■受访人：时 海（河南大学出版社营销发行部主任）
　　□采访人：董 琦（中国出版传媒商报记者）

　　□应对此次疫情，贵社在教材发行方面采取了哪些举措？

　　■为减轻疫情给教材发行带来的负面影响，河南大学出版社主要采取了两方面举措：一是将教材快递到学生家中；二是给纸书配备更多免费数字资源，提供疫情时期的增值服务。

　　今年2月，教育部提出了“停课不停学，停课不停教”的要求。学生在家中上网课，但河南大学出版社的春季教材在疫情前已发放到销售渠道或者学校，因疫情导致学生不能到校而无法及时拿到新学期的教材。为满足师生教学需求，我社与经销商和学校教材科合作，由我社承担部分快递运费，将教材直接快递到学生手中，确保学生在家上课有书可用。由于河南省疫情防控情况良好，学校在秋季陆续开学。秋季教材可以直接发送到学校，但是也出现了新的问题——今年秋季高校开学时间跨度较长，有的学校8月底开学，有的学校直到10月份才开学，导致往年9月中旬就可以结束的秋季教材发行工作一直持续到10月底。教材发行和对账收款都整体推后了至少1个月，今年的教材回款可能不像往年顺利。

　　“停课不停学，停课不停教”给师生的学习方式也带来了巨大变化，河南大学出版社充分认识到线上教育的重要性。疫情发生后，为满足老师备课、学生自主学习的需要，我社为许多高校教材配备了免费的电子资源和学生自主学习的课件。不仅丰富了教材的多媒体教学形式、内容和题材，也为无法集中上课的教学提供新的学习资源。

　　□后疫情时期，贵社在图书发行方面会有哪些改变？

　　■疫情期间实体书店受到较大影响，许多书店出现了大量退货的情况，而电商的低折扣、低利润也让很多出版社“赔本赚吆喝”，对此我社将加大自营渠道的建设。目前我社已建好自营的天猫旗舰店、微店和京东旗舰店，之后将重点打造更多的自营线上销售平台，让读者更容易买到河南大学出版社的图书，享受到更好的购买体验和服务。

　　我们还通过作者、编辑、河南大学的知名老师等引流，虽然目前粉丝数还不太多，但是忠诚度和转化率都非常高。

　　当前图书销售市场更细化，对于实体书店，我们由之前的渠道对接转变为直接与一些特色零售书店联系，给予它们更多的优惠折扣，互相支持。

　　□贵社将在哪些细分市场发力？

　　■河南大学出版社是一家拥有35年历史的综合性大学出版社，未来将继续秉承“服务教育事业，打造学术精品”的出版宗旨，依托河南大学在中文、历史、艺术等学科上的优势，在学术出版和教育出版上发力，做出更多有特色、有品质的图书内容，以更加优质的出版服务满足读者高质量的阅读需求，实现“双效”俱佳。

来源：《中国出版传媒商报》2020年11月17日