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中国物业管理协会会长推荐：重庆大学出版社《物业管理原理》

作者：谢家瑾

2009-06-10 09:13:42 来源：重庆大学出版社2009.6.5

《物业管理原理》订购

物业管理实践的发展离不开理论支持，实践中的问题需要理论研究探讨去加以解决。随着近些年来物业管理的快速发展，各种问题、矛盾甚至冲突也逐步显现，在业内人士勇于实践、勤于探索，不断寻求解决问题良策的同时，一批理论研究工作者也积极参与到物业管理发展研究中来，付出了艰辛、努力去实现基于职责的价值，力求与物业管理行业产生发展相伴的物业管理学科理论研究能有新的突破，以指导物业管理难题的破解，促进行业的可持续发展。黄安心先生的著述，正是顺应物业管理理论发展的潮流，力求提升物业管理学科理论研究层次的一个探索。

2004年7月在哈尔滨召开的中国物业管理协会年会暨物业管理企业改革与发展工作交流会上，黄安心先生提出了物业管理根本性质是公共管理的观点，引起了业内人士的注意。后来他又发表了系列相关论文，带着对物业管理事业的热情和执着，继续深化他的研究。时隔4年之后，一部物业管理学的新著作呈现在大家面前，也是水到渠成的事情。

黄安心先生这部著作的理论体系出发于建筑物区分所有权理论，沿着业主公共事务自治管理的轨迹，遵循专业物业管理市场化运行规律，尝试从一个较新的视角全面系统地解读物业管理。本书所构建的物业管理学科体系,是建立在其他学科理论支撑和本学科理论系统化的基础上，是对物业管理实践认识的升华，具有科学性和系统性。它的逻辑主线比较清晰，可以简述为：从建筑物区分所有权理论出发——构建业主自主管理的产权基础；沿着业主公共事务自治管理的轨迹开展物业管理活动——确保业主公共管理权的有效实现；专业物业管理按照物业服务企业和业主的物业服务产品市场化委托代理关系的交易方式——确保业主需求合理满足；以物业服务企业为专业物业管理的市场化物业服务产品供给主体——保障物业服务与经营活动的市场高效率；围绕物业区域公共环境因素综合治理的理念——达到社区微观的有效治理；最终以实现业主满意、物业服务企业发展与社区文明进步——全面提升物业区域综合效益。这对于我们更全面地认识物业管理的本质特征，把握行业发展规律，创新行业发展理念，破解行业发展难题都具有诸多的启示作用。

目前，国内理论界和实业界人士(包括物业服务企业和行政官员)比较多的是从经济学的角度研究解释物业管理问题。如物业公司与业主发生经济纠纷时，以经济学的逻辑去处理，大家都追求自身利益最大化，就难以调和矛盾。但是，如能从公共管理的逻辑角度，按业主物权的逻辑，在分清权责利界限的基础上去处理，结果就完全不同。同样，如果单从技术角度出发，只能解决设施设备上的问题，不能解决产权关系和社区关系问题；而从行政管理角度出发，更是解决不了现代社会的行为模式下民事私权关系问题。黄教授在著述中较为全面清晰地理顺了各种物业管理关系，并从各自的规律出发，从理论的角度较好地解答了一些长期以来争论不休的问题，为物业管理实践提供了丰富的观察视角和科学的理论指导。

当然，作为一本以物业公共事务管理为支撑的学科理论体系的学术成果，本书还有一些需要雕琢完善的地方：如何使理论体系更加科学,促进知识与理论模块进一步融会贯通，如何以观点思路指导具体的物业管理实务工作，如何使物业管理学科建设更具鲜明的中国特色等，都值得作者去进一步思考、挖掘、丰富和完善，这同样也是有志于物业管理理论研究和致力于物业管理行业发展的所有人的希望。

来源：重庆大学出版社2009.6.5

本版责编：姜舒

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