了一个现代管理案例的全过程：决策、实施以及绩效，公司在决策时尽可能多地集思广益，而员工在向公司进行建议时也拥有了明确的管理意识，以主体的身份参与了管理过程，而不把自己仅仅视为一个被动接受指令的“用工”。这就是现代人本管理学所主张的人本管理模式。

《管理学概论》认为，管理不但具有自然属性，更具有社会属性。管理的核心是处理各种人际关系。因此从本质意义上说，管理就是调动人的主动性、积极性和创造性，通过对人力资源和物质资源的优化配置完成组织的目标任务；因此人本管理把人视为管理的重要对象及组织的最重要的资源，主张一切以人为根本，尊重个人的价值、个性和能力，通过激励和关怀凝聚人心，激活能量；要求管理者在具体的管理过程中，建立起让每一位员工都有机会施展才能的激励机制，努力营造尊重、和谐、进取的氛围，激发人们工作热情、想象力和创造力，从而进入个人发展与组织目标完美结合的最佳状态。

《管理学概论》综合大量的管理学研究成果，勾勒出了古今中外管理学发展的科学轨迹，并结合自己的工作实践，提出了不少新见解、新观点，形成了一个全新的管理学研究体系。从中国春秋时代的百家争鸣、古埃及金字塔工程的“管理跨度”到中国改革开放热身实践乃至西方从古典管理理论、行为科学管理理论直到现代管理理论各个阶段的主要学派、代表人物，通过一副全景和长廊式的展示，通过系统性、通俗性、实用性、前瞻性和创新性的交融叙述，透彻分析了21世纪管理面临的新挑战，展望了21世纪管理发展的新趋势，介绍了适应这些变化的管理新模式，为管理的理论研究者和管理的实际工作者提供了方向性的指导和最前沿的研究信息，是一部综合了各种理论之后形成的适合中国实际的理论指导下的实践方案。该书不仅告诉读者该做什么，为什么要做，更重要的是告诉你怎样做。方法、流程、操作细则、计划要领、行动要求、评价指标等应有尽有，结合实际，稍加调整，便会运用自如。一本在手,决策层和执行层的管理者多了个“工具箱”；刚刚走向领导岗位的职场新秀无疑得到了一本尽快适应和胜任管理工作的“指导手册”；从事管理理论研究的人无疑多了一部理论联系实际的参考书；讲授管理学课程的大学教师也不必再为梳理古今中外浩繁的管理理论而过多地耗费精力。

王庆海本人就是一位新管理理论的积极实践者，此前已有《城市规划与管理》、《现代城市规划与管理》、《城市道路交通规划与管理》等多部著作面世。《管理学概论》的出版，标志着他对中国现代管理理论的新探索，同时也为有志于管理研究和管理实践的读者提供了一个不同以往的全书类读本。

《管理学概论》，王庆海著，清华大学出版社2008年1月第一版，99.00元

来源：中华读书报2008年6月4日

本版责编：姜舒

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