电子商务管理(第二版) - 普通高等教育“十三五”电子商务专业规划教材 - 中国高校教材图书网
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书名： |
电子商务管理(第二版)
普通高等教育“十三五”电子商务专业规划教材
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| ISBN： | 978-7-5605-9996-0 |
条码： | |
| 作者： |
曾小春
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥39.80
折扣价：￥37.81
折扣：0.95
节省了1.99元
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字数： |
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| 出版社： |
西安交通大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2017-09-01 |
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| 内容简介： |
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本书的主要内容包括四篇：第一，引导篇，包括两章：第一章电子商务管理概述，主要阐述电子商务活动、电子商务的竞争优势、电子商务与企业管理变革、电子商务管理及其内容等；第二章电子商务面临的问题，主要阐述法律、经济、质量、技术、安全等问题。第二，基础篇，包括五章：第三章电子商务的技术基础，涵盖了网络基础、电子商务网站涉及的技术、电子商务安全技术等内容；第四章电子商务模式与运作流程，主要阐述电子商务模式及其分类、模式分析、电子商务运作流程等；第五章电子商务战略管理，包括战略管理概述、企业电子商务战略管理、战略管理的协调等内容；第六章电子商务组织管理，涵盖了组织结构及其优化、涉足电子商务活动的组织、组织的运行机制、组织的管理制度等内容；第七章电子商务“三流”管理，涉及概述、信息流管理、资金流管理和物流管理等内容。第三，应用篇，包括四章：第八章ERP的应用，主要阐述ERP的形成与发展、ERP的功能模块、ERP在企业管理中的应用、ERP的发展趋势等内容；第九章供应链管理及其绩效评价，包括供应链管理概述、供应链管理的最新发展、供应链的规划、组织与控制、供应链管理绩效评价等内容；第十章客户关系管理与有效沟通，包括客户关系管理概述、客户关系管理实施、客户关系中的呼叫中心、与客户的有效沟通等内容；第十一章电子商务风险，包括电子商务风险及其分类、消费者面临的风险及预防、企业面临的风险、企业电子商务风险评估、企业电子商务风险防范等内容。第四，发展篇，包括两章：第十二章电子商务效率的改进，主要阐述成本分析、效率评价、业务流程再造与效率改进等内容；第十三章电子商务模式创新，涵盖再论电子商务模式、基于交易对象的电子商务模式、其他电子商务模式分类体系、电子商务模式的创新策略等内容。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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