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设计关键对话 - 中国高校教材图书网
书名: 设计关键对话
ISBN:978-7-300-34169-9 条码:
作者: [美]弗雷德·达斯特(Fred Dust)  相关图书 装订:0
印次:1-1 开本:0
定价: ¥69.90  折扣价:¥62.91
折扣:0.90 节省了6.99元
字数: 135千字
出版社: 中国人民大学出版社 页数:
发行编号:341699 每包册数: 16
出版日期: 2025-10-01
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内容简介:
对话是人类最基本的沟通方式之一。最理想的对话无拘无束的、真诚坦率放的--两个或两个以上的人分享思想和观点,从而弥合个体的经验,实现共同的目标。而最糟糕的对话会滋生误解和挫败感,掩盖真实意图。

有多少次你在结束对话时真正感受到自己被倾听?感受到对话实质性地取得了进步?这并非你独有的困惑。作为一名设计师,本书作者在实践中开始以全新视角看待对话。多年来,他一直在努力促成同事与客户之间的沟通,他坚信,一定有办法能以既精心设计又灵动巧妙的方式,重塑对话这门艺术。本书系统化呈现了他的发现,概述了成功交流的七大要素,即 承诺、创造性倾听、清晰、语境、限制、改变和创造。这些要素共同构成一套工具,任何人都可以使用它在对话中更从容、更高效地达成目标。

作者简介:
弗雷德·达斯特曾任国际设计公司IDEO高级合伙人兼全球董事总经理。作为以人为本的设计理念与网络化创新的领军人物和实践者,他长期帮助媒体、金融、零售及医疗领域的机构应对消费者行为变迁、社会趋势更迭、经济压力与新技术所带来的颠覆性挑战。在加入IDEO之前,达斯特接受过建筑师专业培训,并曾与独立艺术家和大型艺术机构合作八年。他现在是帕森斯设计学院董事会主席,也是新学院大学、美国全国公共广播电台(NPR)及圣丹斯学院理事。

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