说到书店转型升级，不少业界人士首先想到的是花大钱，扮靓店铺门面，扩大图书卖场，增大经营规模，提高书店档次，以为“高大上”俱全，才有资格成为文化地标。其实不尽然。

    “光合作用”书店老板孙池曾投资500万元对位于厦门中山路的旗舰店进行重新装修，缩减图书比例，并增设咖啡、小工艺品、文具等无价签商品，希望以此改变传统图书业绩下滑的尴尬。其中，用于支付日本知名设计师迫庆一郎的设计费就将近三百万元。结果大卖场空旷得可以在里面溜冰飞翔，而图书则稀稀疏疏地散置于无数个大而不规则的格子之中，看似高端、时尚、大气，实则让读者感到疑惑、疏远和寒心。在“光合作用”倒闭之后，有读者在声讨孙池时说：若真想开书店，就该老老实实地摆放好每一本书，调整好每一盏灯，利用好每一个角落，温暖每一颗爱书的心！可见，书店布局不可太“高”，否则就会高处不胜寒，不接地气，并最终脱离读者大众。
  
    说到底，立足自我，尊重读者诉求和形成特色品牌，才是书店生存发展之道。这也是“高大上”中“上”之所在。所谓“上”，不是高高在上的上，而应当是以立足本土为上，以个性特色为上，以读者需求为上。书店无论大小，都需用心探索与读者相互融合的“上策”和“上计”，找到能让读者上心、与读者相互依存的状态与模式。谁能够以读者为中心，并创新营销模式，提供具有特色的贴心服务，谁就能够更好地生存与发展。大小书店，莫不如是。大书店如全国闻名的博库书城，其隶属于浙江省新华书店集团，可以说是脱胎于新华书店，但又摆脱了传统观念的束缚。既以经营规模见长，以品种丰富取胜，但更以其独具特色的营销模式和个性服务赢得读者与市场。它博采中外书店的成功经验，专攻图书零售市场，迅速占领浙江本土市场，并打破地域观念，向外省扩张，实现跨省连锁。自品牌创立至今十多年来，不断探索具有博库特色的网上购书新模式，依托旗下遍布全省及全国的连锁网点和强大的仓储、物流配送系统，在网上向广大用户提供超过 60万种图书、音像制品的信息检索预订， 30余万品种的现货库存供应。2014年仅“双十一”当天，博库网络销售额就实现 500万元。大型书店并非博库一家，其线上线下连锁契合的发展模式却是独一无二。

    小书店如厦门“不在书店”，其扎根于厦门老街中一幢花园老别墅，店招与绿植相映成趣，令人感觉书在花里，花在书中。“不在”既是书房又是花房，还是咖啡馆，空间错落，动静相宜，随处可见的老物件让整个书店都流淌着时光的味道。一本书，一杯咖啡，一份点心或简餐，就能在这里打发大半天。书店时不时地举办读书会、民谣演出等活动，甚至还在二楼新增了一间迷你图书馆，读者可将个人藏书或旧书捐赠于此，供更多爱书人阅读；作为回报，捐书者每次来书店都可免费品尝咖啡一杯，捐书超过30本则可专名专柜陈列。“不在书店”以其独具特色的格调和创意赢得了“中国最美书店”和“亚洲最美书店”的美誉。

    在这个价值取向多元化的时代，存在即是合理，合适就是最佳，个性凸显形象，特色更具活力。特色与自我是唯一，是个性，但并非另类；脱离了读者的特色，就是无源之水、无本之木。所谓文化地标，更精、更准、更细微的标准就在读者心里。因此，书店转型升级，可以不在乎规模大小，也可以不比较档次高低，但必须迎合读者的个性需求，彰显个性特色。正如“不在书店”掌柜麦子所言：做书店不一定会亏，只要做出你的特色来！

来源：《新华书目报》2016年03月07日