职场人际关系处理（第二版） - 中国高校教材图书网
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书名： |
职场人际关系处理（第二版）
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| ISBN： | 978-7-5671-4516-0 |
责任编辑： | |
| 作者： |
陆瑜芳 编著
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥48.00
折扣价：￥45.60
折扣：0.95
节省了2.4元
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字数： |
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| 出版社： |
上海大学出版社 |
页数： |
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| 出版日期： |
2022-09-01 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
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本书旨在帮助学生和初入职场人士熟悉职场人际关系的内容及处理方法，了解心理学在职场人际关系处理中的具体应用，掌握职场中的沟通、交往法则和行事方法，解决因职场人际关系冲突所导致的心理问题，提高职场人际交往能力，构建和谐人际环境，在未来的工作中不断取得成功。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一章 人际关系心理学基础知识/1
第一节 关系及人际关系/1
一、关系和人际关系的定义/1
二、人际关系的类型和心理结构/4
三、建立良好人际关系的条件及心理因素/8
第二节 人际关系与人格类型/17
一、人格及其影响因素/18
二、人格类型与人际交往/23
第二章 人际关系的交往原则及交往艺术/33
第一节 人际关系的交往原则/33
一、人际交往的基本模式/33
二、人际交往的原则/35
第二节 人际关系的交往艺术/39
一、语言沟通的方法和艺术/39
二、职场中的人际沟通/50
三、人际交往的方法和艺术/54
第三节 人际交往中的心理障碍及其调适/68
一、心理障碍的含义及表现/68
二、人际交往中的心理障碍及其调适/68
第三章 职场人际关系和人际认知/87
第一节 职场人际关系处理的意义/87
一、处理好职场人际关系的意义/88
二、职场人际关系中的责任/89
第二节 职场人士的人际认知/92
一、自我与自我意识/93
二、正确认识自己的方法/96
三、有效认知他人的策略/103
第四章 职场人际关系与事业发展/117
第一节 塑造自己的职业人格/119
一、初入职场的准备/119
二、塑造自己的职业人格/127
第二节 职场中人际关系的定位/135
一、职场不良人际关系的表现及障碍/135
二、职场良好人际关系的定位/139
第三节 团队协作与事业发展/149
一、加强团队协作，与不同背景的同事相处/149
二、发挥自身优势，实现事业发展/151
第五章 职场人际关系与心理健康/160
第一节 职场中影响心理健康的因素及心理健康的主要途径/160
一、影响职场人士心理健康的因素/160
二、职场人士心理健康的主要途径/164
第二节 职场中的压力和情绪管理/167
一、压力的含义及其影响/167
二、情绪的含义及其作用/174
三、压力和情绪管理的策略/176
第六章 与上级关系的处理/192
第一节 领导者、管理者的领导风格和人格特征/192
一、领导者、管理者的领导风格/192
二、管理者的人格特征/197
第二节 与上司沟通和相处的方法/200
一、与上司沟通的方法/200
二、与上司和谐相处的方法/203
三、与上级冲突的处理方法/209
第三节 获上级支持的发展策略/215
一、熟悉上级特点，争取表现机会/215
二、获得上级青睐，得到进一步发展的机会/218
第七章 与平级、下属及其他关系的处理/222
第一节 与平级同事沟通和相处的方法/222
一、与平级同事友好相处的意义/222
二、与平级同事冲突引发的问题及处理方法/225
第二节 与下属关系的处理方法/231
一、与下属建立良好关系的意义/231
二、与下属建立良好关系的方法/234
第三节 与客户及其他关系的处理策略/239
一、与客户关系的处理/239
二、职场一般人际关系的处理/241
第八章 办公室恋情关系的处理/249
第一节 爱情的理论及恋爱关系处理/249
一、爱情的含义及爱情理论/249
二、爱情的特征和爱的能力/254
三、恋爱过程的处理/258
第二节 办公室恋情的处理/263
一、办公室恋情的缘由及特点/263
二、办公室恋情的应对方法/267
第九章 办公室政治关系的处理/276
第一节 办公室政治中的一般关系处理/276
一、办公室政治的含义及适应/276
二、办公室政治关系的处理/281
第二节 办公室政治中的特殊关系处理/290
一、越级行事所导致的问题及处理方法/290
二、强势人物及与强势人物关系的处理/296
第十章 职场危机的应对策略/303
第一节 职业发展危机/303
一、职业发展危机及应对/303
二、职业形象和信任危机的应对/315
第二节 职场心理危机/325
一、职场心理危机及处理/325
二、职场人际冲突引发的犯罪行为及其防范/331
附录/336
一、MBTI职业性格测试题/336
二、九型人格简易测试表/354
参考文献/361
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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