数字化物流商业运营 - 高等职业教育高素质技术技能型人才培养“双高计划”国家级示范专业物流管理类精品教材 - 中国高校教材图书网
| 内容简介： |
本书是高等职业教育财经商贸大类物流管理相关专业的配套教材，采用“校企合作、双元开发”的方式，紧密贴合国家数字经济发展战略以及企业物流数字化转型需求，结合新时代技术技能人才培养的新要求，将课程思政、数字素养融入知识和技能培养的全过程。本书共分为八个项目，内容包括数字化物流商业运营认知、数字化物流业务运营、企业物流数字化运营、物流企业数字化运营、数字化国际物流运营、数字化物流运营平台构建与应用、数字化物流客户管理、数字化物流组织与控制。本书内容新颖，深入浅出，通俗易懂，突出能力培养，可作为高职院校财经商贸类专业师生的教材和参考用书，也可作为物流相关从业人员的培训教材或参考书。
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| 作者简介： |
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王桂花，管理科学与工程学院博士，南京工业职业技术大学教授。首届物流职业教育教学名师，江苏省“青蓝工程”优秀教学团队带头人，江苏省“333高层次人才培养工程”中青年科学技术带头人，江苏省“青蓝工程”中青年学术带头人，省在线课程主持人、国家在线课程主讲老师，省重点教材主编，供应链运营“1+X”专家，江苏省供应链管理师竞赛一等奖，获“优秀指导老师”称号，指导学生参加创新创业大赛、物流技能大赛、供应链创新大赛、供应链管理师等比赛获国家一等奖、省特等奖等奖项多项；多次担任全国职业院校创业技能大赛、全国供应链运营管理创新大赛、江苏省职业学校物流技能大赛裁判。
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| 章节目录： |
目录
项目一 数字化物流商业运营认知 001
任务一 数字化物流认知 004
任务二 数字化物流运营认知 010
任务三 数字化物流发展趋势分析 016
项目二 数字化物流业务运营 023
任务一 数字化运输业务运营 026
任务二 数字化仓配业务运营 040
项目三 企业物流数字化运营 061
任务一 企业物流运营认知 064
任务二 企业物流数字化运营问题分析 070
任务三 企业物流数字化运营优化 074
项目四 物流企业数字化运营 085
任务一 物流企业数字化转型分析 089
任务二 物流企业数字化运营优化 095
任务三 物流企业数字化协同发展 102
项目五 数字化国际物流运营 109
任务一 数字化国际物流认知 112
任务二 数字化跨境物流运营 119
任务三 数字化货运代理运营 128
项目六 数字化物流运营平台构建与应用 139
任务一 制造业数字化物流运营平台构建与应用 142
任务二 商贸业数字化物流运营平台构建与应用 152
任务三 物流业数字化物流运营平台构建与应用 161
项目七 数字化物流客户管理 171
任务一 客户关系管理认知 174
任务二 数字化客户经营 180
任务三 客户关系管理系统应用 185
项目八 数字化物流组织与控制 193
任务一 数字化物流组织重构 196
任务二 数字化物流成本管理 205
任务三 数字化物流质量管理 210
任务四 数字化物流绩效评价 215
参考文献 224
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| 精彩片段： |
物流是实体经济的“筋络”，联接生产和消费、内贸和外贸，在确保产业链与供应链的韧性和安全、推动实体经济高质量发展中具有重要地位。党的二十大报告指出“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”，“加快发展物联网，建设高效顺畅的流通体系，降低物流成本”。为深入贯彻落实党中央关于建设物流强国、数字中国等战略部署，加快推进数字经济发展，迫切需要加快物流数字化转型，全面降低全社会物流成本，增强产业核心竞争力，提高经济运行效率，以数字物流赋能中国经济高质量发展。
数字化物流商业运营是依托互联网、物联网、大数据、人工智能等先进信息技术，对物流业务流程进行深度整合、优化与创新的新型运营模式。它以高效协同、数据驱动为核心，致力于打造一个智能化、透明化、高效化的物流生态体系，为企业和社会创造更大的价值。数字化物流商业运营能够助力企业降低成本、提升服务质量、增强市场竞争力。
我国数字化物流商业运营逐渐兴起，相关的专业教材和成熟经验相对较少。本团队经过深入调研和反复修改，编写本教材，旨在为广大高校师生、从业人员提供数字化物流商业运营的理论指导和实践案例参考。具体而言，本教材共分为八个项目，内容包括数字化物流商业运营认知、数字化物流业务运营、企业物流数字化运营、物流企业数字化运营、数字化国际物流运营、数字化物流运营平台构建与应用、数字化物流客户管理、数字化物流组织与控制。
与同类教材相比，本教材具有以下特色：一是紧扣数字经济时代脉搏，全面讲授数字化物流商业运营。在全球数字经济蓬勃发展的大背景下，数字化物流商业运营已成为推动经济高质量发展的重要力量。二是突出中国物流特色，紧密结合前沿理论与优秀实践案例。教材的编写融入了大量的“实践前沿”，引导学生及时了解行业发展动态。三是注重知识学习和实践应用的结合。本教材采用任务驱动的模式来组织课程内容，聚焦于近年来数字化物流的真实商业运营场景，详细阐述运营知识与方法工具，方便读者学以致用。
本书由南京工业职业技术大学王桂花负责整体设计、内蒙古商贸职业学院戴晶晶和南京工业职业技术大学彭敏统稿。编写分工如下：王桂花、戴晶晶、彭敏编写项目一、项目二和项目五，重庆机电职业技术大学蒋琼、南京信息职业技术学院徐蕾艳和王晖编写项目三、项目六和项目八，四川职业技术学院李书芳编写项目四，青海职业技术大学马瑜汝和南京工业职业技术大学汪潇编写项目七，江苏苏宁物流有限公司马娟负责案例、实训和应用场景设计。本教材在编写过程中参阅了大量学者的相关著作和官方资料，也得到了华中科技大学出版社的大力支持，在此一并致以最衷心的感谢！
由于数字化物流商业运营正处于探索发展阶段，理论方法和应用实践也在不断创新中，加之编写时间和编者水平有限，书中难免存在疏漏和不当之处，恳请广大读者和物流从业者批评指正，并提出宝贵意见，以便继续修订，不断改进。
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| 书 评： |
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1.数字化技术与物流功能环节相结合，多维度阐述数字化在物流商业运营中的应用；2.数字化技术与物流运营管理相结合，从战略、人员、技术与运营流程阐述数字化应用；3.紧密贴合职业院校学生学情，根据学生特点提供相应知识点和技能点；紧密结合国情发展、世界经济发展的需求，提供数字化技术应用案例，开拓数字化应用思维。
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| 其 它： |
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