李艳辉 北京师范大学出版集团总编辑

    北京师范大学出版集团的核心产品是教材及配套用书，核心用户是教师和学生，北师大品牌的立体化教材培训服务是我们和用户连接的重要纽带。非常时期，当一部分教材服务手段暂时失灵的时候，网络成了我们和用户连接的关键工具和应急手段。其中，直播是我们在线服务运营的新形式，在尝鲜之后纳入常规体系只是时间问题。直播兼有“营”和“销”的双重功能，前者利用直播流量与用户充分互动、提供图书产品之外的增值服务并增加品牌粘性，后者聚焦直播流量的变现并通过直播分销平台促成图书产品交易，当前我们更关注如何发挥好直播平台“营”的独特价值。

    北师大出版集团的直播活动从2月开始，到3月中旬开始多点开花，3月底全面发力，目前完成直播20多场，4月份将上线更多场次的直播活动。直播策划运营主体涵盖大部分分社和子公司，合作平台包括淘宝直播、京东直播、抖音、央视频、知乎、盟主直播等主流平台，我们与盟主直播合作建设了北师大出版集团公共频道。

    从分类来说，北师大出版集团的直播可以分为教育培训、知识讲座、好书分享三个类型，直播课程和知识讲座类型的主讲人以作者和专家学者为主，好书分享类型的主讲人以图书编辑为主。其中，教育培训有面向教师的教师培训和面向家长学生的直播课程，面向学生家长的直播课程、知识讲座和好书分享的直播类型有销售（带货）功能。

    我们最早在2月27日联合各地教育部门开展了北师大版高中英语教材的在线培训，来自教材实验区和非实验区的10万余名教师和教研员参加了此次培训，超5000人参与线上互动。目前，我们已经开展了覆盖幼儿教育和中小学教育各个阶段的直播活动十多场，如面向幼儿教育的 “如何通过选择时间开展以儿童为中心的区域活动”、面向中小学的“为什么要给孩子们讲《史记》”、面向高中教育的“高中数学新课标案例解读”等直播活动。知识讲座类直播，我们聚焦防疫抗疫的现实需要，如开展“清末东北三省大鼠疫应对：经验、教训及启示”直播。好书分享类型的直播，我们做了分享启功作品《我学书法的经过》的“启功的书法世界”，以分享少儿经典绘本为目的的“这些书凭什么获奖”。此外，我们发起了“以‘读’攻毒，颂诗战疫：我在读北师大诗群书系”抖音诗歌诵读活动。

    流量名人带货直播成为社会热点话题，对很多产业形成极大触动。出版业如何顺应社会消费形式和媒体格局的变化，积极调整组织形式和业务布局，这值得深入思考。诚然，如此规模的直播活动，属于非常情势倒逼出版业务调整的结果。我们在融媒体技术和业务能力上也有一定的储备，例如国家新闻出版署出版融合发展（北师大出版社）重点实验室、专业的融媒体产品研发机构（北师大音像社和京师讯飞公司），各个出版业务板块在近几年的业务转型中已经初步形成了以自有多媒体平台和微信公众号等为主要载体的新媒体运营机制，新媒体学习资源的生产方式日益成熟，资源库建设不断推进，这些都为我们应对和满足当前高涨的在线学习新需求准备了必要条件。近期，我们计划推出鼓励全员参与新媒体营销的具体举措，充分调动各方面积极性和创造性，挖掘和培育新的业务增长点。

来源：《中国出版传媒商报》2020年04月03日