消费者行为学(第2版) - 市场营销本科系列教材 - 中国高校教材图书网
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书名： |
消费者行为学(第2版)
市场营销本科系列教材
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| ISBN： | 978-7-5624-2881-7 |
条码： | |
| 作者： |
李晴
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 2-6 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥32.00
折扣价：￥30.40
折扣：0.95
节省了1.6元
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字数： |
359千字
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| 出版社： |
重庆大学出版社 |
页数： |
307页
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2009-03-01 |
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| 内容简介： |
本书共10章，循着消费者行为模式分析和影响消费者行为的因素展开。第l章主要论及消费者行为学研究的基本概况对象与内容、研究意义与方法，消费者行为学的发展历程以及与其他相关学科的关系。第2章侧重剖析消费者购买行为模式，包括消费者购买行为的程序过程、消费者购买决策等。第3，4，5章论述影响消费者行为的内部因素，涉及影响消费者行为的心理活动过程、个性心理倾向及个性心理特征。第6，7，8，9章论述影响消费者行为的外部因素，包括社会因素、商品因素、市场因素、广告因素等对消费者行为的影响。第10章按年龄、性别、职业等进一步将消费者划分成若干类别加以研究。
本书编写注重理论与实际结合，力求在继承、借鉴的基础上有所创新、有所发展，力图体现理论的现代性、知识的综合性和内容的实用性。本书可作为高等院校本、专科工商管理类、经济类学科的专业教材，也适合从事营销、经营、管理工作的各界人士参考阅读，还可供自学考试、电教函授等系列参考选用。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第l章消费者行为学导论
1 1消费者行为学的研究对象和研究内容
1 2消费者行为学的研究意义和研究方法
1 3 消费者行为学的发展概况和与相关学科的关系
小结
思考题
案例谁能牵动黄金消费群体的心
第2章消费者行为分析
2 1消费者行为的一般模式
2 2消费者购买行为的过程与类型
2 3消费者购买决策
小结
思考题
案例一大宝护肤品：工薪阶层的选择
案例二中国消费者消费心理的变化
第三章消费者行为的心理活动过程
3 1消费者心理活动的认识过程
3 2消费者心理活动的情感过程
3 3消费者心理活动的意志过程
小结
思考题
案例一找准消费者的感觉
案例二“情感鞋”
第4章消费者行为的个性心理倾向
4 1消费者的需要
4 2消费者的购买动机
4 3消费者的态度
小结
思考题
案例蓝海，开创酒店运营新模式——特色定位
第5章消费者的个性心理特征
5 1消费者的气质
5 2消费者的性格
5 3消费者的能力
5 4消费者的兴趣
小结
思考题
案例一“酷”时代的消费者行为
案例二“如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办”
案例三老店新招全聚德
第6章影响消费者行为的社会因素
6 1社会群体与消费者行为
6 2社会文化与消费者行为
6 3家庭环境与消费者行为
小结
思考题
案例一雀巢本土化商业策略
案例二可口可乐广告：国际品牌中国风
案例三美国苹果：改变消费习惯，创造市场需求
第7章影响消费者行为的商品因素
7 1商品命名与消费者行为
7 2商标设计与消费者行为
7 3商品包装与消费者行为
小结
思考题
案例一“海尔”商标的三次演变
案例二 “可口可乐”名称的由来
第8章影响消费者行为的市场因素
8 1商品价格与消费者行为
8 2购物环境与消费者行为
8 3销售服务与消费者行为
小结
思考题
案例面对恶性竞争，鄂尔多斯的经营策略是什么
第9章影响消费者行为的广告因素
9 2广告主题与消费者行为
9 3广告表现与消费者行为
9 4广告传播与消费者行为
小结
思考题
案例一“恒源祥，羊!羊!羊!”
案例二南极人，不怕冷
案例三恒基伟业商务通广告
第l0章消费者群体分类市场研究
10 1不同年龄消费者群体的消费行为
10 2不同性别消费者群体的消费行为
10 3不同职业消费者群体的消费行为
小结
思考题
案例一北京人对旅游的消费偏好
案例二男色时代已悄然降临
参考文献
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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