物流企业经营管理 - 经管12. 高等职业教育现代物流规划教材 教育部职业教育与成人教育司推荐教材 - 中国高校教材图书网
| 内容简介: |
本书是“高等职业教育现代物流规划教材”之一。 本教材主要阐述物流企业经营方式、发展模式、经营决策与计划、营销战略管理、人文管理、经营作业管理、服务经营管理、绩效管理、经营国际化趋势与对策等基本知识、基本理论和组织管理原则。同时,注重理论联系实际和案例教学的应用。为了便于对本书知识的理解和掌握,每章都配套有典型案例与课后习题等内容。 本书可作为高职高专院校的物流管理专业、电子商务专业、连锁经营管理及其他管理专业的教学用书,也可作为物流和相关行业人员的培训教材。
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1物流企业经营管理概述 1.1物流企业发展概述 1.2物流企业经营方式 1.3物流企业发展模式 1.4物流企业经营风险与管理对策 2物流企业经营决策与计划 2.1企业决策概述 2.2物流企业经营决策的方法 2.3物流企业计划管理 3物流企业营销战略管理 3.1物流企业市场营销管理概述 3.2物流企业市场调研与预测 3.3物流企业目标市场营销战略 3.4物流企业市场营销组合策略 4物流企业人文管理 4.1人力资源管理 4.2企 业 文 化 4.3客户关系管理 5物流企业经营作业管理 5.1订单管理 5.2入库管理 5.3出库管理 5.4退货管理 6物流企业服务经营管理 6.1物流服务概述 6.2物流服务内容 6.3第三方物流服务 7物流企业绩效管理 7.1物流企业绩效评价 7.2物流企业资产管理 7.3物流企业成本管理 7.4物流企业绩效管理 8物流企业经营国际化 8.1国际物流概述 8.2物流企业经营国际化的必然性 8.3物流企业国际化经营对策 参考文献
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