据国家统计局发布的数据，近12个月全国CPI月平均涨幅已从原来的接近5%迈入了6%的大关，物价上涨趋势明显。另据记者调查，从2011年开始，跟随社会人力成本上调的大环境，书业企业薪资普遍“被迫性”上调10%～20%；另一方面，作为利润来源的书价并没有像其他社会商品一样同步涨价，导致利润率本来就不高的出版企业不得不挤出更多资金弥补人力资源上的短板。

　　薪资增幅倒逼利润增幅
　　此番薪资福利的上涨可以说是全方位的。由于个人房租、消费等社会生活成本的整体提升，成为书业机构不得不涨薪的重要原因。出版企业随着各个省市最低工资标准的变化而上调薪资，如北京地区最低工资标准从2012年1月1日起调整为1260元，较去年上涨100元，加之五险一金等企业福利在包括部分大型民营企业在内的出版机构中普遍实行，企业人力资本支出压力明显增大。
　　据北京地区知情人士透露，基层业务岗位，包括书店营业员、库房、仓储等的人力成本涨幅最为迅速。此外，印厂、物流等环节的人力成本近年也增加颇多。北京地区装订工、书店营业人员、仓储等岗位即使单纯招聘无经验的务工人员，也需要支付2000元~3000元月薪。2010年，物流公司最低工资为1800元，2011年涨至2300元，今年已经涨到2500元。2009年～2010年，北京三联韬奋图书中心人员薪资水平翻了一番，2011年又在此基础上增加了7%～8%。一个熟练营业员月薪在2500～3000元，每个月的各种福利大约是800～1000元。“眼下的经营压力相当大，除了尽量提升销售业绩外别无他法。”总经理翟德芳说。北京以外地区也是如此。浙江文艺出版社社长郑重告诉记者，该社工勤人员工资已由多年前的1000多元增长到3000元左右，加上五险一金等配套福利，一年的人力成本至少在4～5万元左右。
　　编辑岗位的新人一年的成本也在8万～10万元。当前大众图书盈利能力下滑，不少此类出版社掌门人压力相当大。其实普通编发岗位新入职员工的薪资对企业造成的压力并不明显，但社保却成为众多企业负担最大的一项支出。比如，社科文献出版社出版人力成本近年一直都在攀升，以10%的年增幅上调。社长谢寿光打比方说，如果个人获得1000元的收入，出版社代为支付的社保、个人所得税、住房公积金等各项费用大约要达到1800元。社里200多人，2011年仅社保支出就达400万元。而诸如外派培训、带薪休假等，尽管这些并不以现金方式直接支付给员工，但也都属于企业的人力成本。从预算角度看，加上此部分，年增长率大概在15%以上。但由于员工拿到手的现金并没有明显增多，仍然会流露出对工资“稀薄”的不解情绪。
　　北京阅读纪文化有限责任公司老板侯开称，2011全年的薪资支出大约有600万元。“公司员工70人，去年至今，整体薪资增长幅度达到15%，有部分重要岗位增幅达到20%~30%。”此外，侯开还在不断地招聘新人，但“合适的并不好找”，“不少从上家跳槽过来的人开价都在原薪资的20%以上”。基于公司需与个人有合理的利益分配原则，他还在等待合适的人。但侯开感觉，2012年可能是“最考验老板的一年——行业利润下降，人力成本攀升，很多公司都面临经营上的关口”。
　　尽管出版业人力成本不断攀升，但出版业薪资的增长远远赶不上其他行业的增幅以及CPI的速度，长期的行业薪资与人员素质高要求极不匹配，人才流失至今无法控制。

　　数字领域成本不断攀升
　　“本来想出去招个技术人员，打听完价码之后，我自己都想跳槽了。”
　　这是流传在数字出版圈关于招聘的一个笑话。近年，拥有数字出版经验和国际出版资历的外向型人才成为出版业的紧俏资源。但从人力成本来看，也给出版机构带来新的难题。
　　据记者了解，北京地区出版机构在招聘数据开发、网页设计人员时的最低起薪不少于6000元，加上社保等各种福利后，月薪在1万元左右。而优秀的外向型出版人才起薪则在8000元以上。让出版机构老总们头疼的是，单就数字出版人员来说，完全不能参照出版行业薪酬来制定，即使参照IT业水准，人员稳定性也极差，因为“他们收入的增长大部分都是依赖频繁跳槽获得”。
　　作家出版社中作华文数字传媒股份有限公司去年成立以来，大部分人员由公司总经理刘方从业外招聘，虽然在具体薪资数额上刘方不愿意透露太多，但他表示，有部分岗位的人员薪资“开得较高”，各个岗位的薪酬差距也较大。但对于这样一个新兴领域，刘方觉得整个薪酬标准尚未成熟，进入到这个行业的人不管是预期太高还是太低都会在实践中得以调整。作为企业来说，如果不计成本“高薪”招人，1~2个财年内，人力成本必会给运营成本造成极大的压力。随着企业的成长和业务的发展，薪资随之浮动也是理所当然。
　　安徽时代出版传媒集团旗下目前有安徽教育出版社、安徽少儿出版社、时代新媒体出版社三个单位在运作数字出版项目，大多数数字出版人员均转岗于传统编发岗位。“数字领域的人员薪资起码不能低于原岗位的水平，至于高多少则要看各社的投入力度。”安徽教育网络出版有限公司总经理、安徽教育出版社副社长阮怀伟已经对公司旗下的数字岗位人员开始进行一些量化考核，虽然不涉及销售业绩，但也需要完成一些岗位目标。对于眼下急缺的技术研发和运营人才，他在考虑是否采取与技术公司战略合作的方式来降低单纯招聘带来的过高的人力成本。而对于大多留守在民营技术公司内，需求很旺盛的数字产品营销推广人员，他则认为，能“挖”到合适的人不容易。
　　事实上，大众类出版社目前主体数字业务主要是对接各大移动运营基地，个人运营能力非常重要。据知情人士透露，业界给出的数字出版技术总监年薪最多在30万元左右，而眼下一个普通的App工程师月薪都在2万元上下。可以说，在薪资上虽然出版机构“已经下了血本”，却并没有太多优势。当然，也有不少数字出版部门尚未纳入到考核体系，数字出版中心的主任收入甚至没有编辑室主任和发行主管的薪资高，这也跟出版企业制定的相关发展战略有关。
　　相比大众类出版社的数字出版人员布局，专业社和教育社则需要更多的“技术含量”。前不久，在某专业社任职的数字出版技术人员被业外公司挖角跳槽而去，离职成本在新领域中暴涨，难免让人措手不及。
　　在数字出版尚未产生规模盈利的当下，人力成本过高无疑会伤害行业的发展；但不肯投入，也无疑让大量有创见的优秀人才被拒之门外。作为企业管理者，如何拿捏这项成本尤为重要。

　　给劳动者更多成长空间和职业成就感
　　实际上，薪酬是人才竞争的侧面体现。有的企业主采取领先策略，有的则采取跟随策略。基于目前的社会成本，领先策略者在薪酬支出上肯定会相应承受较大的压力，而跟随策略者也会水涨船高。对于薪资增长的不可逆转，出版人无计可施。但为了留住人才并且在一定程度上降低成本，还是有法可循。
　　郑重建议打破之前出版机构转企改制过渡阶段实行的那套“老人老办法、新人新办法的二元薪资结构”，“与业外相比，本来就不具备优势的薪资水平如果再加大差别的话更难留住人才”，浙江文艺社如今就已经完全实现同工同酬。
　　当把薪酬增长作为唯一激励手段时，劳动者的满意程度并不会无限制上升反而会下降。现代人的需求并不是简单地停留在薪酬上，而是需要更多尊重和认可。日前磨铁图书公司在微博上贴出的一封“产品经理招聘信”就表达得相当清楚。产品经理是磨铁的命脉，这个职位除了有稳定的收入、公平健康的工作氛围以及良好的绩效提成制度保障，更能提供帮助员工成长的培训课程和晋升台阶，让其有“成就感”及业内优秀公司的社会认同感。也就是说，撇开基础的“待遇”上的考虑，员工最为看重的可能是企业的愿景、文化氛围以及自身的“成长空间”。接力出版社总编辑白冰就曾经提拔过多名毫无经验的大学毕业生，比如北京中心合作部主任、发行部经理以及部分编辑室主任，“都完全是从新人成长起来的”。可以说，出版行业中仍然积淀了大批高素质的人才，他们留在这一行业的原因并不是书企可以提供更高的报酬，而是因为书企提供了一份有趣的工作，充满了有趣智慧的人才，并且可以创造出有价值的产品。
　　当然，CPI上涨虽然导致劳动者的生活压力加大，但是用人单位并非只有通过调薪的手段才能满足其心理预期。劳动者对薪酬的不满往往产生于相同行业的同等职位之间的薪酬差距。有书业人士认为，用人单位调薪需要考量的关键指标应该是该企业的所处阶段、企业的利润水平、市场定位、竞争对手的市场定位及定薪标准，员工个人的业绩；参考指标是政府的工资指导线、历年的薪资涨幅、CPI等等。此外，还可以通过期权形式延长当年的现金支付，条件允许的情况下解决户籍等方式降低人力成本。
　　除了增加薪酬，压缩精简人员外，提高整体的产出效率也成为某些出版机构的选择。侯开从去年开始就减少了公司职能岗位的编制，比如将原本两人可以分工的工作转交由一人完成，并在此基础上提升20%～30%的工资。总体来说保持人力成本支出的稳定，但在结构上进行调整。
　　上涨的还不止人力成本。前不久，全国油价上涨，93号汽油突破8元大关，物流、运输、仓储等费用随之齐齐涨价。面对人力成本与物价螺旋式上升的局面，聪明的公司不应该被动地去迎合，而应从整个产业人力资源的走势考虑做出改变。无论是人力成本还是其他内外环境的变化，让整个企业对消费者以及自身的员工均充满吸引力，才有可能成为最后的赢家。

来源：《中国图书商报》2012-5-4