旅游心理学 - 中国高校教材图书网
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书名： |
旅游心理学
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| ISBN： | 9787564367145 |
条码： | |
| 作者： |
廖兆光 主编
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装订： | 0 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥42.00
折扣价：￥39.90
折扣：0.95
节省了2.1元
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字数： |
234千字
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| 出版社： |
西南交通大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2019-01-01 |
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| 内容简介： |
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本书从全新的角度，全面、系统地阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书共10章，从结构上可分为四部分：第一部分总论，主要介绍旅游心理学的对象、任务和研究方法；第二部分旅游者心理，着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为，探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系；第三部分为旅游服务心理，从服务营销的角阐述了服务的价值、功能、时机，场景、顾客心理及行为引导等。重点论述了酒店服务、餐饮服务、导游服务的心理因素；第四部分介绍旅游企业管理心理，详细阐述了各种经典和现代流派的管理心理学的理论，研究个体、群体、领导、组织各层次的行为特征及所蕴涵的心理规律。全书体系严整、论述详尽，反映了本学科的最新成果和前沿动态，具有较强的实务指导性。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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