继微博营销热之后，微信营销也迎来了空前的热度。一些善于利用新媒介平台的出版机构，一下成为了微信公众号的关注热门。这种效应也刺激了其他机构的跟进，一时间，微信公众号如雨后春笋般出现。现在稍微有一些规模的出版机构，几乎都有了微博、微信平台。但是这些媒介的实际利用率如何？是否使用得当？是否真的达到了预期的宣传促销效果？在众多的公众号背后，是两极分化，良莠不齐的残酷现实。我们就从如下几点尝试分析一下好与坏的成因及状况。
  
    1.抢占先机，事半功倍。

　　微博也好、微信也好，在其刚刚诞生并发展的阶段，知道的人不多，认识到其作用的人更少。所以对于新事物容易接受、思维前卫的机构，在早期注册微信公众号，这个时候平台竞争对手少，而受众则是高速扩充的阶段。这个时候的微信账号，很容易积累大量的粉丝。同时因为竞争少，信息还没泛滥，所以投放的信息点击率高，销售的转化率也比后来要高。等微信的红利期已过，公众号泛滥，相对活跃的公众账号有几百万之多。而各个出版机构几乎都有了自己的微信公众号，推送的信息已经泛滥，大家目不暇接。反而是早期关注的账户，只要运营得当，还是容易形成粉丝黏度，维持较高的关注度。这个也就是许多早期运营的公众号，粉丝几十万之多；而后期开始运作的公众号虽然内容也不错，但是粉丝增长缓慢，点击率难以维持高位的客观原因。

    2.找准定位，变简单宣传为主动交流。

    新媒体除了简单的信息发布推送功能外，最大的特点是可以与终端的消费者点对点互动。这一信息反馈方式，对原有的营销理念是一种颠覆式的革命。曾经我们只需要按照自己的思路，把信息撰写好，通过传统媒体发布出去。我们无需考虑读者的感受，读者只能被动地接受。而新媒体是一种交互式点对点的信息流交换，读者可以自主选择关注的账号或信息。而单纯的宣传式文字，已经无法引起大家的关注及阅读兴趣，这也就是很多机构推送的微信，点击量不过几十几百而已。这个时候就需要改变信息发布的文字形式，以读者喜爱的，以大众乐于接受的语气、语言、文字形式去表达。而这种自媒体的信息运作，除了发布以外，也需要处理阅读者的反馈，答疑解惑。这个就把屏幕之后的账号操作者提升到了一个综合大客服的高度。他需要回答各种各样的问题，他需要善于待人接物，有较高的情商来与各式各样的人沟通。这就对账号操作者的个人素质提出了非常高的要求。这也就是各出版机构的营销人员多以年轻人为主，而且负责人员年龄长期稳定在较低年龄段的原因之一。年轻人对于新事物有着敏锐的捕捉力，善于学习，善于使用，并且有那种热情和活力。这些都更符合互动交流所需要的个人素养。

    3.精准营销、社群营销，不贪大求全，务实为先。

    账号的粉丝并非越多越好，而应该是越专越好。因为在网络上信息量是爆炸式的，人的精力是有限的，不可能无限地接受全部信息。这个时候，信息的接受者就会进行筛选，选出自己感兴趣的账号，并且只看账号发布的让自己感兴趣的文章。如果运营的账号一味贪大求全，反而很难产生好的营销效果。因为你发布的信息，无法让所有的人都关注，都感兴趣。长期发布对方并不感兴趣的信息，最后换来的只能是取消关注而已。所以众多的出版机构，根据自己旗下的产品品牌、类别设置了众多的分账号。这些分账号的信息集中在某个类别，针对某个群体，进行有针对性的信息推送，是完全独立的运作，并不依托于公司的主账号。公司的主账号则更多地担负起客服、形象宣传等务虚的工作。而分类账号则主要负责营销宣传产品，以信息转化为销售。

    精准营销之后，又诞生了社群营销这一新的理念，其实是精准营销的更深开发和理解。很多小众图书、产品，相对的受众群体不大，但是在这个群体内，可选择产品也相应有限，产品替代性不高。这个时候，账号操作人员，找准某类具体产品的读者定位，在这个群体相关的信息圈子内进行信息投递，进行各类营销活动，往往能达到非常良好的效果，收获非常高的关注度及销售转化率。

    4.学会独立思考，深挖细耕内容。

    微信公众号账号已经达到泛滥的程度，信息的泛滥，造成了粉丝难以聚拢，信息点击率持续走低，销售转化率更无从谈起的局面。利用什么美女图片、一些关键词以吸引眼球的策略已经渐渐失效。受众从审美疲劳中，渐渐地掌握了辨识意识。所以微信的有效信息推送，是伴随着信息内容的可读性、有效性、权威性而产生的。为了获取眼球，一味求关注，求点击，只能是让消费者远离。而独立思考，踏实做事，把真正的精神食粮呈现在消费者眼前，这才是根本。不管什么媒体平台，其发展规律是相同的，其受众的心理及习惯也是有共通性的。做好自己，才能长久立于不败，才能不被时代所淘汰，才能达到真正的营销效果。

    随着互联网的继续发展，新的媒体形式，新的媒体平台还会不断涌现。既有的媒体平台也会不断地变革，以在残酷的竞争中存活下来。所以出版机构的经营者及账号的操作者，一方面要跟紧潮流，随时掌握、了解、应用新媒体平台，一方面要锻炼自己的独立思考能力。只有如此，在面对任何新的平台、新的事物时，才不会落伍，才能及时利用。

来源：《新华书目报》2016年05月16日