参展管理：从战略到评估 - 普通高等院校旅游管理专业类“十三五”规划教材 教育部旅游管理专业本科综合改革试 - 中国高校教材图书网
| 内容简介： |
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本书以参展管理为知识平台，首次构建了参展项目管理的知识体系，讨论了参展项管理的特有知识、一般管理知识和参展相关应用领域的知识。全书按照“基础知识一项目流程一高级管理”的构思来编写，其中，项目流程篇基于改进后的乔．戈德布莱特活动管理模型，分调研、策划、筹备、现场管理和展后工作五个模块对展览项目管理的知识和技能进行了阐述，是全书的核心内容。
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| 作者简介： |
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王春雷，1977年生，管理学博士，副教授，曾任上海师范大学旅游学院会展管理系主任，现任职于上海对外经贸大学中德合作会展专业，主要研究城市发展、目的地营销、会展与节事管理。美国乔治？华盛顿大学、荷兰INholland大学和美国威斯康星州立大学访问学者。出版《展览项目管理：从调研到评估》、《第四次浪潮——中国会展业的选择与明天》、《活动管理原理、方法与案例》等著作8部
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| 章节目录： |
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第1章展览会及全球展览业发展
Chapter 1Exhibition and the development of global exhibition industry第一节认识展览会的功能/3
Identifying the functions of exhibitions第二节展览业发展的趋势/8
Future trends of exhibition industry第三节企业参展的变化趋势及其对展览业的影响/12
Evolving exhibitor trends and the impacts on exhibition organizers
21
第2章成功参展的基础
Chapter 2The basis of successful participation in exhibitions第一节企业整合营销战略与参展/23
Enterprises’ integrated marketing strategy and participation in exhibitions第二节参展与其他营销活动/26
Exhibiting and other types of marketing events第三节参展成功和失败的主要原因/29
Main causes of success and failure during exhibiting
41
第3章参展工作流程：从目标出发
Chapter 3The process of participation in exhibitions：Starting from the objectives第一节参展的一般流程/43
The basic process of participation in exhibitions第二节展前准备/45
The preparation for participation in exhibitions第三节现场管理/63
Onsite management during exhibiting第四节展后工作/70
Postshow work
75
目录 第4章展前客户邀请与宣传
Chapter 4Preshow clients invitation and publicity第一节客户的界定/77
Defining the clients during exhibiting第二节确定参展目标/83
Setting the objectives of exhibiting第三节常用的观众邀请方式/88
Commonly used ways of clients invitation第四节展前宣传活动/92
Preshow publicity plan
103
第5章展台设计与搭建
Chapter 5Booth design and layout第一节展台基础知识/105
Basic knowledge about booth第二节展台设计与搭建的工作流程/119
The work flow of booth design and setting up第三节展台设计与搭建的相关规则/129
The regulations of booth design and setting up
141
第6章展品的选择与物流
Chapter 6The choice and logistics of exhibits第一节展品的选择与包装/143
The choice and packaging of exhibits第二节展品运输/148
Exhibits Shipment第三节展品进出馆安排/156
The exhibits’ moving in and out management
169
第7章参展人员的遴选与培训
Chapter 7The selection and training of exhibiting staffs第一节参展人员的分类与职责/171
Categories and duty of exhibiting staffs第二节确定参展人员/175
Selection of exhibiting staffs第三节参展人员培训的形式/178
Common forms of exhibiting staffs training第四节参展人员培训的主要内容/180
Main content of exhibiting staffs training
187
第8章吸引和接待观众
Chapter 8How to attract and receive attendees on site?第一节现场观众接待的主要内容/189
The main content of onsite attendees reception第二节吸引观众的常用方法/192
The commonly used methods to attract attendees第三节如何与观众有效沟通/197
Effective communication with the attendees第四节潜在客户评估/201
Evaluation on potential customers
207
第9章市场情报管理
Chapter 9Market intelligence management第一节观察竞争对手/209
Observe the competitors on site第二节参加专业会议/216
Participation in professional conferences第三节参与客户交流活动/218
To participate in the activities of communication with customers第四节知识产权保护/222
Protection of intellectual property
235
第10章现场活动管理
Chapter 10Onsite Management第一节产品演示/237
Product demonstration第二节新闻发布会/240
Press conference第三节产品发布会/243
New products launching第四节文娱表演/248
Floor show and performances第五节招待会/251
Reception
259
第11章参展后勤管理
Chapter 11Logistics management during exhibiting第一节参展人员的差旅服务/261
Travel services for exhibiting staffs第二节文印和财务管理/266
Printing and financial management第三节现场设备、展具租赁/273
Onsite devices and appliances leasing第四节开展后的后勤服务/278
Onsite logistics management
285
第12章展后客户分析与跟进
Chapter 12Customers analysis and followup atfer the exhibition第一节展后客户资料的整理与分析/287
Customer data collection and analysis第二节常用的客户跟进方式与技术创新/293
Commonly used ways of customers followup and technical innovation第三节顾客跟进的阶段与策略/297
Stages and strategy of customer followup
307
第13章参展效果评估
Chapter 13The exhibiting effects assessment第一节参展表现评价/309
Evaluation on the performance of participation in exhibition第二节成本收益分析/315
Costbenefit analysis第三节企业参展效果的优化/320
How to improve ROI of exhibiting第四节撰写参展工作报告/323
Writing work report after the exhibition第五节新的开始/327
New start
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参考文献
References
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| 精彩片段： |
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本书站在企业整个营销战略的高度并按照基本的参展流程来组织编写，期间穿插了大量的经典案例供读者阅读、分析，并力求主题明确、材料新颖，以增强读者的阅读兴趣，帮助读者更好地理解书中的知识点。同时，本书注重务实可参考性，该教材不仅适用于大学教材使用，同时更是适用于会展企业参考和培训。
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| 书 评： |
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本书以参展管理为知识平台，首次构建了参展项目管理的知识体系，讨论了参展项管理的特有知识、一般管理知识和参展相关应用领域的知识。全书按照“基础知识一项目流程一高级管理”的构思来编写，其中，项目流程篇基于改进后的乔．戈德布莱特活动管理模型，分调研、策划、筹备、现场管理和展后工作五个模块对展览项目管理的知识和技能进行了阐述，是全书的核心内容。
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