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数字化消费者行为 - 中国高校教材图书网
书名: 数字化消费者行为
ISBN:978-7-5693-1535-6 条码:
作者: 周懿瑾  相关图书 装订:平装
印次:1-1 开本:16开
定价: ¥45.80  折扣价:¥43.51
折扣:0.95 节省了2.29元
字数:
出版社: 西安交通大学出版社 页数:
发行编号: 每包册数:
出版日期: 2022-06-01
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内容简介:
移动互联网、大数据等已经成为了社会的“新基础设施”,这些基础设施构建了一个不同于现实世界,又与现实世界相互映射的虚拟社会。在这个虚拟社会中,并在其影响下,消费者行为学也发生了变化。这些变化主要体现在以下几个方面:其一,消费者行为模式改变了,特别是在消费者决策和消费者购买行为这两个关键点上。其二,消费者信息环境完全不同了,从不对称的不完全信息状态进入透明的几乎完全信息状态,消费者有了更大的权力(power)。但与此同时,算法的应用正在全面普及。人们在享受算法带来的便利的同时,在某些方面也面临着成为算法“囚徒”的风险。人的认知、判断与决策可能会受制于算法,人的社会位置也可能会因算法偏见、歧视以及其他原因受到禁锢。其三,消费者虚拟社群(virtual consumer community)广泛出现,成为消费者行为的主体形态。同时,由于大数据技术得到广泛应用,了解、把握和研究消费者的方法也完全不同了。 由此,解释和影响消费者的理论方法和路径将有很大的不同。“理解消费者”和“影响消费者”这两个核心问题有革命性的变化和进展。

本教材的主要目的就是帮助学生理解数字世界的消费者行为。如今我们在网络中消费的时间多于以前。在数字世界里,信息和传播对消费产生了巨大影响,这导致原有的学科边界有所模糊。因此本教材融合了传播学新媒体研究和营销学相关研究的内容,并引入了大量数字世界的消费案例。

本教材的结构采用了从个体消费者到群体中的消费者,再到社会结构中的消费者三个基本层次。在个体层面,关注了数字世界中个体角色的变化、数字化的自我,以及感性力量在数字世界的重要作用;在群体层面,关注虚拟社群、口碑、数字化消费决策以及大数据;在社会结构层面,关注了数字环境的变化、数字世界的亚文化。

作者简介:
周懿瑾,中山大学传播与设计学院副教授、公共传播学系副主任、广州直播电商研究院副院长,主要讲授课程为新媒体营销、消费者行为,研究兴趣为新媒体与消费者行为、内容营销、品牌传播、“粉丝经济”等。在国内CSSCI期刊发表论文三十余篇,主持国家自然科学基金青年项目1项、教育部青年项目1向,参与多项国家自科基金项目,以及企业合作与咨询项目。

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