在互联的时代，每个人都切实感受到了科技给生活带来的便利、便捷。当读者走进一家大书城，在浩瀚书海，肯定会面临：“想买的书在哪个货位”“想买的书找不到”“选好书付款还要排队”等一系列问题。如何解决？随着“智慧书城”模式的出现，这些难题或将迎刃而解。

　　日前，南京市新华书店和凤凰国际书城推出了全新智慧书城体验服务，于细微处智能解决读者选书购书过程中的“不爽”和“不快”。

　　当读者进入两家书城，拿出智能手机一键认证，即能获得无线Wi-Fi上网，实现门店商品图书信息快速查询、智能推荐、热门活动、在线支付购买等一体功能；读者可使用智能手机扫描智能触控导视机上的热门推荐活动二维码，即可随时了解、参与活动；读者还能通过智能触控导视机查看各个楼层商户信息，只需要进入“门店导航”的导航的页面，可查看各楼层商户信息；读者想要办理会员业务，可通过Pad查询机的“会员”业务功能轻松解决；读者点击“活动”，能看到书城近期的活动列表，可根据兴趣快速报名。

　　读者购书也不需排队等候付款：只要用手机扫描书上的条形码，自主选书、统一汇总结算；自助购书还可享受线上折扣，能自助打印购物小票，全流程省时省力。

　　南京新华、凤凰国际书城以线上线下融合作为转型的方向，目前已基本完成了智慧书城的主体建设。“智慧书城”项目是一个以微信和书店为载体，线上线下文化消费空间互动体验的新平台，也是一个惠及读者、引领南京读书人文化消费方式的新尝试，具有服务创新的示范意义。

　　该项目以新技术为手段，充分发挥移动终端作用，为顾客提供信息资讯、消费实惠等便捷服务全新体验。将线上“微书城”与线下实体书店的各项服务无缝对接，完成O2O“智慧书城”首期生态圈的搭建。

　　该文化消费生态圈线上下单购买可自选发货方式，用户在下单后，可选择去最近新华书店自提或等待快递上门。"微书城”还提供新书预订功能。此外，线上会员卡与线下通用，既有会员卡功能又有充值储值功能，不同的充值额度还享受不同的年度消费折扣，电子会员卡在“微书城”享受购买折扣，在全市各新华书店同样享受同等待遇。尤其是普通电子会员卡，无门槛领取，畅享购书折扣，真正做到文化惠民。

　　南京新华此次“智慧书城”和O2O建设的热潮是针对实体书店转型升级的有益探索，是传统书城与异业的跨界融合，更是提升广大顾客文化消费体验感的一次创新举措。（文 枫）


    来源：中国出版传媒商报2017年07月21日 星期五