私域社群运营从入门到精通 - 中国高校教材图书网
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书名: |
私域社群运营从入门到精通
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ISBN: | 978-7-301-33901-5 |
条码: | 9787301339015 |
作者: |
赵纡青 戚泰
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装订: | |
印次: | 1 |
开本: | 16开 |
定价: |
¥69.00
折扣价:¥65.55
折扣:0.95
节省了3.45元
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字数: |
237千字
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出版社: |
北京大学出版社 |
页数: |
424页
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发行编号: | 7301 |
每包册数: |
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出版日期: |
2023-5-12 |
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内容简介: |
本书按照基础知识、实战干货、案例拆解的方式,对私域社群运营整体内容进行讲解,一步一步地带领读者理解什么是私域社群运营,私域社群运营的方法有哪些,怎样才能做好私域社群实战。本书共有10 章,主要内容包括什么是私域流量、私域流量运营的分类、社群定位和私域IP 打造、私域的引流、社群活动的策划和执行、社群促活留存和成交、私域流量的裂变增长、私域运营数据复盘、案例拆解等。本书将私域社群运营的理论基础、思维方式、运营方法、实际经验结合起来,内容通俗易懂,实用性强,读者能够快速了解私域社群运营,并根据书中的方法进行实际的私域社群运营。本书适合想学习私域社群运营的在职人士,私域社群运营岗位的从业人员,以及想做私域流量的相关人士参考和阅读。
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作者简介: |
赵纡青(椰子青青)红师私域创始人,运营公众号“红师私域椰子青青”,有8年多私域运营经验,专注于公域流量私域转化闭环,“鸟哥笔记”平台资深作者,运营派、商业新知等媒体专栏作家,5天100万营业额,连锁私域社群裂变操盘手。戚泰(花椒哥)红师私域联合创始人,近15年的品牌新零售,具有会员社区、私域电商等去中心流量商业变现体系实战经验,有8年多微软CRM(会员关系管理)解决方案咨询落地经验,曾带领团队协助品牌打造100万用户社区,获得梅花网营销创新奖。
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章节目录: |
第1章 什么是私域流量1.1 私域流量的定义 1.1.1 私域流量核心关键词1.1.2 腾讯公司对私域流量的定义1.2 私域流量的发展史 1.2.1 传统流量(媒体)时代1.2.2 互联网流量(媒体)时代1.3 私域流量与商业营销 1.3.1 现代商业对消费者运营的要求1.3.2 口碑营销是私域流量运营的基石1.3.3 私域流量的商业机遇1.3.4 品牌理想状态是公域流量私域化1.4 私域流量的行业总览 1.4.1 私域流量运营主体1.4.2 私域流量运营框架1.4.3 私域流量运营生态服务商1.4.4 私域流量运营面临的行业挑战 第2章 私域流量运营的分类2.1 实体店拓客 2.1.1 实体店拓客的案例背景2.1.2 如何进行项目准备和策划2.1.3 如何执行实体店拓客方案2.2 社交电商 2.2.1 社交电商的案例背景2.2.2 如何进行项目准备和策划2.2.3 如何执行社交电商方案2.3 社群团购 2.3.1 社群团购的搭建框架2.3.2 社群团购项目策划的关键点2.3.3 运营一个社群团购项目的关键环节2.4 知识付费 2.4.1 知识付费的案例背景2.4.2 如何进行知识付费项目的准备和策划2.4.3 如何执行知识付费项目方案第3章 社群定位和私域IP 打造3.1 社群的结构 3.1.1 常见的社群结构类型3.1.2 匹配适合的社群结构及相关的注意事项3.2 社群的定位 3.2.1 社群定位5W 法3.2.2 如何找准社群定位3.2.3 举例说明如何做社群定位3.3 私域的IP 打造 3.3.1 IP 的打造方法3.3.2 如何运营私域IP 朋友圈内容第4章 私域的引流4.1 从哪里引流到私域流量池 4.1.1 线下流量引流4.1.2 平台流量引流4.1.3 私域裂变流量引流4.1.4 IP 流量引流4.1.5 商业品牌流量引流4.2 如何引流到私域流量池 4.2.1 引流工具的准备4.2.2 引流内容的准备4.2.3 引流渠道的准备第5章 策划好一个私域社群活动5.1 私域社群活动的类型 5.1.1 裂变活动5.1.2 促活活动5.1.3 品宣活动5.1.4 到店活动5.2 私域社群活动策划的准备工作 5.2.1 用户定位和用户画像分析5.2.2 活动资源安排和统筹5.2.3 确定活动目标和操作方案5.2.4 活动标准作业流程5.2.5 活动的项目管理计划5.2.6 私域社群活动案例第6章 执行好一次私域社群活动6.1 社群活动执行的物料组织6.1.1 活动执行的物料准备6.1.2 活动执行的工具准备6.2 社群活动执行的人员组织6.2.1 如何做好团队的分工6.2.2 如何做好团队的协作6.2.3 如何开好社群活动的培训会6.3 如何做好一个操盘手6.3.1 需要具备的基本素质6.3.2 需要具备的能力第7章 社群促活留存和成交7.1 如何促进社群活跃 7.1.1 促进活跃的目的7.1.2 促进活跃的方法7.2 如何做用户留存 7.2.1 用户留存的基础理论(RFM模型)7.2.2 用户金字塔模型7.2.3 用户生命周期的管理7.3 如何做成交 7.3.1 促进用户成交的方法7.3.2 社群成交的因素7.3.3 社群发售的基本步骤第8章 私域流量的裂变增长8.1 什么是裂变增长 8.1.1 裂变增长的理论基础8.1.2 裂变增长的重要性8.1.3 裂变增长的载体8.2 裂变增长的方法 8.2.1 转介绍8.2.2 拼团8.2.3 砍价和助力8.2.4 邀请有礼8.2.5 任务宝裂变8.3 裂变增长的案例 8.3.1 任务宝裂变案例8.3.2 邀请有礼裂变案例第9章 私域运营数据复盘9.1 数据复盘是什么 9.1.1 数据复盘的理论基础9.1.2 数据复盘的重要性9.1.3 数据复盘指标(私域电商行业)9.2 如何做数据复盘 9.2.1 私域项目常用的系统及工具9.2.2 私域项目数据复盘的方法第10章 拆案例10.1 美妆门店直播社群成交案例 10.1.1 案例背景10.1.2 案例方案关键点10.1.3 案例数据复盘10.2 母婴电商私域成交案例 10.2.1 案例背景10.2.2 案例方案关键点10.2.3 案例数据复盘10.3 水果零食门店私域拓客裂变案例 10.3.1 案例背景10.3.2 案例方案关键点10.3.3 案例复盘总结
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书 评: |
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