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民航客舱服务与管理 - 中国高校教材图书网

	书名：	民航客舱服务与管理
	ISBN：	978-7-5121-5070-6	条码：
	作者：	华菁，刘海军相关图书	装订：	平装
	印次：	1-1	开本：	大32开
	定价：	￥46.00　折扣价：￥43.70 折扣：0.95 节省了2.3元	字数：
	出版社：	北京交通大学出版社	页数：
	发行编号：		每包册数：
	出版日期：	2023-09-01
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内容简介：
本书依据《职业教育专业简介》（2022?年修订）、《高等职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写，岗课赛证融通，力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航服务岗位需求，全面介绍民航基础知识与技能，具体内容包括：民航客舱乘务员岗位知识准备，民航客舱服务，民航客舱维护与管理，国际航班服务，民航客舱服务沟通技巧、旅客表扬与投诉，民航客舱急救。本书可作为职业院校民航运输类专业教材，也可作为民航企业职工培训教材。
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