公共关系：理论、实务与技巧（第9版） - 中国高校教材图书网
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书名： |
公共关系：理论、实务与技巧（第9版）
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| ISBN： | 978-7-300-34126-2 |
条码： | |
| 作者： |
林升栋 周安华
相关图书
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装订： | 平 |
| 印次： | 9-1 |
开本： | 16 |
| 定价： |
￥58.00
折扣价：￥52.20
折扣：0.90
节省了5.8元
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字数： |
400千字
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| 出版社： |
中国人民大学出版社 |
页数： |
300页
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| 发行编号： | 341262 |
每包册数： |
7
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| 出版日期： |
2025-06-30 |
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| 内容简介： |
生产关系是一个具有复杂结构的系统，各个方面相互联系，共同组成一个有机整体，涉及社会再生产的整个过程。在构建同新质生产力更相适应的生产关系，打通束缚新质生产力发展的堵点、卡点方面，公共关系发挥着不可替代的作用。
本书第9版立足公共关系的发展趋势和现实新需求，系统介绍公共关系的理论、实务及改善组织公共关系的具体手段、工具与方法。告诉读者如何从事公共关系活动，如何搞好公共关系，有效的公共关系活动的技巧是什么。书中将公共关系的有关内容扩展至政府部门，反映公共关系学术发展的新成果，突出当前时代的需要，包括公共关系的新趋势、舆情分析、网络中的人际交往、公关危机处理等，吸收国内外公关思想的精华和实践经验，结合我国国情，强调实际运用。
本书具有鲜明的价值导向，坚持以社会主义核心价值观为引领，将爱国主义、文化自信、国际视野及跨文化交流融合到公共关系专业知识讲授之中，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。
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| 作者简介： |
林升栋 厦门大学新闻传播学院院长，教授、博士生导师。全国新闻与传播专业学位研究生教育指导委员会(第二届)委员。曾在中山大学和中国人民大学执教。美国伊利诺伊大学香槟分校和美国罗得岛大学访问学者。研究领域：跨文化传播、传播与社会、广告学。主持多项国家级课题，在核心期刊上发表多篇论文，出版多部著作。2018年入选厦门大学南强青年拔尖人才(A类)，2019年入选中国人民大学杰出青年学者(A岗)，2024年入选福建省第九批引进高层次创业创新人才。
周安华 中国人民大学副教授。从事教学与研究工作多年，长期讲授公共关系、公关艺术、现代管理者与公共关系、公关与商务谈判等课程。曾策划中央人民广播电台举办的CIS讲座。出版教材多部，发表论文多篇。
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| 章节目录： |
第1章 公共关系概论
第1节 公共关系的基本概念与要素
第2节 公共关系的职能界定
第3节 西方公共关系的起源与发展
第4节 中国公共关系的起源与发展
第5节 公共关系产生的历史条件
第6节 公共关系的主要职能
第7节 公共关系的基本原则
案例 消费者洞察
第2章 公共关系的组织机构和人员
第1节 企业公共关系的组织机构
第2节 政府公共关系的组织机构
第3节 公共关系人员
案例 2023年度中国公共关系行业发展分析
第3章 企业公关与政府公关的公众对象
第1节 企业公关的公众对象
第2节 政府公关的公众对象
案例 贵州“村超”
第4章 公共关系制度建设
第1节 公共关系制度的设立与修订
第2节 公共关系制度的体系与特色
第3节 公共关系制度的配套与保障
案例 创始人是最好的公关
第5章 公共关系活动模式
第1节 战略型公共关系活动模式
第2节 战术型公共关系活动模式
案例 刘强东再次给老家村民发放现金
第6章 公共关系工作的一般程序
第1节 调查研究
第2节 策略制定
第3节 方案实施
第4节 效果评估
案例 星巴克气氛组
第7章 公共关系策划
第1节 公共关系策划概述
第2节 公共关系策划的科学思维
第3节 公共关系策划的方法
案例 奥运冠军终身免费玩欢乐谷
第8章公共关系专题活动
第1节 公共关系专题活动及其作用
第2节 赞助活动
第3节 庆典活动
第4节 新闻发布会
第5节 数字公关活动
案例 中国石化公关破局
第9章 舆情分析
第1节 舆情的基本概念与要素
第2节 研判舆情的意义
第3节 舆情的监测与分析
第4节 舆情应对的策略与方法
案例 吉祥航空“坚果门”事件舆情分析报告
第10章 公关文稿写作
第1节 公关文稿的类别
第2节 公关文稿的撰写
案例 雷军小米汽车技术发布会七大金句
第11章 公共关系广告
第1节 公共关系广告的产生
第2节 公共关系广告的创意与策划
案例 企业赞助航天事业
第12章 危机处理的公关技巧
第1节 公关危机与危机公关
第2节 公关危机的预防
第3节 危机公关的处理
案例 胖东来8页调查报告——应对顾客与员工争执
第13章 公共关系中的人际交往
第1节 人际交往的含义与基本模式
第2节 人际交往中的语言技巧
第3节 网络中的人际交往
案例 触龙说赵太后
第14章 国际公共关系
第1节 对外交往中的国际公共关系
第2节 国际公共关系的目标
第3节 国际公共关系活动
第4节 国际公共关系礼仪和外事规则
案例 中国建筑的国际公共关系实践
第15章 公共关系的新趋势
第1节 大数据洞察
第2节 智能化与社交化
第3节 危机公关升级
第4节 跨文化公关
第5节 可持续发展理念
案例 远离“漂绿”与“藏绿”，用公关核心价值践行可持续发展传播
参考文献
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| 精彩片段： |
公共关系是人类社会发展的必然产物,是各类组织营造有利生存环境的重要手段,在现代政府治理与企业经营管理活动中发挥着极其重要的作用,在我国各行各业中越来越受到重视。中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》提出，“健全相关规则和政策，加快形成同新质生产力更相适应的生产关系，促进各类先进生产要素向发展新质生产力集聚，大幅提升全要素生产率。”生产关系是一个具有复杂结构的系统，各个方面相互联系，共同组成一个有机整体，涉及社会再生产的整个过程。在构建同新质生产力更相适应的生产关系，打通束缚新质生产力发展的堵点、卡点方面，公共关系必将发挥不可替代的作用。
本书介绍公共关系的理论、实务及改善组织公共关系的具体手段、工具与方法,告诉人们如何从事公共关系活动,如何搞好公共关系,有效的公共关系活动的技巧是什么。此前的版本主要站在企业的角度展开教学，当前国家和各级地方政府、事业单位越来越重视公共关系，设立公共关系的部门与岗位，第9版适应这一需要，将公共关系的组织机构扩展至政府部门。现代社会的竞争已扩展为全方位的信誉竞争、形象竞争,组织(包括企业和政府)需要在总体上注意自身形象的塑造,这些都离不开公共关系方面的活动,因此,公共关系已经成为现代组织不可或缺的高级管理技术,也是高级管理人才的知识结构中必不可少的组成部分。
本书自2004年5月初版以来,受到了广大读者的欢迎,先后入选普通高等教育“十一五”国家级规划教材和“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。目前本书已被全国众多高等院校采用,并被用作商务人员、营销人员、管理人员、政府公务人员、公共关系人员岗位培训的基本教材或参考书。考虑到公共关系领域的跨学科交叉特点,本书从第8版开始新增厦门大学新闻传播学院院长林升栋教授为作者。林升栋教授对第9版做了较大幅度的修订。厦门大学于1983年在中国首设广告学专业，并开始了公共关系课程的教学。为便于教学使用,本书提供了丰富的教辅资料,编选了与各章内容相关的案例,以帮助学生深入研究和掌握所学的知识。
中国人民大学出版社极其重视教材使用者的反馈。根据调研，本版新增“公共关系制度建设”“舆情分析”“公关文稿写作”“公共关系的新趋势”四章，以满足广大师生的需要。
需要说明的是,鉴于课时限制以及学生的需求有所不同,教师在使用本书时可以根据不同的讲授对象在内容上进行一定的选择和安排,一些外围性和应用性的内容可以安排学生自学。
在第9版的修订过程中，厦门大学新闻传播学院博士生孙晓韵、靳占瑛，硕士生喻聪、陈茗诗、陈玛丽莎、章修愚、鄢思琪帮忙收集新的资料，使得本书的面貌焕然一新，在此表示感谢。孙晓韵协助对第9版进行全面的统筹修订，花费了大量心力。
本书参照目前国际教材的写法，尽可能标明了文献详细的出处。鉴于书中引用的部分理论与案例流传较广,之前的版本采用书末列出全书参考文献的方式，部分内容无法一一标明出处,在此谨向相关内容的初始作者致以真诚的谢意,将在后续版本中尽量查明并完善。
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