尊敬的代办站领导、各位同仁朋友：

　　大家好！

　　今天能和各位新老同行齐聚一堂，共同探讨教材发行行业的高质量发展之路，我深感荣幸。如今在教材订购放开的新形势下，作为连接出版与高校关键环节的经销商，我们该如何认清形势、发挥优势、积极作为，在变革的浪潮中行稳致远？下面我将结合自身的思考与实践，和大家一起探索如何主动作为、破局突围。

　　面对教材采购放开的新形势，我们首先从调整内部管理入手，着力凸显供应商的服务价值。我们通过提升服务质量、响应速度、备货能力等综合实力，为学校提供更精准的征订数据、更快捷的配送服务、更灵活的退换货政策；在此基础上，我们向学校提供了一系列增值服务，如每学期协助组织教材展示、提供样书服务、建立教材咨询服务群等，不断提升学校服务体验，促进教材迭代升级，实现从“卖产品”向“卖服务”、“卖解决方案”转型，凭借扎实的专业能力赢得市场。

　　在实际操作过程中，与学校的沟通和宣传非常重要：

　　一、沟通方面主要做好以下三项工作：

　　（1）对于新生群体，实行按实际录取招生人数统一配发教材，既有效解决了新生因信息差带来的选书难题，也在保障教学秩序的同时，稳固了我们的基础教材发行量；

　　（2）针对老生群体，引导学生自主选购教材，推出整套销售模式。我们通过近三年的实操积累，立足全套教材资源优势，为在校生提供一体化用书配套服务，通过优质服务稳定教材销售规模；

　　（3）便捷结算收款环节，做好售后服务。

　　二、宣传引导方面，重点做好以下三项工作：

　　（1）强化政策研读。精准跟进、及时学习贯彻领会最新行业政策文件，主动与高校探讨交流，确保业务方向与政策导向同频共振。

　　（2）规范教材选用。持续引导高校严把教材选用关口，优先遴选兼具思想引领性、学科科学性、内容前沿性、教学适用性的优质教材；常态化面向学校推介数字教材、配套线上课程、智慧教学平台等新形态教学资源，向教务管理部门充分阐明优质教材及配套数字化资源对夯实教学根基、提升育人质量的关键支撑作用。

　　（3）维护正版环境。常态化开展版权保护与反盗版宣传教育，向师生普及盗版教材、劣质二手教辅存在的各类危害，明晰其对教学秩序、课堂学习造成的不良影响，协同高校打造合规有序、健康清朗的教材使用环境。

　　面对当前新形势、新挑战，我们应当主动作为，抢抓发展先机。我从以下几方面与各位作汇报交流：

　　第一，重塑定位，从“教材供应商”向“教学服务解决方案提供商”转型。我们要思考的不仅仅是“如何把教材卖出去”，更是“如何帮助高校和教师更好地完成教学任务”。这意味着我们的服务要贯穿于教材选用、采购、配送、使用、反馈的全流程，并协助高校做好教材选用管理；

　　第二，深耕细作，打造不可替代的本地化、专业化服务能力。建立快速响应物流网络，确保配送的精准与及时，确保“课前到书”，做到“召之即来，来之能配，配之必达”；做好个性化定制服务，如各高校产业学院、特色专业、定制“一校一策”甚至“一课一策”的服务。

　　第三，拓展边界，探索与出版社上下游的协同创新。我们不应仅仅是渠道，更应是价值的整合者。在教材采购放开的院校中，每季度工作结束后做深度复盘，给各出版社提供能提高教材选购率的优化意见。例如，“一书带一码”的教材购买率显著更高，配有数字化教学资源的教材更受师生青睐，通过及时的市场反馈，助力出版社精准策划。

　　第四，拓展多元发展路径。我们可依托高校资源，将校园书店打造为综合服务窗口。在做好教材服务的同时，积极开拓校园文创市场。目前，我们在本校书店的文创板块已具有一定的销售份额。

　　各位同仁， 教材集中采购的“放开”，不是行业的寒冬，而是走向成熟、迈向高质量发展的新起点。它要求我们告别过去的路径依赖，以归零的心态，重新审视自身的价值，用更专业的服务、更创新的模式、更开放的心态，去拥抱变化，服务教育。

　　我的分享到此结束，谢谢大家！

来源：高等学校出版社图书代办站服务中心