电子商贸与网络营销(含盘) - 经济管理教材 - 中国高校教材图书网
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书名： |
电子商贸与网络营销(含盘)
经济管理教材
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| ISBN： | 7-302-02985-7 |
条码： | f-2985 |
| 作者： |
姜旭平
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 0 |
| 定价： |
￥35.00
折扣价：￥33.25
折扣：0.95
节省了1.75元
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字数： |
344千字
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| 出版社： |
清华大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | 7302029857 |
每包册数： |
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| 出版日期： |
1998-07-01 |
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| 内容简介： |
当今世界正步入网络化社会。网络信息资源及其应用是企业生存与发展不可忽视的重要资源和手段。正是基于这一时代背景，该书作者结合计算机和网络技术，力求以简洁易懂的语言，向读者阐述电子商贸系统的形成、发展及其应用方法。全书共分8章，主要包括： 电子商贸及网络营销的技术基础、信息系统及其发展、Internet及其应用、商贸流通模式与实务操作过程、基于EDI的国际电子商贸系统、基于Internet的电子商贸系统、网络环境下的经营分析方法、网络营销等内容。本书的内容已经用于清华大学经济管理学院的MBA以及各类短训班的教学中，作者以推荐案例教学的形式，以加深学生对内容的理解，学生反映强烈。
读者对象: 该书适合高等院校管理类各专业师生、各类企业中的经营管理者(特别是企业中的经营主管( CEO)和信息主管(CIO))，以及对电子商贸与网络营销感兴趣的一般读者
详细信息：http://www.tupub.com/book/book_view.asp?BOOK_ID=142销售服务： 地区省份 大区经理 电 话 分机（总机：010-62770177） 华东区 陈朝伟 010-62782535 3522 /3517 华南区 李凯声 010-62782543 3514 /3512 西北区 温韫辉 010-62776966 3532/3531 西南区 李宇明 010-62781146 3519 /3518 华中区 周宏宇 010-62781827 3515/3516 东北区 张文轩 010-62771153 3520/3521 华北区 刘秀文 010-62771377 3525/3513/3523 邮购电话：010-62786544 分机：3507 联系人：王晓龙 传真：010-62776996（华北） 62771137 62776466 开户行：北京市建设银行清华园分理处 户名：清华大学出版社发行部 帐号：6510005092610001135 税号：110108H52628661 地址：清华大学东门外科技园区学研大厦A座5层 文泉经管研发部： 选题策划：徐学军 010-62781829 市场推广：白 杰 010-62794748 编辑助理：刘冰利 010-62794748 传 真：010-62794748
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一章技术基础1
１．１基本概念1
１．２从商贸业务到信息系统的演变过程4
１．２．１组织内部的主要活动形式4
１．２．２从事务流到信息流的演变过程5
１．２．３从单证、台账到记录、文件的转换6
１．３网络技术基础7
１．３．１网络的分类7
１．３．２网络协议9
１．３．３报文的处理过程10
第二章信息系统及其发展分支12
２．１信息系统的形成与发展12
２．１．１计算机在管理领域中的应用12
２．１．２计算机在人工智能领域的应用14
２．１．３反思与发展14
２．２电子数据处理系统16
２．２．１EDPs的基本概念16
２．２．２EDPs的技术构成16
２．２．３进－存－销业务的EDPs处理流程17
２．３管理信息系统及其发展18
２．３．１ＭＩＳ的概念与结构18
２．３．２计划、分析、控制和预测方法22
２．３．３ＭＩＳ案例分析24
２．４ＤＳＳ的概念与发展26
２．４．１ＤＳＳ的基本概念26
２．４．２ＤＳＳ结构与技术构成28
２．４．３ＤＳＳ案例分析32
２．５OＡ 及其发展35
２．５．１ＯＡ的基本概念36
２．５．２ＯＡ案例分析39
２．６电子商贸系统及其发展39
２．６．１电子商贸系统(ＥＣ)产生的背景与技术基础40
２．６．２电子商贸系统的分类40
２．６．３电子商贸系统的结构特点43
２．６．４电子商贸系统案例分析44
第三章Internet及其应用46
３．１Internet简介46
３．１．１Internet的形成与发展46
３．１．２Internet的常用系统46
３．１．３信息资源的分类管理47
３．１．４本单位资源的上网方式49
３．２Internet的应用49
３．２．１Intranet/Extranet的基本概念50
３．２．２在其它信息系统分支中的应用51
３．３当代社会的网络化和信息化进程52
３．３．１“信息高速公路”系统53
３．３．２ 双重时空下商业模式54
第四章商贸流通模式与实务操作过程55
４．１商贸实务操作过程55
４．１．１交易前的准备56
４．１．２贸易磋商过程56
４．１．３合同与执行57
４．１．４支付过程57
４．２国际贸易的实务操作过程57
４．２．１单证交换的事务流过程58
４．２．２单证交换的信息流过程59
４．３流通和支付手段的网络化进程61
４．３．１由数据交换取代资金交换61
４．３．２基于票据交换的处理过程61
４．３．３我国资金清算系统62
44技术基础和流通模式的变化64
第五章基于EDI的国际电子商贸系统65
５．１国际电子商贸系统的形成与发展65
５．１．１国际贸易业务的特殊性65
５．１．２EDI的形成过程66
５．１．３EDI的法律问题68
514《贸易法委员会电子商贸示范法》69
５．２EDI标准70
５．２．１什么是EDI标准70
５．２．２UN/EDIFACT71
５．２．３联合国标准报文（UNSM）72
５．３几种常见的单证报文规定75
５．３．１海关报关报文（CUSDEC）75
５．３．２海关货物报告报文（CUSCAR）76
５．３．３海关复报文（CUSRES）77
５．３．４海关运输工具报告报文（CUSREP）77
５．３．５海关快递货物报关报文（CUSEXP）78
５．３．６报文格式举例79
５．４EDI在各国电子商贸中的应用81
５．４．１EDI在世界各国的发展和应用情况81
５．４．２我国台湾地区货物通关自动化系统83
５．４．３EDI在我国的发展和应用情况86
５．５EDI国际电子商贸的技术构成90
５．５．１EDI应用系统的结构90
５．５．２EDI的网络技术基础91
５．６基于国际电子商贸系统的贸易过程重组92
５．６．１目前存在的一些错误认识93
５．６．２基于EDI应用系统的经营战略94
第六章基于Internet的电子商贸系统96
６．１Internet 下电子商贸的技术构成96
６．１．１Internet下电子商贸的分类96
６．１．２系统结构98
６．１．３Internet下电子商贸系统的特点100
６．２若干常用的电子商贸网址举例101
６．２．１联合国贸发大会贸易信息网络101
６．２．２全球商务发展网络107
６．２．３中国国际电子商务网107
６．２．４全国生产资料市场信息网111
６．２．５ＡＥＯＮ电子商城网络113
６．２．６中国粮食贸易网络117
６．２．７其它常用的商业、股票、证券、期货、金融网络118
６．３基于安全电子交换协议的电子商贸系统133
６．３．１SET及其安全保障措施133
６．３．２SET工具主要支持的两大功能135
６．３．３基于ＳＥＴ的ＩＢＭ网络商贸支付系统135
６．４电子商贸下的营销模式136
６．４．１网络营销意识的建立137
６．４．２建立新型的商业运作过程137
第七章定量化分析方法与实现工具139
７．１EXCEL的统计分析功能139
７．１．１EXCEL的基本数据处理功能139
７．１．２EXCEL与Internet的连接142
７．１．３EXCEL的函数功能143
７．１．４EXCEL的高级数据分析工具144
７．２预测方法及其实现工具145
７．２．１一元线性回归145
７．２．２多元线性回归148
７．２．３移动平均方法149
７．２．４指数平滑方法150
７．２．５非线性预测模型及其求解方法153
７．３线性规划求解154
７．３．１线性规划模型154
７．３．２灵敏度分析156
７．３．３求解操作过程157
７．３．４单目标规划求解158
７．４目标搜索方法160
７．４．１定量分析函数和因素分析方法160
７．４．２反推运算求解操作161
７．５相关分析162
７．５．１相关分析方法162
７．５．２相关系数的计算操作过程163
７．５．３皮尔逊积差法相关系数的性质与分析163
７．６连锁替代因素分析方法164
７．６．１连锁替代分析模型164
７．６．２连锁替代分析方法应用举例166
７．７层次分析方法169
７．７．１AHP方法的基本思想170
７．７．２相对比较的标度170
７．７．３理论解171
７．７．４求解方法和近似公式172
７．７．５计算举例173
７．７．６初始比较值的一致性检验174
７．８TOPSIS综合评估法175
７．８．１TOPSIS方法的基本做法175
７．８．２求解过程176
７．８．３应用举例177
第八章网络营销180
８．１市场和营销理念的变迁180
８．１．１时空观念的重组和电子时空观180
８．１．２信息传播模式的变化181
８．１．３市场性质的变化181
８．１．４消费者概念和行为的变化182
８．２消费者的行为、需求和愿望183
８．２．１需求导向的消费者行为183
８．２．２理性的消费行为184
８．３网络环境下的商业信息传播模式185
８．３．１全新的广告模式185
８．３．２商品信息的分类和管理187
８．４从4P‘s到4C‘s的营销策略189
８．４．１从产品策略到满足需求策略189
８．４．２从按成本定价到满足需求定价191
８．４．３从传统商业到现代商业的运作模式192
８．４．４网络在线的实时沟通192
85Web上的营销技术193
851推销你的商务Web Site193
852避免损失和防止欺诈194
853设置计数器，研究市场需求趋势195
854利用Email传递商务单证195
855利用动画和图象制作广告196
856通过BBS吸引客户和启发灵感196
857实现促销意图的导航器和搜索引擎197
858营销分析的基础： 数据库197
859菜单： Web上的导购员197
8510广播方式的信息发布： 推销和促销策略198
8511网络支付： 电子化的交易工具198
86创造网络环境下的竞争优势199
861建立企业的信息优势199
862充分利用网络和信息优势200
863面向业务，重组企业的运作过程200
864将信息优势转化为竞争优势201
附录一203
附录二204
附录三207
附录四联合国贸易发展大会网络主页214
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| 精彩片段： |
前言
开篇的话1993年—1994年在外云游之际，曾设想今后要发展的几个方向。回来后，杂事不多，教学之余，有了更多的时间。于是，索性推掉一切社会活动，潜心研究。本书就是研究的结果之一。该书原本可以早点面世，无奈此领域发展实在太快，日新月异。以至于迟迟未能定稿。但社会上又急需一本这样的书。在各方人士和约稿合同的催促下，遂将这部分结果奉献给大家。这是一个过渡性的结果，是一块“砖”，是一颗铺路的“石子”。希望后人能踏着它，开展更深入的研究。抛砖的目的是引玉，是要繁荣和发展该领域的研究。
什么人适合用此书
如果从理论上仔细分析，本书涉及到计算机技术、网络技术、数学分析、商务管理、营销分析等等多个领域中较为深入的知识。但是如何从实际应用的角度将这些复杂的知识以最简明的方式告诉读者是本书的目的和特点之一。因此，本书适合于各类管理从业人员(特别是各类企业中的经营管理人员)和管理领域各专业、各层次的学生，而且并不需要过多的技术和数学基础。也就是说，任何管理者都可以阅读此书，而且，读完此书，了解到这方面的内容，能为他们今后的工作带来实实在在的工作效率和经营效益。
本书给读者的启迪
· 在从事各类经营和商务活动时，不要忽视网络环境和电子商贸系统的作用。
· 在做任何经营决策时，不要忽视技术支持的作用。不要忘记对市场(如产品和消费市场，现货、期货和金融市场，国际和国内市场等)以及经营管理状况的定量化分析(如： 统计分析、类比分析、相关分析、指标分析、因素分析、预测分析、资源规划、综合评估等)。
· 在制定企业营销和发展战略时，一定要注意到你所处的时代和环境已经发生了深刻的变化，要根据信息化社会的营销环境和技术特点来制定自己的营销策略。
关于教材与案例教学
本书的内容已经用于清华大学经济管理学院的MBA以及各类短训班的教学中，学生反映强烈。在教学中，笔者推荐案例教学的形式，以加深学生对内容的理解。有条件的单位建议采用我们的方式。即：
· 让学生实际上网访问一些著名商务站点，然后组织讨论电子商贸的特点、形式、促销手段、实务操作模式和营销方式的变化等。
· 让学生(特别是不脱产的MBA学生)按71和75节的方式，通过网络分析本单位重要经营管理指标，如资产负债率、资金流动比、资金利润率等。然后组织讨论，使学生明白两点：一是如何通过网络和信息技术来进行这类经营指标分析；二是通过讨论了解到好的企业应该是什么样子，本企业的经营状况如何，问题出在什么地方，不同行业的经营管理指标状况等。
· 设想要购买一批原材料，让学生上网查找供应商，分析、比较现货市场和期货市场的价格，国内市场和国际市场的价格以及汇率的变化，预测该产品供求变化和价格发展趋势，相关产品的发展变化趋势以及它们之间相关程度等。最后，综合评估，模拟决策，并展开讨论。
……
这种案例是动态的，案例背景与学生自己单位和背景相联系，因而比我去找几个案例写入书中要好得多。同时教师还会发现这种方式不但提供了告诉学生你知道什么的机会，而且还会从学生的讨论中得到更多启发。
鸣谢
在本书的收集资料和写作过程中，得到了社会各界的大力支持。这些单位、个人和资料都在参考文献和文稿中一一列出。在此，谨向参考文献中所列出的和文稿中所提到的各位学者表示最衷心的感谢。没有他们的努力，没有这些成果的引导，就不会有本书。
感谢中国农业大学姚爱群副教授，感谢她在本书的写作和整理资料过程中协助我所做的大量工作。
最后，还要特别感谢清华大学侯炳辉教授和外经贸部国际电子商务中心战复东总经理，感谢他们在百忙之中抽时间审阅书稿，并提出了许多宝贵的建议。由于他们严谨的学风和认真的态度，使本书避免了许多疏漏。
谨以此书献给我的家人。
姜旭平
1997年岁末于北京清华园
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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