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质量管理理论与实务 - 中国高校教材图书网

	书名：	质量管理理论与实务
	ISBN：	7-81082-326-4	条码：
	作者：	戴克商雷金溪相关图书	装订：	平装
	印次：	1-1	开本：	16开
	定价：	￥27.00　折扣价：￥25.65 折扣：0.95 节省了1.35元	字数：	456千字
	出版社：	清华大学出版社	页数：
	发行编号：		每包册数：
	出版日期：	2004-07-01
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内容简介：
本书介绍了质量管理理论与实务。全书分为3部分共9章。第一部分介绍质量管理理论，包括1-2章，主要讲述质量管理的基本概念、由来与发展及其理论基础。第二部分讲述质量管理实务，即理论的应用，包括第3-7章，主要讲述质量管理体系的建立、体系文件的编写、体系运行和监控、体系审核和评审、体系认证等实务技术。第三部分是质量管理的综合与个案，主要讲述综合管理体系建立的理论与实务、服务业质量管理体系的建立技巧。本书注重基础知识，讲究实用，是财经管理类专业课程教材，也可以作为从事质量经营管理人员的参考书。
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