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触点——高黏性高转化的用户运营秘籍 - 数字化变革时代如何连接客户 - 中国高校教材图书网
书名： 触点——高黏性高转化的用户运营秘籍 数字化变革时代如何连接客户
ISBN：978-7-300-26836-1 条码：
作者： 安妮·M.许勒尔 著  相关图书 装订：精装
印次：1-1 开本：32开
定价： ￥59.00　 折扣价：￥53.10
折扣：0.90 节省了5.9元 		字数： 300千字
出版社： 中国人民大学出版社 页数：
发行编号：268361 每包册数：
出版日期： 2019-04-17
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内容简介：
数字化变革正以令人难以置信的速度改变着我们的商业世界和职场，与客户相关的沟通也受到了影响。本书聚焦于变革时代企业与客户如何联系和沟通的问题。全书分为三个部分：第一部分阐述了如何实现多感官的接触和沟通，第二部分介绍了如何聚集、评价和优化与客户之间的触点，第三部分展示了如何利用这些触点展开数字化式的成功沟通与接触，诸如内容营销、故事营销、浸入式营销、众包等。

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